各个上市企服公司的连续涨停也掩盖不了更多SaaS 公司的处境艰难，经此一役企业协同办公的软件不会再有收费的妄念，成为一个基础设施建设，仅作为To C巨头的战略布局。而更多的SaaS 企业还是会像本文所述一样发生着巨变！

今年的春节让所有人刻骨铭心，事件走向了我们都不愿看到的地步，但社会发展从来不随从个人意志为转移，此次疫情可以说是国人在初级现代化学历毕业前补齐的一门课，过去的经济发展不管在国家层面还是个人层面都摆在最优先级，而公共卫生安全、应急事件处理、极端状况企业生存等等方面都落下太多学分要补，可以说经此一役中国社会会进行集体反思与经济生活改革，同时会出现很多新的业态商业。

03年的非典事件是造就阿里巴巴与京东今日巨头的某种决定性要素，而2020 的新冠肺炎的真正影响或许要用十年的眼光才能全面衡量。

与其他所有行业不同的状况，SaaS 作为服务“一二三产业”的服务业，出现了冰火两重天的境地，一边是在线协同、视频会议、OA办公的风光无两，一边是餐饮旅游、健身、线下教育细分市场的三缄其口，三五互联，齐心集团的连续涨停也掩盖不了中小型To B 企业的处境艰难。

SaaS 企业数量将大幅减少，部分要走回定制开发的老路

目前多么风光的在线业务也只是赚到了吆喝，离带来收益还有很长的路，乐观估计此次真正疫情期将在Q1 结束，大量实体门店撑不过去，随之为餐饮、旅游行业服务的SaaS 长尾企业将会大规模的离场。而疫情之后的线下消费与出行信心提振过程将会持续整个Q2 ，同时SaaS 企业的线下拜访销售也要停滞，因无营收又有大量高薪程序员的企业将会转为定制开发，毕竟保证现金流是第一要务。

本就水位极低的一级资本市场更是无米下锅，互联网行业融资困境将长达整年，没有更多新的SaaS 团队诞生，而中小型SaaS 公司也会因无法继续投入研发与广告费用，陷入恶性循环，最终整体数量锐减。

To B 企业客单价降低，云服务更被接受

在那么多利空消息里还有唯一令人欣慰的就是云服务会更加被企业接受，其成本低，羊群效应与效果媲美本地部署的优势都会集中显示，在这几个月各种企业信息化的理念狂轰滥炸下，存活下来的中小业主也再没那么强硬了。

除去可以预见的公司成本支出更加谨慎导致的企业服务客单价降低之外，SaaS 企业自身也会降低门槛，毕竟从万级企业身上赚钱比专注那几百个客户来的更加保险。

细分市场转向细分用途，增收与降本决战结束

某个市场或某种企业的突然蒸发在过去无法想象的，专注某个领域某个极细分市场的企业过去凭借行业壁垒还算活得滋润，可此次的惨痛教训却给了现实一记响亮的耳光，美团提供的是餐饮点餐或者结算SaaS 软硬件吗？完全不是，今天就是所有餐饮业归零，每个人都在家做饭，美团还是可以凭借配送到家服务撑起千亿市值。今天真正考验的SaaS 企业提供的服务与核心能力是否可迁移，未来可以想象的SaaS 企业是提供的细分用途而非专注细分市场。

过去降本与增收一直是SaaS 行业的两大门派，在未来中国经济将持续保持低增速的情况下，给企业能直接带来效益的应用会绝对性的超过前者，而降本与协同更多的应用将成为一种基础设置建设，诸如钉钉与企微这种本质上就没想过通过售卖租期来赚钱。所有SaaS 企业请放弃解决痒点，期望企业会冲动买单的幻想，踏实的想清楚社会企业运转所需要的真实需求。

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