提起中国OA市场，我们自然会想到泛微和致远两家公司，从线上到线下两家一直正面碰撞，但是这两年致远似乎不太愿意把自己和OA这个词关联在一起，而更愿意称呼自己为“协同管理软件厂商”，无论是去年的用户大会，还是前不久在杭州刚刚结束的伙伴大会，所有高管团队的演讲PPT中OA一词已经被致远早早抛弃，而“基于业务场景的企业服务”却被写进了致远了战略蓝图。

协同+定制化 OA已离致远渐行渐远

其实致远不提OA已有很多年，早在2013年致远就对产品做了一次全新的平台升级，提出了大协同的理念，在接受媒体采访时致远董事长兼总裁徐石就曾表示：管理软件行业多年来一直处于混淆概念的竞争状态，一提到协同，大家就会想到“ERP”或是“OA”，这是大家对管理软件的误解。希望通过这次平台的升级，理清协同管理的概念，并且制定协同管理的标准。

在致远成立初期，无论是媒体还是业内人士都会将致远协同与OA等同起来。对此徐石也清晰地表明过致远的观点：“无论是从软件的技术构架、功能模块、应用范围和应用效果来看，致远提供的协同软件均已超出了OA的范畴。致远是以人为中心的协同工作管理软件及企业运营管控平台，与传统的办公自动化工具软件有本质的不同。”

就像致远副总裁刘古权所言，我们这么多年来一直做的一款产品叫协同，而不是OA。

随后，我们也看到致远的战略多数也是围绕协同展开，包括发布了V5协同平台及技术，OA这个词也与致远的战略渐行渐远。

2015年致远针对协同又做了一次全新的产品升级，提出了“协同+定制未来”计划。

说起“定制化”曾让很多管理软件厂商都唯恐避之不及，但是致远却把“定制化”纳入自己的产品规划。

因为每个行业都有自己不同的特性，个性化很强，对于厂商而言最大的挑战莫过于如何增强产品的弹性和异构能力，从而帮助客户实现随需定制。面对这样的挑战，致远提出直面这一挑战，增强软件的柔性、灵活性与易用性，甚至提供业务定制功能，让客户可以自由定义业务管理模式和修改业务流程。

无论是用户大会和还是伙伴大会，客户业务最佳实践模式分享已成为了致远对外展示的保留曲目，致远的目的就是向外界展示自已平台技术和定制化在用户侧的延展能力。

致远研发总经理杨祉雄表示：零代码定制是致远互联的核心能力之一，致远不主张让客户做很多代码级开发工作，因为代码开发的交互效率低，无法适应未来的快速迭代。

我们不难发现，致远已不再是一家OA软件厂商，更不是一家简单意义的协同软件厂商，而是要从产品型公司转型升级为平台型公司，而最终要成为一家生态型公司。

协同业务定制 致远的未来三年的重要战略

随着业务的深入实践，未来致远会不会触及到企业业务管理领域呢？这个问题也终于有了答案，致远副总李平就在刚刚结束的伙伴大会上表示：其实在未来三年里面，致远将有一个最重要的战略，承认或者不承认，我们都已进入到企业的深层业务领域，进入到企业服务的核心地带。

一、轻OA协同市场竞争惨烈 已看到天花板

中国企业管理软件应用市场普及率最高的要属OA协同了，超过80%的企业都有自已的协同办公产品，除了知名的厂商，还有一些不知名的OA厂商就有上百家之多，这个市场的潜增空间有限，加上近两年BAT公司的涌入，更加剧了这一市场的竞争，致远选择向企业业务深处延展是战略使然，也是市场发展的必然。这样不仅可以摆脱与同行间在中低端市场撕杀，也能开发另一片处女地。

二、此业务跟彼业务有何不同？

提起企业业务管理可能很多人会想到用友和金蝶，致远会不会直面与这两家的竞争关系？从致远的对外宣传来看，协同仍然是致远的核心战略，这两年致远一直主打业务生成器和定制化，可以为使用致远协同管理软件的客户提供业务系统的定制开发服务，由用户的业务需求而定，而这些定制化的业务会随着用户的业务实践的深入触及到用户的业务场景核心，所以致远的协同还是遵循的用户的业务发展随需定制。

三、强调生态 向高端市场定位

从2013年致远推协同这一理念开始，致远就一直想打开中大型客户市场，但是面对中大型企业用户，“定制化”是逃不过的一道门槛，所以从“协同+定制化未来”到“协同+生态化”，致远这么多年来一直强化定制平台和定制应用的能力，不仅可以与广大合作伙伴共建大生态，还能实现多边的价值创造，同时也为致远打开中大型客户市场大门。

总之，我们不能再用老眼光看致远，经过多年在产品和平台技术的潜心打造，也许在未来的三年，走向企业服务更大范畴的致远又将是另一幅新模样。  

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