今天，钉钉发布全新智能OA类产品，携手蓝凌等合作伙伴提供针对深度业务的咨询、定制开发服务，为更多企业、组织创造更大价值的同时，也将进一步重构OA市场格局。

钉钉审批升级为"智能OA"，数字化门槛再降低

据悉，钉钉"智能OA"是基于原有"钉钉审批"的全面升级产品，并针对业务流程在线化新增了数据与信息填报类表单、智能分析统计、关联表单等OA功能；同时还将向全体钉钉用户及合作伙伴开放智能审批引擎，降低企业数字化的门槛。此外，该OA产品免费向钉钉用户提供，针对深度业务的更深的咨询服务、定制开发需求，则由蓝凌等钉钉合作伙伴来提供服务。

此次升级前，钉钉审批多数被用在支撑管理类的流程，现在有了钉钉"智能OA"，通过数据实现打通后，不同的流程之间可以产生关联，钉钉审批将升级为企业业务流程管理。此前，用户只能看到基于数据审批的报表，现在用户能够感知到业务在数据化。在接口层面，通过技术赋能，第三方合作企业对此的感知更强。钉钉携手蓝凌，通过"智能OA"将让企业数字化的门槛进一步降低，为大、中小型组织创造更多价值，帮助其加速数字化转型进程。

OA市场格局加速重构，传统OA龙头玩家受冲击

信息化时代，OA、ERP是企业发展的两大关键系统，随着技术与管理变革，两者的发展面临很多瓶颈，贵、难用、人力投入高等成难题，制约着市场发展。数字化时代来临，为OA厂商，包括传统三巨头的发展提供了新的可能。

泛微上市后不断扩张其销售渠道体系，在蓝凌和钉钉的合作态势下，选择接受腾讯的橄榄枝，及腾讯产业基金的投资，继续扩张其销售渠道；蓝凌则是在与钉钉的合作中不断加深，最终接受钉钉战略投资入股；另一家致远目前尚未站队，业务上也未出现大的变化。OA市场从原有的三足鼎立，逐步演变成泛微+腾讯与蓝凌+钉钉的两方对抗。

最新半年报显示，在泛微重人力、物力、财力的投入下，其产品在中大企业客户的增速反倒放缓了。泛微与腾讯合作后，暂未有过多产品和业务变化，仅渠道销售体系扩张明显提速。相比之下，蓝凌的看点似乎更多一些，近两年在产品、赛道、客户群层面的变化更为明显。

据悉，在与钉钉合作后钉钉陆续成立叮当业务、推出蓝桥OA等，向中小企业提供云服务，完成向长尾市场的业务拓展，目前客户数量已经数万家。同时，由于和钉钉的合作，蓝凌承接了大量来自政府、教育等用户的需求，其客群从企业延伸到社会组织层面，疫情期间也服务多地城市应急治理的项目。

从"卖软件"走向"卖服务"，钉钉、蓝凌领跑新赛道

据多位企业服务行业人士表示，从OA厂商自身发展来看，蓝凌牵手钉钉的价值更显著，完成客户群圈层的变化和自身业务赛道的延伸，从传统管理软件转型向SaaS和云服务，从只做大企业延伸到中小企业。从行业发展趋势看，传统IT走向云化已经形成必然，而且还要是原生在云架构之上的产品的竞争力和想象空间才更大。

确实，企业服务从卖软件走向卖服务已成既定事实，这样看蓝凌的发展路径更具想象力。钉钉此次推出智能OA，无疑给泛微这些传统意义上的OA厂商带来很大冲击。当钉钉的流程审批从单纯管理类审批，延伸深入到业务流程类服务，并且继续采用免费策略，加上钉钉明显强大的平台化能力，谁还会再为收费的软件功能买单？

一方面，很多中小企业显然会直接弃用收费OA，改用钉钉；另一方面，很多原本钉钉、OA并行在用的大企业，也会逐步过渡到钉钉上，毕竟钉钉不只是OA，背后是一个全面的平台。

实际上，从近两年用户侧的选择也可以看到，由于钉钉的平台性、产品完整性，以及稳定性和口碑，一旦钉钉开辟某块业务，很快就会发展起来。从各方发声来看，越来越多的大型企业、教育机构、政府单位来到钉钉上，而且经历过疫情的高流量验证后，显然钉钉在国内的口碑和稳定性已经具备一定的明星效应。

值得强调的是，钉钉智能OA将全面开放智能OA的能力给到合作伙伴，由蓝凌等企业来为大型企业提供个性化、定制化的服务，及与钉钉连通的蓝凌OA产品，这无疑再给其它OA厂商一次暴击。

从"卖软件"走向"卖服务"，OA发展将迎来商业模式大调整，钉钉、蓝凌将占据新赛道上的最佳出发位，帮助更多中国企业、组织实现在AI大数据时代的转型、发展，创造更大价值。

来源：钛黑马

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