你是否接到过扩大品牌知名度、增加潜在客户的任务?你需要一个计划来实现它。通过阅读本文，你能了解到如何通过社交媒体解决三种基本的营销目标。

　　 提高品牌知名度 

　　也许你的品牌并非家喻户晓，你需要更多的潜在客户了解你。社交媒体是一个很好的途径。以下是一些让你的品牌通过社交媒体进行传播的方法：

　　1、在主流社交媒体上，公司的简介一定要充足且完整。在四大社交媒体渠道LinkedIn、Facebook、Google +和Twitter上创建公司账号。确保公司logo和简介在所有的社交网站上都保持一致。

　　2、将时间分配在哪个社交网络上。根据所在行业的市场划分和客户调研，将时间分配到合适的社交网络上。例如，LinkedIn一直是B2B 销售获得潜在客户的最佳途径，Google+则容易吸引专业技术人员。

　　3、考虑投广告。当首次进入某一社交网络，没人知道你在这个平台上，与其他人也没有任何联系。广告就是一种推广的方式。每个社交网络都有各种的广告选择，帮助你获取精准的潜在客户。

　　4、建立内容列表。持续运营是社交媒体的关键。在发布内容之前，创建一个逐步展开你的品牌故事的内容列表。按照这个列表有计划的发布内容。

　　5、与业内同行建立联系。通过社交网络，关注那些发表干货内容的同行。你可能不想关注竞争对手，但是大V、思想领袖、学者及相关行业的公司可能发布重大内容，而且愿意通过社交网络与你建立联系。这就为你的公司带来更多曝光机会。

　　6、关注重要的KPI。只有监测某些KPI，你才能知道自己的社交营销付出是否得到回报。确定需要衡量的指标，这些指标包括点赞数和分享数到网站流量、社交媒体转化率和到达率等等。确保有合适的社交媒体管理工具来进行统计。

　　当你建立了内容发布计划日程表，可能也已经打过广告，准备需要监测的KPI，这些就是扩大品牌知名度的坚实基础。

　　你的读者因此有机会发现你的产品和服务是如何改变他们的。也许他们会通过一条有趣的YouTube视频或特定问题解答对你提供的解决方案受益匪浅。不管你用何种方式改善客户的生活，社交媒体总会把你展示在用户面前并将你的解决方案带给你的潜在客户。

　　 接触潜在客户 

　　当人们了解你之后，就应该考虑将他们转化为潜在客户了。

　　在内容营销中，你需要提供能够吸引粉丝的内容。让你的粉丝获取有用的信息、甚至令人振奋的内容。

　　哪些内容能够将粉丝转化成潜在客户：

　　1、创建激发互动的内容。在社交媒体上，你需要创造尽可能多的机会来吸引人们，这一切都取决于你的内容。潜在客户和老客户会对哪些内容作出回应?

　　1)一个介绍你的产品的视频

　　2)关于企业文化简短而有趣的介绍

　　3)关于你所在行业效率低下的震惊事实，相关统计资料 (接着在你在文章中讨论解决这一问题的方案，并将你的产品植入其中)

　　总体来说，提供那些能让你的潜在客户与你交流互动的社交媒体内容。

　　在社交媒体中有几个原则总是正确的。图片内容比纯文字更好，充分准备简单易懂的内容和视频。

　　2、加入社区。包括领英群组(PrivateLinkedIn groups)、Facebook 群组和 Google+社区。加入到讨论中去并在适宜的时候分享一些你的专业知识，你的潜在客户可能参与其中。

　　在社交群组中你不能直接去推销，但如果你持续帮助其他用户，潜在客户可能会对你产生兴趣，点击浏览你的简介。在简介里他们会发现你的链接，然后点击浏览你的市场营销内容。

　　在社交媒体转化潜在客户是一门艺术。最大限度的利用它，需要在社交媒体上展现出乐于助人的形象。

　　 创造口碑营销的机会 

　　如果粉丝在社交媒体帮你宣传，这能使你的营销投资回报率上涨。下面介绍如何通过社交媒体活动达到这种效果：

　　1、持续输出有质量的内容吸引高质量的潜在客户。如果他们订阅了你的博客，发送公司的社交网络给他们，以获取更多关注

　　你甚至给那些在社交媒体评价你的服务/产品、分享文章的用户一些奖励。根据市场情况，优惠券或特价商品都可以。这对你有双重好处：一方面可以增加品牌的曝光度，另一方面可以获得正在为你代言的客户。

　　2、按你的产品和服务的类别吸引客户。如果你的公司提供产品服务或综合类型的服务，在社交网络上获得客户支持很有价值。请考虑在你的网站或在"社交网络"上创建一个论坛，作为一个你和你的客户围绕产品交流互动的中心。

　　LinkedIn的展示页和 Facebook群组可能是适合基于产品交流的中心，这种互动能为你的品牌不断建立信任，并增加客户自发的宣传。

　　随着时间的推移，你可能会与客户建立互利的伙伴关系。通过邀请客户参与网络研讨会和社交活动创造更多为品牌代言的机会。

　　3、接近客户。有时候你需要问：“你想要什么?”。如果你的客户因为你的产品而改善经营方式，精简工作流程或提高盈利，他们就是你要接近的最佳候选人。

　　B2B 消费者非常在意其他B2B消费者提供的有用信息。因此你可以通过社交网络链接到这些“代言”内容，并将它们作为内容发送出去，这样能增加品牌曝光度，产生更多潜在客户。

　　 结论 

　　社交媒体营销是任何一家公司取得成功的重要基础。B2C 企业一直很重视社交媒体，越来越多的B2B公司也注意到提升品牌知名度，72%的B2B公司通过社交网络获得忠实用户。

　　如果你的公司还没有开始进行社交媒体营销，那现在是时候开始了。

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