Salesforce是一家著名的CRM（客户关系管理）软件服务提供商，提供平台让客户在云端以更方便的方式拥有使用软件的一切体验而无需花资金或人力对软件进行维护，而数据和记录均可以保存在其平台上，换言之，Salesforce也可以说是一家云服务提供商。近期它宣布启动了它名为Einstein的人工智能平台计划，研究团队已将其与旗下包括销售云（Sales Cloud），服务云（Service Cloud），应用云（App Cloud）等众多产品结合。



这项计划更多是作为平台使用者的一个智能助手，而不是去代替他们。比如说在销售云中Einstein就会根据自己的算法推测你应该去接触哪些人。市场云会使用图片识别技术在社交网站上进行图片搜索，贸易云（Commerce Cloud）中可以在购物页面上针对消费者提供个性化的产品排列方式等等等等。

Salesforce在AI领域的优势在于其拥有大量数据，这对AI的开发和测试来说是非常重要的。而它也在充分利用这些数据，包括Email列表、日历事件、推特活动以及消费数据等。这些数据应该能帮助Salesforce拉近在AI领域与Google、Facebook等公司的距离。

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