近日，网易互客举办线上招商大会，网易互客总经理肖钰妍、网易互客渠道负责人王东、网易互客经销商代表零鹿科技与100位渠道经销商共聚一堂，畅聊网易互客的发展理念、未来前景、渠道政策。大会当天，30家经销商与网易互客进行签约。

网易互客总经理肖钰妍：互客CRM是要帮企业赚钱的 不局限于管理客户

"在我们看来，销售是一件非常专业的事儿，网易互客希望赋能销售团队整体战斗力提升，这条路不讨巧但是符合本质"，在大会一开场，肖钰妍就明确传达了网易互客要走的路。在她看来，市面上虽然早已有很多CRM、SCRM产品，但是大多数被划到销售管理板块，被当做一个成本中心在用，而网易互客，聚焦于为一线销售提升效率，通过互动赢得客户，是做销售增长的，目的是要帮企业赚钱的，定位是一个盈利中心。

围绕这个产品定位，网易互客在全渠道线索跟进管理、多元化内容营销、销售流程标准化、私域流量转化裂变几个方面下足了功夫。以在线教育行业为例，品牌方可以通过网易互客创建的商品链接、小程序二维码投放广告进行获客，用户会直接沉淀到网易互客后台，随后通过网易互客丰富的内容工具包（文章、文件、海报、表单、商品等）给家长们种草，促成家长买单，在这个过程中，网易互客的任务系统会扮演智能助理的角色，提醒销售不错过每一个关键的跟进节点。

对于未来，肖钰妍说，随着客户体量和数据的沉淀积累，数据智能将逐渐凸显价值，这也是网易互客想要构建的护城河。

网易互客渠道负责人王东：驱动经销商是我们制定所有渠道政策的出发点

做了20多年渠道管理的王东，是个不折不扣的渠道老兵，经销商们亲切地称呼他为"东哥"。在东哥心里，厂商和经销商的关系就是三个关键词：平等、互利、共赢。

"网易互客有品牌实力、产品实力、研发实力，这是我们的强项，但是组建和管理销售团队，快速在全国各地开疆拓土，这就是经销商们的优势了。我们是全渠道策略，没有直销，所有渠道政策的出发点，都是希望让利给经销商，驱动经销商，让经销商有更大的动力去产单去扩大规模"，王东的一番肺腑之言，让与会经销商们备受鼓舞。

网易互客是这么说的，也是这么做的。王东介绍了网易互客的渠道支持体系：市场支持层面，提供SEM线索、会议营销、媒体传播、宣传物料、案例共享等；培训支持层面，形成了培训经理+产品经理+渠道经理+客户成功经理全方位的支持体系，随时为经销商答疑解惑，并提供客户画像、KP分析、沟通话术等具体的帮助。"中国企业主最本质最核心的诉求是如何获取客户——快速转化——变现，这是商业最本质的东西，而网易互客解决的就是获客转化痛点"，王东坚信，好的品牌+好的市场+好的政策，会让网易互客非常好卖。

零鹿科技创始人刘丁力：互客市场空间很大 计划到10月搭建50人销售团队

零鹿科技代理网易七鱼已经多年，现在它也成为了网易互客的经销商，用创始人刘丁力的话说"我们认可网易这个品牌和它的匠心文化，有这样的基因在，网易出品必属精品。另外，确实也看到了越来越多的资本正在涌入to b市场，代表这个赛道有充足的空间和前景，我们希望能够跟紧这个趋势"。

说干就干：开通头条号、抖音号、视频号等，建立自己的宣传阵地；打造标杆客户案例，降低说服成本；参加行业会议，扩大产品知名度；自办主题沙龙，邀约转化潜客；组建行业社群，与客户深度连接......零鹿科技的投入很快得到了市场的反馈，他们用四个"一"的成绩单，展现了自己做好网易互客的决心和信心：一个月组建10人销售团队，一个月形成销售打法，一个月形成培训体系，一个月形成战斗力开出首单。

"在我们看来，网易互客的价值远不止于工具层，我们跟客户交流的时候，会结合客户的业务流程，获客转化痛点，去设计具体的应用场景和解决方案，只有客户真的用起来了，用好了，用得离不开了，产品的价值才能真正发挥出来，后续的成单和转介绍是水到渠成的事情"，经过一段时间的摸索，零鹿科技已经走出了一条自己的卖互客之路。刘丁力信心满满地告诉我们，计划到10月份，销售团队达到50人规模，同时组建3-5人的服务团队，辅助客户更好地使用网易互客，增强客户粘性。

高度平等，信息互通，互利共赢，网易互客希望携手全国各地的渠道伙伴，共创共生，也期待更多的经销商加盟。

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