原来十年前的一款SaaS 软件就足够成功过，代理商、销售与客户一同叫好又叫座的光景再也难见了，产品的功能特点和刚需场景，还是没有人性来的直接啊！

过去每周我们都会分享关于SaaS领域最前沿和最直击真相的话题，点击文末往期文章进行查阅

1、忆甜思苦

目前To B 行业的关键词如果说是一个字“难”，很难有人反对，疫情又给了本就艰难前行的企业服务互联网人一记重拳。年后第一时间刷屏的SaaS 行业公开信，呼吁国家政策层面向SaaS 企业倾斜，包括贷款、税收以及云平台的一系列扶持，从结果上来看国家很难为一个细分领域专门出台政策，而且SaaS 厂商分布国内各地，中央性的政策更是不可能关注到如此小类的行业，这有点类似要求政府为“酸菜鱼行业”单独制定政策，据预测到2024，国内酸菜鱼市场容量将达到704亿，和SaaS 比起来不知孰大孰小。但公开信绝不是空穴来风制造恐慌，明道云的创始人也发文提到，疫情如果持续三个月很多SaaS 企业将岌岌可危，持续半年大多数SaaS 厂商都要消失。

悲观的情绪，近几年一直笼罩在企业服务软件公司的头上，尽管To B 一直是最近的投资热点，依然难掩行业生存窘境。或许年轻一点的从业者都不曾知道原来SaaS 行业还有非常鼎盛的时期，为了拿到这款软件的代理权可以说渠道愿意付出所有，一个销售员顶峰时期一个月不见面售卖几十套都是常有的事，一切还要从十年前说起。

2、人性战役

早在2009年，少数银行、媒体就开始与腾讯内测企业QQ，羊城晚报使用企业QQ 连接读者爆料人，当时的中国网民只有3亿，且还大多停留在单向接收信息的层面，腾讯准确的发挥C 向基因，这个企业服务场景切入的如此精准。

一年后的2010年6月，腾讯第一次正式发布企业QQ ，起初声量不大，又因为接下来与360的大战耗费太多精力，一时无暇顾及这条新业务线，2011也是腾讯正式发力游戏产业的元年。直到2012年企业QQ 才开始有更多的市场活动，举行一二线城市十城路演，请来超模助阵，但除了头部的互联网及大型公司诸如南航更多之外的白领还未来得及接受企业QQ，它就在中国更广大的市场落地生根，长成参天大树，那也就是另外一个故事了。

在当年腾讯的营收还主要来自QQ 的时候，产品界面的广告与娱乐化的多种收费，会员、黄钻、皮肤和送礼物玩的叫一个溜，与今天的微信的简洁可以说是两个世界。而企业QQ 作为企业级IM 聊天与商务工具，简洁的外观，商务的元素，去娱乐化的设定还是有很多创新的，UI 设计放到今天来看，也并不过时。但与手机不同，科技不以换壳为本，企业老板不会轻易为一个商务皮肤，无限好友买单的。

正式发布的一年后，现在已经是很难考证具体是从哪个版本开始，企业QQ引入了监控员工聊天记录，同一台电脑限制QQ登陆，甚至可以屏蔽淘宝等Bug 级别的功能，有趣的是限制自家QQ登陆这功能，不知是不是在“3 Q大战”的战时能力，腾讯狠起来简直是降维打击。这一下直接挑逗了广大下沉城市老板的G点，老板们奔走相告，竟然有一款如此软件可以正大光明的压榨员工最大剩余价值，如久旱甘霖一般。当年售卖企业QQ的渠道商和销售员赚的盆满钵满，一个业务员如果月销售低于十套都是耻于见人的，签三年单是简单的，五年一张的比比皆是。听到这些，今天的SaaS 销售是不是留下泪水悔恨自己晚生了几年。为了拿到一个城市的代理名额渠道商使出浑身解数，甚至不惜触犯法律。企业QQ 可以说印证了那句，“产品要有功能创新，有刚需场景，但真正的痛点还是人性啊“！

3、 王者陨落

这可能是腾讯利用C 的优势发动的第一场企业战争，但可惜胜利来的太快，也来的太容易。短短几年后，企业QQ 就去掉了上面几个最重要的功能，除了移动互联网大家的IM 通讯阵地转移微信之外，也不无90后员工的隐私意识加强，和自家后院起火的问题。从公开资料显示，腾讯历史上反腐金额最大的案件，SNG 社交网络事业群企业产品部的渠道高管因侵占公司资金与受贿共计1,529 万，最终获刑12年，这在BAT 单案反腐史上也是最大金额。

随后企业QQ与营销QQ 慢慢的向企点合并，2019年正式更名企业QQ 2.0 （协同），一代王者归于平凡。在如今微信已连接11亿用户的前提下，企业微信依旧不能独霸市场，还要拼死与钉钉，飞书等OA 协同平台激烈竞争，除去企业微信与微信的内部利益撕扯之外，还要真正的认识到，今天的企业市场与当年的巨大不同。随着移动互联网及受众人群的快速变化，这场新的战役，才刚刚开始。

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