如果这是真的?甲骨文说我们将把客户、应用和人工智能放在第一位
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2018-10-23 13:42    文章来源:T媒体
文章摘要:毕竟,“红色巨人”的应用程序收入确实增长了6%。

尽管面临着二号人物离职的窘境,但甲骨文还是如约在周一举办了自己的OpenWorld年度大会。亦如以往的套路,甲骨文在大会的第一天就开始推销起了自己的应用程序,该大会第一天开幕式的主题演讲的C位就交给了应用软件,毕竟在上个财季中,甲骨文的应用软件收入增长了6%,来到了27.2亿美元。

虽然应用程序仅占甲骨文总收入的约三分之一,但在该供应商硬件、服务和许可收入不断下滑之际,这种增长带来的提振确实会成为一个颇具吸引力的宣传点。在截至到8月31日的3个月里,甲骨文硬件和服务收入分别下降了4%和5%。

当然,促使人们抛弃本地软件转而使用云应用程序的过程,也受到了Oracle与Salesforce等公司展开了日益激烈竞争活动的推动。

在会上,甲骨文应用程序执行VP Steve Miranda在会上强调了甲骨文对帮助客户成功的兴致(SAP高管在6月份的年度会议上也提出了类似的论调)。

例如,Miranda提到了甲骨文的"soar to the cloud "服务,该服务由甲骨文咨询部门于今年推出,旨在通过向客户提供对云计算迁移成本与时间的预估以及可能带来的好处来说服客户进行云迁移。

这是2018年,我们需要Mark一下AI

不过,Miranda演讲的一个更大的主题是甲骨文如何将机器学习(ML)融入整个产品组合中的应用软件产品,包括人力资源,ERP,CRM,供应链管理和客户体验等。

与此同时,甲骨文也抛出了大量的标准语句,概述了这些领域的云应用程序的调整和补充。 其中之一就是Cloud ERP,甲骨文生成了一个费用报告聊天机器人,公司CTO Larry Ellison将在周三对这个机器人进行演示。这将指导员工从雇主那里索求费用的过程,并利用ML对公司政策进行指导。

聊天机器人也是Miranda演讲中一个常见的主题,以及对互动式用户界面的需求和对平台和设备的兼容——这位高管反复强调了在SMS、Slack、谷歌Home、Alexa和Siri上工作的产品的重要性。

甲骨文还在展会上推出了两项新服务。首先,它发布了CX Unity,该产品提供了所有客户交互的单一视图,并结合了来自内部和外部数据源的数据。  

第二个产品与供应商关系密切:端到端订阅管理产品,旨在帮助企业“拥抱订阅业务模式”。

我们知道,无论是改变云计算营收报告方式,还是合并SaaS、PaaS和IaaS的数据,甲骨文对云计算应用程序进行了大规模的公关推广。

甲骨文高管为这一决定辩护称,这是一种反映客户混合方案的办法。外界普遍认为,这一决定是一种策略,目的是让那些希望跟踪云计算进展的人进行浑水摸鱼。

不管高管们做出改变的原因是什么,再加上近期云计算业务增长缓慢,以及甲骨文云部门的首席负责人Thomas Kurian意外离职,最终的结果可能并不是空洞的成功的光辉形象。

来源:The Register 

作者:Rebecca Hill

翻译:张飞逸


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