为什么说做“社区”很难?
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2019-12-23 10:15    文章来源:Kevin改变世界的点滴(Kevingbsjddd)
文章摘要:做社区的人,都有情怀

和几个互联网创业者聊过,都说最难做的 2 件互联网产品。第一件是社交,第二件是社区。

为什么说社区难?

因为社区产品需要业务、产品、运营三位一体的融入互联网产品。缺一不可,同时要求各自做的精细化运营。

同时社区在冷启动期间、增长期、稳定期的变化相对明显,采取的策略也是典型不同

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社区的画地为牢流量特点,导致社区成了许多产品的流量变现、付费业务、电商等入口,说白了社区就是一个私有流量池。你可以留一部分共有,但用社区做私有是最保险的。

同时社区因为是互联网产品,具有传播性。创业者对内容、用户的风控十分重视,许多社区好不容易做到 100 万瞬间就死了或直接下架,是因为内容的风控没有做好。

同样社区产品还要考虑移动端和 pc,PC 端还要兼做 SEO 是一个长远花时间的工作。移动端则要考虑上架和 ASO 的关键词问题

社区产品难在产品

一个优秀的社区,产品只是推动力的「货架」,想象下当一个顾客进入了没有货物指示的货架,或者没办法结账是一个什么体验?

把一个用户进入社区的体验比喻一次商城的购物体验是非常复合实际的。包含用户对货品的查询与筛选、到货物的结账,

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产品上的问题,导致用户在阅读、查询体验差。最终音响社区留存率和增长数。社区为什么这么难?这里总述了三点

 1  难在运营

货架上总要有货的,但货品怎么上?货物放的位置如何?这都是关联着运营

一个社区的内容运营、用户运营、活动运营是 3 点核心,可是 3 点要形成强有力的关联。

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社区的用户分为内容产生者、内容消费者。但有了内容产生者才会有内容消费者,这两者因果关系。

社区的内容运营包含引入优秀话题、热点话题、内容封装,比如内容标题不符合社区调性,需要修改甚至是删除内容维护社区的调性。

活动运营分为线上和线下,堆积用户粘性以及增加社区品牌。尤其是活动的新用户拉新、人群注册、付费转化。

无论哪一个运营,都离不开用户增长和促活。同时社区中的用户运营还要关联到产品中,不同于社群。社区的用户运营做得好可带来 10 倍的自然增长

  难在商业模式

纵观市面上互联网社区,都存在商业模式变现上。社区也是一个企业,企业需要商业盈利,而不是靠情怀和人情就可以活下去、对投资人交代的

许多社区最终都成了广告泛滥、要么浓缩裁员,所以社区在前期的培养和成长是痛苦的。

由于用户垂直,画像相似。社区比较常规的变现:课程、付费教育、垂直类广告。

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因为社区产品的特点,导致许多社区被收购或合并成为巨头或产业的下游。直面用户,提升产业的转化。

 3  做社区的人,多少是为了情怀

曾经许多做社区的来自于 PC 时代,那个时候叫做「站长」。线下聚会、线上吹水的原因,站长往往是一个社区的灵魂人文。

包括类似曾经火过的豆瓣小组,因为小组的风格带来小组中的一些情趣文案和专有词。一个社区的基调与氛围都来自站长的一点一滴积累

因为社区的变现难、用户垂直天花板低,所以站长在这件事上有人是兼职、也有人是全职的小团队。用户数做不大、公司也很难做上市,在步入这个领域后的站长务必要有「做不好,当做结交朋友」的情怀精神附体。

但也正是因为这样,做社区的人在互联网中的资源与经验积累是最纯粹的。所带来的收益也是最正的。

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就像罗永浩说的那样:「做手机不赚钱,就是为了交个朋友。」做社区的许多创业者也是类似心里。


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