关于如何管理多个服务商的8个建议
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2017-08-10 15:30
文章摘要:应用混合和多重云模式的公司往往会在管理多服务商上出现种种问题,比如集成问题、协调问题以及运营问题。那么公司该如何管理不同的厂商呢?

编译 T客汇:Felix

虽然是个老生常谈的话题,但供应商管理一直都很重要,尤其是在混合云以及多重云模式中,用户公司需要与多个厂商进行协作以确保不同应用程序的良好运行。而且,除了进行实际的云设施混合外,公司还可能进行其他方面的 “混合”。比如在应用本地部署的软件的同时应用更多的SaaS程序,本地部署和基于云的混合存储模式。因此,IT高管需密切注意着数十家甚至上百的不同厂商和服务供应商。

“在不同环境中处理服务商问题与处理一般云中的事务并无太大差异。”例如:商讨定价、确保所需的功能以及了解买家必要步骤的战略路径图”。Red Hat的技术传播人Gordo Haff说道。“但是在混合云中,我们还需要考虑更多”。

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那么如何在混合云环境中高效的管理不同的服务商?亦或许更重要的是:如何以及有助于实现混合云战略目标的方式来管理多个供应商?Haff口中需要考虑的更多事务又是什么?让我们来逐一分析。 

1. 将业务需要与服务商直接连通

成功的混合云战略应该能够直接的反馈出关键的业务目标——你的混合云将如何帮助公司进行数字化转型计划,或者是如何实现自动化的资源消耗管理。相同的思维过程试用于服务商的选择与管理以及混合云的设置。

“当你应用混合云战略时,定义出你的业务需求以及如何在云中进行管理是必要的”。DSM Technology Consultants的渠道经理Kelly Begeny说道。不要基于技术本身来选择一个平台,选择前需要考虑该平台或厂商可以持续性的满足或支持业务需求。基于这一理念将使得评估与管理你服务商的工作更具成效。

2. 解那些可以在全公司中传播的东西

对于CIO来说,这是一个日益严重的问题:云和移动技术变得如此普遍,以至于IT人员可能甚至都不能完全了解公司正在使用的一切。然而,有效的多供应商管理需要360度的可见性,以确保成本评估与资源分配的正确。

“从在重要新投资变得必要)前确定本地部署的私有云有多少容量到哪家服务商的产品可以在全公司中使用,IT人员的需求已经不仅仅只是LAN与WAN的连接”Ingrained Technology的创始人Don MacVittie说道。

3. 实施分阶段管理战略

在混合云设置中同时进行多个服务商的管理无异天方夜谭。特别是对于那些刚刚“上云”的公司来说,进行错误地多服务管理可能会带来惨痛的失败。

“从每一个服务商的单独管理开始,大多数的公司都会以这种方式开始他们的服务商管理工作,这样能够快速获得投资回报并积累下一阶段所需的专业知识”。Red Hat的战略总经理Alessandro Perilli建议道。“之后,公司应该将重心放在与其混合云管理相关的领域,并逐步进行一对一的多厂商环境管理”。

Perilli举出了一些具体的例子:如果要开发建筑功能,那么应该专注于自动化层面。如果要开发分析功能,那么应该专注于金融管理层面。“作为最后一步,将统一的管理工具扩展到由单一服务商工具管理的领域,以尽量减少的运营和技术的冗余”。

4 .云管理工具应该提供良好的可视性

上一部分中,Perilli的建议很中肯,它可以扩展工具作业本身。但是当进行更深层次的多服务商管理计划时,正确的云管理工具将更加重要。

“如果没有正确的工具,应用多服务商模式将是异常困难的,而找到一个提供‘单一管理平台’门户配置类的方案可能将会对用户有所帮助,特别是当GUI(图形用户界面)对用户友好时”。Begeny说道。她接着补充道,对于中小型公司来说,统一的运管工具尤为重要,因为前文中Perilli提到的那些冗余的运营和技术将变得异常致命。

“对于小公司来说,我发现当他们拥有一个可以对多厂商工具进行统一管理的工具时,不仅其生产力将提高而且同时其IT成本将显著降低”。Red Hat的Haff还注意到在多供应商环境中良好的云管理工具将具有额外的优势。他说道:“混合云管理平台可以弥补不同云之间的一些差异性”。

5. 强调兼容性和可移植性

在服务商选择的早期阶段就应该考虑兼容性。Haff建议公司应该对自己问道:“自己首选的软件服务商的合作伙伴都有哪些?”

混合云环境中各种平台与服务商的兼容性将有助于促进系统的可移植性,这是一些CIO优先应用混合云模式的原因之一。Haff补充道:“云的兼容性增加了公司的选择并最大限度的提高了工作负载的可移植性。”“虽然高移植性不可能一直保持,但在混合云环境中这是一个较为合理的工作目标”。


6. 容器在多服务商场景中带来的灵活性

如果你追求可移植性,容器将是你的不二选择。容器可以在多供应商模式与混合云模式的成功方面发挥重要的作用。MacVittie说道,容器将使得公司更具适应性。而容器管理工具应该能够支持多云方案和强化可移植性。“这将让公司具有对不可预见的事情的响应能力,无论是供应商成本增加还是突发的服务中断”。    

7. 注意重复性的投入

说起成本,这当然重要。因为这不仅仅是CFO拨给你的具体款项,而且还是你进行多厂商管理工作的基础。有效的多厂商管理意味着你需要确保多个特定的业务或技术方案,也就会带来更多的成本。

MacVittie分享了有关其部署两个不同营销自动化SaaS应用的客户案例。“其实任何一个平台都可以满足他们的需求,但是他们从来没有考虑过同时维护二者的成本。 后来,经过几周评估以及对具体角色履行情况的了解,该公司最终只选择了一个平台,每年节省了大量的成本”。MacVitte说道。

同样的原则也适用评估混合云架构以及支持其的供应商。对于IT人员来说,冗余并不总是一个坏词,尤其是其出现在你的基础架构上。(事实上,这可能就是你选择混合云的一个原因。)但另一方面,浪费与成本提升却也是问题。

8 制定写出移植性的安全政策

混合云环境中的云安全策略应该应随云端的工作内容而进行更正。MacVuttie在进行多供应商管理设置时,会分享一个具体的建议:确保安全政策和程序本身是可移植的,因为还要去做别的一些迁移的工作。 

“随着实施安全控制的场景越来越多,以及每个云平台上面实施的众多不同机制,安全策略需要能够明确目标,并且策略要能通过程序指令或DevOps脚本需要在每个平台上进行实施”。


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