Gartner的研究预测2018年全球IT指出增长超过6%达3.7万亿美元，这是2007年以来最高增速。预计企业软件支出2018年达到最高增长，增幅超过11%，“除非意外中断，否则软件行业将继续推动数字业务的发展。”

这些钱能用到好处吗？那可是4万亿美元。最近对679名高管的调查显示，并非每个人对这些花费都满意，来看看。

由PointSource发布的这项调查表明，人们对技术投资的前景存在很大困惑。 “高级经理及以上高管每次被问及2018年最大的差异化因素时，都会选择不同的技术，”PointSource的作者们指出。此外，高管们似乎并不确定“他们的首先做什么？什么对于推动内部增长最有帮助？以及该向哪里投入最大预算？”

调查中有94%的高管，也就是说几乎每个高管都表示他们在去年更加关注数字化增长，90％的人表示数字化“在其总体业务目标中发挥着核心作用。” 每个人都被告知要进行数字化，像条件反射一样不断在技术解决方案上重金加码。 “无法使用、难以使用或与其他系统碰撞的技术并不少见，”该报告表明。 “有时，决策者并没有适当的措施支持对新技术投资。更糟糕的是，他们可能会购买华丽的解决方案仅仅是因为已经投入炒作或为了跟随竞争对手的动作。”

投资新技术，那些华丽的新技术。调查显示，至少有四分之一的公司计划将超过25％的预算用于人工智能、区块链、声控技术或面部识别技术。然而看起来昂贵的新技术是否实用呢？调研发现超过一半的公司（53％）没有能力有效使用AI、区块链或面部识别技术。企业是否具备开发、整合和部署这些解决方案的能力？是否有确凿的商业案例来证明这些投资的合理性？

调研人员得出结论，即使他们没有完全理解其所需要的技术，企业组织也在大力推进数字化投资。 “决策者并没有对他们认为最有价值的解决方案进行投资，退一步讲，即使他们所理解的有价值的东西也可能会受到质疑。是不是很晕？我们也是。“

几十年来，随着新技术雨后春笋般面市，很多高管们认为将最新闪亮的新技术放在企业组织的顶端，就会神奇地转化为收入和增长。醒醒吧，技术只不过是一种工具，可以增强、促进和激励已经具有前瞻性思维，让我们拥抱创新和良好工作环境。但是单凭技术无法根治企业顽疾，粉碎效率低下、碾压灵魂的等级制度。

PointSource作者还得出了如下结论：

制定一个周密的增长战略。这样的路线图“可以帮助企业领导者在进行投资时做出理性的技术选择，因为他们有增长压力。”

准备好拥抱变化。一个精心设计的数字化转型战略“还可以确保组织围绕新战略重新调整其内部运营和架构，并营造一种激励员工对变革产生共鸣的文化。”

理解数字化转型的意义。PointSource的作者表示：“设计一流数字体验的第一步是更加注重思考和研究，然后，利益相关者可以利用他们学到的知识将技术投资与业务目标保持一致。”

数字化转型的浪潮确实来了，但是企业真的需要这些新技术吗？欢迎留言讨论。

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