编译：T客汇   卿云  

Salesforce和IBM和今年3月份宣布在人工智能领域强强联手，Salesforce爱因斯坦与IBM Watson合作，为企业提供基于数据的洞察力。8个月后，IBM首席执行官Ginni Rometty出现在了Salesforce的Dreamforce大会。

IBM首席执行官Ginni Rometty在11月8日对Salesforce首席执行官Marc Benioff表示，作为人工智能的突破者，两家公司都肩负着巨大的责任，要确保新兴技术对世界产生积极影响。

回看去年，Dreamforce中还没有蓝色巨人的身影，随着两家公司合作，如今两位CEO在洛杉矶同台畅聊，两家首席执行官们一致认为他们需要确保人工智能的到来不会取代人类，不会损害人类的谋生能力。

“我们的工作就是将它（AI）安全地带入世界，” Rometty对与会者说。

Benioff欢迎这位IBM的领导者Rometty来到洛杉矶“炉边聊天”，他说从Rometty身上学到了很多，所有Salesforce的女性高管更是获益匪浅。

 “Ginni，你已经成为世界上最顶尖的女性首席执行官，” Benioff告诉这位刚刚从巴西乘飞机来到旧金山参会的IBM领导者。

Rometty说，像Salesforce和IBM这样的公司在处理客户“最宝贵的资产——数据”方面也肩负很大的责任。

她说，IBM是唯一一家可以称得上从未将客户数据转交给政府监控计划的大型科技公司。

引入新技术需要很强的个人责任感@IBM CEO Ginini Rometty。 https://t.co/ukhQ3dLtQR #DF17pic.twitter.com/zHgxx34ake

—Salesforce（@salesforce）November 8, 2017

为了让AI蓬勃发展，开发这项技术的公司必须开诚布公，让公众了解其算法已经接受了哪些数据的培训，以及谁对算法进行了培训。

 “你可能训练出偏见，”她警告说。

Rometty认为，人工智能也有很多负面的能量，比如很多人为AI会取代人类的工作，IBM将Watson技术称为“认知”，也是为了避开这些。

这项技术的初衷是“强化，而不是取代人类”她说，“未来将是人与机器处处共存的世界，我们必须做好心理准备，这不是个小事。”

AI四周也弥漫着恐惧，它带来了工作的变革，而且是任何时代都闻所未闻见所未见的工作方式。

 “一些工作消失，新的工作到来，”她说。

Benioff指出作为IBM的CEO，Rometty关于AI考虑了很多，特别是对人类工作影响方面，比其他任何人想得都多。

“在工作发展方面没有任何公司比BIM做的更多，”他说。

 “它始于一个词：同情。” @Benioff＆@IBM首席执行官Ginni Rometty分享未来工作的哲学https://t.co/eFKcbgDd3J＃DF17pic.twitter.com / 4DJjf2TFmi

- Salesforce（@salesforce）2017年11月8日

 “没有驾驶人的出租车，没有农民的农场，没有飞行员的飞机，”曾经科幻的世界已经开始显现。Benioff说，这里面围绕劳动力转型的问题是至关重要的。

Rometty接着说随着商业转型，问题变成了“如果所有公司都数字化，谁会是最终赢家？”

“答案就在数据中，就看谁能有效利用这些数据资源。所有的公司都有海量的数据，但是大部分没有充分利用，”Rometty说。

她指出世界上20%的数据可以公开搜索到，剩余80%属于客户，对于知道如何访问这些数据的公司来说，会有很多价值。

如果公司明白这一点，“你会做出更好的决定，你会成为一个学习型的团队。”

当今时代那些遗留的数据是等待被挖掘的丰富矿藏。

 “如果你有数据的积累，那将是你的优势，”Romtty说。

与此同时，多亏了AI ，这个时代很多难题将破解，尤其是围绕着医疗健康的难题。

至于担心所谓“奇点”到来，担心AI主导自己成为失控的技术，还很远在“数十年之外甚至更远”。

“因为我们正在构建它所以我们确定，”Rometty说“还有很远”。

Benioff和Rometty谈论她早期的职业生涯，加入IBM已有36年，在这之前她曾是汽车行业的工程师。

Benioff问Rometty当初加入蓝色巨人这个“传奇公司”时，是否想过有一天会成为其首席执行官，她说“当然没有，”然后反问道：“你当初想到会带着Salesforce走到今天吗？”

 “嗯，我创业时确实是这么想的” Benioff回答。此时台下传来了观众的笑声。

在卡车和公交车的工作让Rometty意识到了工作和事业的不同，她觉得到自己需要改变，她的丈夫建议她去IBM，她丈夫朋友的父亲在IBM工作，可以为她引荐。

Rometty的专业知识和先前的工作经验为她赢得了offer，并最终成为106岁公司的第九任CEO。

那段时间她最大的感悟是“你不得不去改变与己身相关的所有事，但不能改变的是核心价值观。”

— Salesforce (@salesforce) November 8, 2017

对于@IBM首席执行官Ginni Rometty而言，价值观是品牌成功最重要的元素。 https://t.co/EnTHWVcfl8＃DF17pic.twitter.com / cvjBJAutcG

—Salesforce（@salesforce）2017年11月8日

Benioff说现在技术本身的好坏没有定论，但是有一些负面的谈论已经传开，比如“一些大公司的技术已经失控”他说，尤其是“关于选举的那些言论。”

 “我们看到技术被别有用心地使用”他提到Twitter和Facebook被俄罗斯政府操纵，试图颠覆公众舆论。

Rometty认为作为技术主管，“你不能背弃任何人。”

“其它技术也有阴暗的一面，也有被别有用心者利用的情况”她补充说。

IBM正在量子计算方面取得突破，该技术有望解决现在计算机无法解决的问题，推动发现新药、风险建模、物流等方面取得长足进步。

“其它技术也有阴暗的一面，也有被别有用心者利用的情况”她说。

 “我们正在研究关于加密问题的‘解毒剂’，”她说。

IBM不会透露量子密码破解的“解毒剂”会是什么样子，但她向观众保证，只有公司确定可以控制其负面后果后才会释放它强大的能量。

IBM和Salesforce之间关系的迅速发展主要是由于IBM收购了Bluewolf，Bluewolf是最早、最大的Salesforce系统集成合作伙伴之一。

Bluewolf的CMO Corrine Sklar告诉CRN，首席执行官们之间的对话引起了共鸣，而渠道商在向客户提供人工智能方面也起到了巨大的作用。

即使客户不说，“我们也有责任提出这些条款，” Sklar说。

她接着说，俄罗斯操纵Facebook是一个很好的例子。大型科技公司有大量的数据，但往往漏掉一些不易察觉的问题。

“我们的责任是和Salesforce一起质疑这些事，和客户公开对话，” Sklar说。

Salesforce的客户开启了他们的AI旅程，但是大多数并没有意识到AI可能带来的负面问题。“未来，合作伙伴要把AI作为核心”，她说。

Sklar 预测IBM和Salesforce 8个月前结下的这种合作关系正飞速发展，未来的合作也将不限于AI。

 “你会看到合作后的化学反应，我认为这只是合作的开始，”她对CRN说道。

 作者Joseph Tsidulko是CRN的资深编辑，主要撰写有关于IT频道云计算的文章。

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