拓客难?因为你没找对合适的黑科技
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2019-04-17 17:14    文章来源:T媒体
文章摘要:只要用对技术,拓客率也可直线上升300%。

无论2C还是2B公司,在发展过程中,总有一道永远横亘在眼前的叹息之墙:拓客。长久以来,由于该问题,无数的公司付出了极大的人力,财力与物力投入,但收效甚微。所以,可以说市场亟待一种全新的拓客模式。

4月11日,在由人称T客主办,河南IT服务商联盟、山东CIO联盟、四川IT软件资深圈协办的《2019中国软件渠道伙伴峰会》上,小名片渠道总监郭鑫表示,小程序或许是一个有效的解决之道,他以小名片这样的小程序为例,表示只要用对技术,拓客率可以直接提升300%。 

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小名片渠道总监郭鑫

这里有必要先交代下背景,作为近年来新兴的一个风口,小程序已经吸引了不少目光,除微信外,支付宝、百度、今日头条等也相继入局。

在2018年11月2日的腾讯全球合作伙伴大会上,微信开放平台基础部副总经理胡仁杰给出了小程序最新的生态数据:自上线663天以来,人均使用小程序超过20个;政务服务领域,小程序半年内共服务6.5亿人次;商业服务领域,小程序近半年内日交易量提升142%。

微信小程序除了产品自身迅速裂变优势外,企业更多看重的是小程序依托于微信10亿多月活的流量红利和社交属性所产生的新获客平台,正如有人评论道,小程序是企业实现「微信+」最关键的一步。

而名片作为销售人员必备的沟通交流工具,在获客中的作用不言而喻。所以,在众多的微信小程序创业潮中,名片小程序成为迅速发展起来的一条独立赛道,我们看到了不少名片类的小程序产品在迅速发展。其中小名片作为首个微信小程序名片,同时也是微信小程序第一批第三方服务商,已经完成了从To C个人名片向To B企业全员名片的产品矩阵构建。

现在让我们再回到演讲内容上,郭鑫表示,鉴于当前企业推广难题的,小名片的目标就是帮助企业解决、获客难、转化难、管理难的问题。他提到,借助小名片,操作人员可以去观察自身与公司的各类完整信息,包括自身的联系人名单,自己发布内容的访问次数,以及来访人员的点赞收藏信息等。

通过这样的过程,企业可以将客户信息纳入自身客户系统中,而且也会了解到客户的反馈情况。而更为关键的是,在及时得到了相关信息后,公司市场与销售人员便可以在第一时间对客户信息进行筛选、分辨进行转化。

郭鑫强调,企业应注意社交流量的全生命周期的运营。除了像过去那样依靠信息流和线下广告买回流量与线索外,更要依靠全新的工具去了解哪些是自身意向客户,哪些是关键客户,从而去主动进行联系与在后端进行客户管理,同时,从首次接触客户到沟通交流,再到客户管理,还应该可以在一个系统里一键生成。

其实,对于企业获客转化运营来说,还有一点非常关键:成本。郭鑫举例道,一个是十人售团队印制名片、画册和制作企业官网的一年成本高达三万元,而像小名片这样的产品只需要七千元。这样,企业能够以很低的成本提升销售人员的效率。

此外,小程序这样的产品,还具有一个特征,那就是销售人员也不需要经过长时培训。由于产品本身十分轻量,初级销售人员也可以在短时间内对客户进行详细地说明介绍。

而作为本次会议的主题,郭鑫也带来了小名片在于渠道建设方面的表态,他说道,小名片将渠道看作是自身最重要的合作伙伴,而小名片的理念是把产品做好,把公司做小,把渠道做大。未来小名片服务中国一百万家企业时,公司人员也只会控制在200人。但是渠道会像毛细血管一样,铺衬在中国的广阔土地上。


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