这一年,Salesforce拉拢了谁,疏远了谁
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2018-02-02 09:51    文章来源:木瑜
文章摘要:交了两个有实力的新朋友,与两个老朋友若即若离。

       Salesforce近几年的耀眼光芒一次次划过全球云市场夜空,让很多企业仰视、羡慕。市值翻了数十倍,2017营收基本过百亿美元的Salesforce,也引发世界巨头企业侧目、研究,乃至惴惴不安,于是或结盟,或打压,热闹非凡。

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       先是Google与Salesforce牵手。2017年11月,Salesforce宣布将使用Google Cloud Platform进行全球扩张,并将其客户管理关系工具同G Suite和Google Analytics进行集成。不同于其他公司偏宣传层面的战略合作,Salesforce和Google一步步将合作落到了实处。首先,Salesforce客户在不需要增加费用的基础上,免费获得Alphabet旗下谷歌提供的G Suite服务许可,时间为一年。2017年12月,Salesforce表示将Google Analytics整合到市场云中,使营销人员可以迅速地根据其销售和营销活动中的数据调整自己未来的营销计划。2018年1月底双方又宣布,Salesforce销售云的数据可以直接导入到Google Analytics 360中了。可见双方对实质性产品结合的推进力度。更多便于TOB用户使用方面的集成,值得期待。

       另一个牵手的巨头是IBM。Salesforce日前宣布将IBM指定为首选云服务提供商,有趣的是,他们此前宣布Google为首选云供应商,如此无视IBM与Google的竞争关系,侧面说明Salesforce已足够强大。IBM则指定Salesforce作为其销售和服务部门首选的客户互动平台,这貌似是先试用产品,再考虑合作的意思。国内CRM厂商神州云动CloudCC把产品卖给了阿里云、青云、网易云、金山云,猜想可能也是找盟友的套路。IBM董事长还表示Watson和Einstein将有效整合,是否能落到实处真正帮助双方共同客户,不得而知。

       交了两个有实力的新朋友,与两个老朋友若即若离。

       Salesforce与微软多年来一直貌合神离。在公司层面,2015年微软提出想收购Salesforce,Salesforce开价700亿美元,微软觉得价格过高,谈判失败;在产品层面,微软的Office 365和Salesforce的云服务曾有深入合作的机会;在人才层面,两家公司高管跳来跳去,不亦乐乎。其实从资金和规模上,Salesforce远比不上厚重的微软,但绝对不容忽视。Salesforce收购了微软Office的竞争对手Quip;使用亚马逊的云计算平台,而不是微软的;和微软竞争收购领英,失败后向欧洲相关组织提出,领英收购案微软违反了反垄断法。对于这个有底气、爱挑衅的小朋友,微软的沉稳、睿智恰到好处。

       Salesforce另外一个渐行渐远的朋友是Oracle。Oracle首席技术官Larry Ellison曾很自豪的说,亚马逊和Salesforce的业务都是在Oracle数据库运行。Salesforce对Oracle的依赖,也许时间不会太长,2018年初,Salesforce收购了数据库创业公司Attic Labs,Atoms Labs是去中心化开源数据库Noms的创造者。这笔收购或许可以看出Salesforce想脱离Oracle,自立“数据库”门户。此外,Salesforce和Oracle最近的产品竞争似乎带着火药味,Larry Ellison曾在一次接受媒体采访时说Salesforce产品种类不够丰富,没有ERP、HCM、供应链产品等,还说Oracle增长的速度是Salesforce的两倍,Oracle将是SaaS领域最大的赢家。此番言论,Salesforce置若罔闻,不过,对于Oracle迅速扩充云软件业务团队,以及Oracle SaaS收益的高速增长,Salesforce怎样突出自己的竞争优势,持续领先,希望2018年不会让大家失望。

       2017年Salesforce收入基本过百亿,目前已成为全球最大的云服务公司。Salesforce CTO 兼联合创始人 Parker Harris 在 Twitter 发布了一条消息称Salesforce 有着更大的目标。雄心勃勃的Salesforce会继续狂奔,随着2018年的到来,Salesforce 开始进入了200亿美元目标的阶段,之后的目标就是每六年增加200亿美元。整个行业为之颤抖!


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