在SaaS领域，Salesforce.com以在线CRM起家，借助云计算浪潮快速崛起，并牢牢占据了细分市场的首位。但在日前举办的甲骨文云技术应用大会上传出消息：随着甲骨文公司向云计算的快速转型，这一市场格局可能会发生变化。

　　据了解，近年来甲骨文的SaaS业务增长迅猛，2014财年甲骨文SaaS和PaaS的全球收入已超过11亿美元，成为全球第二大SaaS公司。甲骨文公司应用产品开发高级副总裁Rick Jewell表示，公司拥有业界最全面的SaaS产品组合，广泛涵盖HR、人才管理、销售、市场营销、客户体验、社交、财务、企业绩效管理云与供应链管理9大方面，随着这些领域SaaS应用的快速增长，甲骨文公司有望快速成为这一领域的领头羊。

　　与CRM相比，ERP的云化将会是一个更大的市场。过去的十几年，ERP流程随着现在的技术和趋势的演进而进化;现在ERP已经转战到了云端。基于云的ERP不仅仅是简单离线数据迁移;它提供了额外的便利性，这是本地数据管理无法提供的。比如，员工可以远程访问，并通过他们的移动设备来更改信息。甲骨文公司也刚刚推出了云ERP，再加上公司在其他管理软件细分领域的云化，这或许就是甲骨文放言超越Salesforce.com的底气所在。

　　除此之外，甲骨文在SaaS方面的应用上也开始融入新的功能，如与社交功能的结合、与移动终端的结合等，同时提供企业级的数据安全性。在提供领衔的技术同时，甲骨文也在推进SaaS在各个行业的应用，其中在中国市场，其SaaS产品就已经覆盖金融、保险、石油、科技、零售及服务等各个行业。

　　在吉利汽车，公司通过HR方面的云服务，构建了企业统一招聘平台，实现了招聘流程的规范化、自动化以及全集团简历信息共享，显著提高了招聘工作效率。吉利控股集团HR支持高级经理孙金方表示，高效的人才招聘管理平台为吉利招募优秀的专业人才并开展国际化经营提供了强有力支持。

　　在海尔集团，通过采用服务云搭建了全新的海外服务管理平台，实现了社交网络舆情监控、客户关怀邮件等多渠道整合以及突发事件的应急管理，能够最大化提升客户体验。海尔集团海外市场服务总监宋学武表示，随着网络和社交媒体的不断普及和发展，消费者获取信息的方式以及购买行为也发生了巨变，这就要求企业必须基于用户需求构建快速满足需求的交互体系。

　　“通过在云端部署应用，企业能够获得更大程度的可用性与灵活性，有效应对其发展过程中的种种挑战。”甲骨文公司副总裁及大中华区应用软件总经理潘杰君表示，“甲骨文的SaaS和PaaS产品组合涵盖了面向前端的客户服务、销售管理、市场营销，以及企业运营层面的人力资本管理、财务管理、供应链管理。”

　　据了解，这些还只是甲骨文公司在SaaS领域的一些做法，另外，甲骨文公司还在致力于为用户提供全面的云解决方案，以便让用户有更为全方位的选择。据介绍，无论在私有云、公有云平台还是混合云上，甲骨文在SaaS、PaaS和IaaS三个层面，都可提供相应的解决方案，而这些都将为甲骨文在SaaS领域的发展提供相应的帮助，以超越Salesforce.com。

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