57%的受访小企业表示对现有数字工具不熟悉是一个挑战。

编译：T客汇   卿云

日前，汤姆·多诺霍（Tom Donohue）在其年度“美国商业状况”（State of American Business）的演讲中表示，“技术不是单一的、全能的行业。现在它已成为每个行业的一部分。”他接着解释说，技术“将继续日新月异地改变我们的工作、沟通和生活的方式。”因此，全球的小企业都在线上利用数字渠道与客户联系，招募人员，寻找商机。

但是，数字工具，特别是社交网站对小企业主的真正影响是什么？

为了回答这个问题，我们与研究公司Morning Consult以及社交巨头Facebook合作，探讨小企业如何使用社交媒体和数字平台更好地销售、雇用员工和成长。

小企业现状

· 美国84%的小企业至少使用一个主要数字平台向客户提供信息。

· 3/4的小企业使用技术平台销售。

· 80%小企业至少使用一个数字平台展示产品和服务，还有广告推广。

小企业线上数字化的障碍

· 57%的受访小企业表示对现有数字工具不熟悉是一个挑战；

· 超过半数的美国企业仍然认为互联网服务成本是建立在线业务的制约因素；

· 在不出口的小企业中，40%认为出口国外市场太昂贵。

完整版报告如下：