平台+生态,谁有机会?
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2016-12-08 18:44
文章摘要:本场对话主持人:人称 T 客 赵恒 采访嘉宾:腾讯企点副总裁 母小海、理才网 CEO 陈谏、明道软件 CEO 任向晖 T 客:其实三家企业有一个共同点,就是做生态和平台。那么腾讯企点未来想做什么,又有怎样的规划呢? 腾讯企点:腾讯企点是今年六月份才发布的一个 to B 平台。有两个主要能力,一方面是腾讯的能力,
本场对话主持人:人称 T 客 赵恒

采访嘉宾:腾讯企点副总裁 母小海、理才网 CEO 陈谏、明道软件 CEO 任向晖

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T 客:其实三家企业有一个共同点,就是做生态和平台。那么腾讯企点未来想做什么,又有怎样的规划呢?

腾讯企点:腾讯企点是今年六月份才发布的一个 to B 平台。有两个主要能力,一方面是腾讯的能力,另一方面是我们积累了很多 QQ、微信用户,用户群几乎覆盖了中国社会,因此也积累了大量数据。我们希望把这两个能力提供给企业。

T 客:在腾讯内部,腾讯企点与企业号、企业微信的定位是如何平衡的?

腾讯企点:其实几大事业群是独立的,对于 B 端客户来说还是有一定差异的,所以有独立运营的空间。微信侧重于朋友圈,是紧密的平台,不适于企业联系客户,更多地用于联系企业内部。但 QQ 是一个开放平台,适用于联系客户。

T 客:理才网开始是做 HR 的,后来又做平台,那么未来想做什么。

理才网:其实理才网从成立以来就做 PaaS,现在有 80 多个人在做 PaaS,但是讲 PaaS 没有 HR 易懂,HR 就相当于我们的微信,通过 HR 业务进入企业,再为企业提供其他服务。

T 客:明道做了很多年平台,希望用一个关键词,总结一下自己的身份。

明道:2011 年,我提出了一个名词:企业社会化协作平台,当时并没有想过自己的产品是平台不是应用,BAT 都说自己是平台,而创业公司往往不敢这么说。我对平台这个词理解很朴素,只有用户量很多才能称为平台。我们做的一些环节可以叫做是平台,比如明道应用市场,里面有 100 多家独立 SaaS。今年,我们的账号体系有所改变。11 年刚开始做产品时,我们认为应该先有企业账户,再有员工账户,但实际上比较好的是先有个体账户。现在,每个人都有自己的账户,即使不加入企业也可以与其他明道用户进行合作。

T 客:你认为钉钉和企业号能否成功,腾讯企点有可能成功吗?

明道:我不是很乐观,BAT 如果一直这样,对行业发展无益。一家企业如果做 to B,靠一个好产品服务一部分用户,是能够暂时找到满足感的,也不难经营下去。但是现在大家都在做垂直,很多人不敢做平台,所以我们做平台也有发展机会。

T 客:你怎么看待腾讯企点?

理才网:腾讯企点的一些做法很可取,能够满足客户需求,而且有一定资源优势。但是到细分领域,我们更有优势。现在我们已经在合作了,至少 5 年之内都是合作关系。

T 客:腾讯企点有什么不可取的地方?

理才网:最大的问题就是没有将理才网作为合作伙伴。

T 客:腾讯企点怎么看待这些评价,你是怎么看待他们的?

腾讯企点:我们短期内不会有竞争,因为不在一个领域。我们有十几万的付费客户,前期服务中小企业较多,现在希望更发挥自身价值,满足客户的需求,所以要做平台。我们的压力不在于客户数,而是 KPI、是利润。所以我们需要的是能付费和续费的客户,我们要踏踏实实地做平台。现在才刚起步,所以能力还需要补足,需要进行合作。

T 客:腾讯企点的业务以通讯为主,希望做中国的 Salesforce, 那么未来准备怎么走?

腾讯企点:我们今后会有开放平台,需要寻找合作伙伴,运营和服务能力非常重要,我们在这些方面都需要合作。

T 客:那么其他公司怎么转移向腾讯企点?

腾讯企点:有一些场景在企业号实现不了,而企业号的能力我们大部分都有。我们可以提供一定的数据迁移。但是我们的目标很高,做到一定规模后还是希望撬动内部资源。

T 客:理才网的生态怎么做?

理才网:其实做生态要依据对企业的分析,我们最开始做 HR,但是客户需要财务,所以我们才自己我们自己开发财务。

T 客:但是用户的需求是无止境的,要怎么处理呢?

理才网:行业里的系统要借助行业伙伴,我们在建筑、金融方面已经有所合作。我们将很多资金用于合资,然后把产品部署在一个平台上。

T 客:你看好陈总的策略吗?

明道:我认为这种策略很累,客户会驱使我们做一些事情,所以我们达到一个平衡,如果有强烈耦合,我们就做,比如明道 OA,如果不是,就与第三方合作,这是让客户满意的必然之路,而不单纯是为了赚钱。所以对于陈总的策略,我不是不看好,而是做不了。

T 客:明道现在赚钱吗,怎么赚钱?

明道:现在还不赚钱,我们的目标就是赚钱,客户的盈亏平衡后就可以开始创造利润。

T 客:请用一句话总结一下平台的未来。

明道:平台应该尽量多地服务客户。

理才网:平台是企业最为核心、最综合的能力,很难做。

腾讯:我们别无选择,必须做平台。


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