过年回家,朋友们因为知道我是做 IT 行业的的,偶尔会提问我:」你是不是天天写代码?」
而我的回答是:「没有」然后噼里啪啦举例了一大堆....
产品经理是什么?到底你们的工作是做什么的?我的回答每一次都不一样。因为我知道产品经理是一个极具综合的工作,无法一句话回答。今天在简书平台看到了来自」牛油果 TNG"的文章。他在这篇文章以图文的方式详细讲解了关于产品经理、好产品、它的基本功,相信你阅读后可以知晓。
以下为原文
首先来了解一下什么是产品经理,这是一个神奇的「狗」。
1. 1 什么是产品
什么是产品
在了解产品经理之前,先来了解一下什么是产品。产品充斥在我们生活中的方方面面。鞋子、手机、房子、QQ、微博、360 安全卫士……这些都是我们产见的一些产品。总结性地说:产品就是满足用户需求,被使用和消费的任何东西,包括有形的物品和无形的服务。通俗点说就是产品是一个「婴儿」。当然,你也可以有其他更好的理解或者其他的想法。
1.2 什么是产品经理
什么是产品经理
产品经理作为产品他爸,并不是让产品他妈(程序员)将产品做出来就完事了。一个负责人的爸爸(产品经理),是应该对这个孩子(负责)到底的。包括孩子出生前的各种 XXX(别太邪恶),还有孩子出生一直到孩子「终结」(这个词……)。产品经理需要对产品从前期规划到中期的开发,到产品的迭代和产品的「终结」,整个生命周期的所有事项负责。最重要的是要让孩子成为对社会有用的人(保证产品的最大利润)。
1.3 著名的产品经理
著名的产品经理
很多人一说到产品经理,立刻想到了改变世界的乔布斯,还是腾讯的马化腾、微信的张小龙。他们在众多产品狗的心目中几乎已经达到了神的级别。确实,他们都挺牛逼的,是「产品神」,然而,神的世界并不是凡人想进就进的。让自己成为最著名的产品经理吧。
1.4 传统产品经理与互联网产品经理的区别
产品经理和互联网产品经理的区别
现在常说的产品经理其实主要是指互联网产品经理。其所做的工作主要是互联网产品。产品经理的发展,从传统行业中来,并且在互联网行业得到了发展。那么,传统的产品经理和互联网产品经理有什么区别呢?
传统产品经理所做的产品,其产品形态是实物的产品,产品的市场比较成熟,而且模式比较固定,生命周期较长,其商业模式主要是销售,主要的运营则是广告,通过广告来推广产品,从而将产品销售出去。
互联网产品经理所做的产品主要形态为虚拟的产品,互联网的市场变化非常快。因此,在产品经理的圈子中,你会经常能够听到「快速迭代」这样的词(你也可以理解为「产品经理装逼必备词语」)。而互联网产品的生命周期相对较短,而产品的不断迭代也是为了不断通过改变和完善,进而延长产品的生命周期。互联网产品的商业模式非常多,或许你早已听说过「羊毛出在猪身上」这样的说法了,也就是说,产品的盈利点(商业模式)并不局限于产品本身。例如微信。微信是一个社交的 APP,用户可以通过微信来聊天,也可以在微信中看各种公众号的内容,但是聊天和看内容并不是微信主要的盈利点。反而,微信中不是主要功能的游戏为腾讯带来了不菲的收益。互联网的产品大部分以「免费」标榜。免费的 QQ、免费的微信、免费的微博、免费的各种 APP……好像什么都不需要钱的样子。
二、产品经理做什么
在了解了产品、产品经理以及互联网产品经理之后,我们已经对产品有了一个半清晰半模糊的画像。那么,产品经理需要做一些什么工作呢?
2.1 产品的生命周期
产品经理需要对产品的生命周期负责。那么产品的一个基本生命周期是怎样的呢?首先,从定义产品开始,到产品设计,到产品开发,到产品发布,然后产品改进,在完成这样一个周期之后,继续开始定义产品、设计产品、开发产品……这样的的一个轮回。因为互联网产品是不断地变化,不断地迭代的。就连大家耳熟能详的微信,到目前为止,微信公众平台还是标注着 beta(测试)。在我们看来,微信和微信公众平台已经比较完善了,但是它仍然持续地改变和升级着。伴随着产品的生命周期,产品会有一个利润的曲线(如上图)。
2.2 产品经理做什么
产品经理需要做的事情非常多,在整个产品的生命周期中,几乎每一项工作都不能缺少你。产品调研、需求文档输出、设计原型、视觉设计协调、开发进度跟踪、产品测试、产品发布准备及产品发布、数据分析、产品迭代……每个地方都会有产品经理的痕迹。因此产品经理必须会「分身术」,这里的「分身术」其实就是产品经理需要懂得的项目管理技能。懂得如何更好更优地安排,才能让自己在做这么多的事情时做到游刃有余。
2.3 产品经理的职责
2.4 产品经理的角色定位
2.5 产品经理与项目经理的区别
2.6 谁可以做产品经理?
每个人都可做产品经理,但是并非都是一个好的产品经理。而且在产品经理的理解上,也是有很大的区别的。
作为一个产品经理,应该有成本意识、销售意识、团队意识、全局意识。产品设计到方方面面的内容,因此产品经理应该考虑更多的事情和更加全面的东西。这里说到的转行做产品经理的优势:CEO 比销售经理更有优势,销售经理比项目经理更有优势,项目经理比设计更有优势,设计比研发/测试更有优势,而研发/测试比编辑/客服更有优势。这里这样分,主要是出于对整个产品的把控来考虑,对盈利、市场等有较高要求。
当然,这个也不一定是正确的。相反,现在越来越多的人都认为,会技术对产品经理有比较多的好处。目前越来越多不懂互联网、不懂技术的人进入产品经理这个领域,造成产品经理这个行业有所浮夸,因此越来越多的人希望有更多有一定硬实力的人进入产品经理行业。确实,懂技术对做产品有非常大的好处,但是只懂技术的人不适合做产品经理。产品经理是一个综合类型的岗位。
三、产品经理学什么
学习能力是产品经理乃至每一个人都应该具备的能力,尤其正处于学习阶段的小白。想要成为一名优秀的产品经理,应该学一些什么知识?应该具备怎样的技能和能力?
3.1 产品经理的基本技能
在有些人看来,产品经理仿佛是万能的,射鸡师、交互射鸡师、文案狗、运营狗……万能的产品经理需要一些怎样的基本技能呢?首先是写文档,包括 word、PPT、PDF 等形式。主要是写需求分析、功能用例、竞品分析、盈利分析、调查问卷、访谈记录等。另外,画原型作为产品经理最直接的表现,几乎默认成为了产品新人必备的基本技能。在这个过程中,会涉及到用户流程、界面框架、交互设计、信息结构图、业务流程图等。这些工作所设计的工具主要有:Axure——经典产品原型工具;Visio——流程图必备利器;MindManage——信息结构图,脑图。
3.2 产品经理看什么书
对于产品新人来说,读多点相关书籍确实能够有利于入门,吸取前人的一些经验,集百家之长,成一家之言,自己再牛逼的产品思维和相关技能都是从学习、模仿中慢慢积累而来的。产品经理是一门综合学科,并非只需要阅读产品经理的书籍就行了,互联网、商业模式、营销等书籍也应该有所涉猎。除了上图的书籍外,下表是我的书单,也分享一下。
3.3 产品经理进阶
当你开始走上产品经理的「不归路」之后,就要考虑以后的发展了,总不能一辈子都只是个产品助理或者初级产品经理吧?「人要是没理想,和咸鱼有什么分别?」产品经理进阶可以参考:产品助理——初级产品经理——中级产品经理——高级产品经理——资深产品经理,当然做到一定程度后,你也可以考虑摇身一变成为大 boss。
刚入门的时候一般是从产品助理做起,在这之前其实还有个产品专员。产品助理阶段,主要需要明确需求,写一些需求分析文档、画一下产品原型,做一些简单的交互设计。有些人可能觉得有点像打杂的,觉得有点屈才,不过这并不是你的终极目标,这只是你入门时需要历练的一部分而已。
做了 1~2 年之后,有了一些基础的积累,这时候晋升成为初级产品经理了,也就意味着要开始负责一些产品了,这时候需要做的内容包括用户研究、功能设计、界面原型等,并且逐渐开始与技术团队合作,这个过程中,你将会逐渐接触到更多产品相关的东西,还有逐渐了解产品技术的实现。
做到 3~5 年后,基本上长大成人了,可以独立完成一个完整的产品了,这时候的产品经理并不仅仅局限于产品本身了,还需要有一定的管理能力,包括:项目管理能力、需求管理能力、跨部门管理能力等。
前 3 个阶段主要是一个被动的阶段,更多的是执行相关工作。在三五年之后,产品经理需要了解更多的综合知识,包括市场、运营、商业模式、产品战略等能力
四、什么是好的产品经理
什么是好的产品经理,这里的「好」是一个泛概念,只是相对而言,因此,不必拘泥于某个说法或者某个硬性条件。
4.1 什么是好的产品
在了解好的产品经理之前,先了解一下什么是好的产品。一个好的产品,首先得有需求,一个没有需求的产品,制造出来也只能是个垃圾,有用户痛点,有用户需求的产品才有市场。另外,一个好的产品还需要有自身的优势、有自身的特点,千篇一律的产品将会在市场的大浪淘沙中逐渐消失。一个好的产品还得有利可图,如果没有任何利益,老板绝对不会投钱让你去做,做出来对公司也没有任何好处,那还不如不做。
4.2 做出好产品的六个理念
做出好产品的六个理念:注重用户体验和口碑;注重产品细节;保持微创新;快速迭代开发;功能/界面少就是多;核心需求做到完美。
4.3 评价产品经理的三个指标
评价产品经理的三个指标:市场份额、用户数和用户转化率、利润。当然这几个并非是唯一标准,仅供参考。
4.4 好的产品经理三个关键能力
产品经理需要有更多的综合能力,其中较为重要的有:沟通协调能力、市场洞察和数据分析能力、产品规划能力。
4.5 产品经理的常见错误
产品经理常见的错误有:
不停的增加新功能,世界辣么大,功能辣么多,再给你加加加或许也无法满足世界上所有需求,功能越多,只会更快将产品拖死,如果是外包给外面的开发团队的产品,功能的庞大不仅不能为产品点睛,还会造成无底洞,投进去的钱看不到尽头;
产品是公司领导需要的,而不是用户需要的,很多产品经理都知道,在你做产品的时候,领导总会有很多想法不断向你提,如果不懂得选取重要的几点、不懂得拒绝部分需求,别说产品是用户需要的,还可能也不是领导需要的,做产品需要关注用户群体,产品的使用对象是用户而不是公司领导,因此,所做的产品需要符合用户需求;产品是自己所需要的,而不是大众需要的;
想做一个完全创新的产品,每一个颠覆性的产品都需要循序前进的,并不是一步到位的,最求完全创新的产品需要踩很多坑,或许还没把坑踩完就已经被坑给埋了,微创新并逐渐优化迭代,更适合产品发展。
4.6 好的产品经理最重要的几个做法
一个好的产品经理需要多学、多交流、多实践、多反思,还需要有远见。就目前的环境来看,学习产品经理的方式比较多各种产品经理相关的网站、书籍以及培训都能够学到相关知识,更多的是日常学习的积累;交流的方式也不少,产品经理的相关活动、大小聚会、讲座等都能够很好的交流,还可以线上交流。实践和反思可以在自身工作岗位中不断实践和反思,从而不断提升自己。远见则需要长期的积累,拥有一定的商业思维、商业嗅觉、产品嗅觉。
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