2018年5月8日，客户关系管理公司(CRM)的全球巨头Salesforce[NYSE：CRM]在旧金山宣布，Salesforce已经连续第五年被国际数据公司(IDC)根据其最新的全球半年度调查报告评为全球第一的CRM供应商。

与其他客户关系管理（CRM）供应商相比，Salesforce不仅增加了整体市场份额也增加了其收入。

实际上， Salesforce在2017年的市场份额比前20家CRM供应商的总和还要多。

并且Salesforce在销售管理、客户服务和市场营销方面的产品也均名列第一。

Salesforce的副董事长，总裁兼首席运营官Keith Block表示：“各行各业的公司正在改变他们在数字时代的运营方式，并且这种转变正在围绕着客户展开。”IDC报告显示，越来越多的企业正在转向使用Salesforce加速他们的数字化转型，为他们的每个客户提供智能、个性化的体验。

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