容联:重塑云通讯,斩马视觉智能
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2020-10-13 16:50    文章来源:雷锋网
文章摘要:网易养猪,京东养鸡,蚂蚁也变身为科技公司,有的让人摸不着头脑,有的让人直呼在理,在如今这个无限跨界的世界,永远有企业让你猜不到他们下一步要干什么,也让你期待这些新玩法能迸发出什么样的势能


网易养猪,京东养鸡,蚂蚁也变身为科技公司,有的让人摸不着头脑,有的让人直呼在理,在如今这个无限跨界的世界,永远有企业让你猜不到他们下一步要干什么,也让你期待这些新玩法能迸发出什么样的势能。

容联:重塑云通讯,斩马视觉智能

正如云通讯领军企业容联发力视觉智能。

基于通讯,扩容边界

初听诧异,实则情理之中。

2012年前后,移动互联网刚刚兴起,早期大量兴起的 O2O互联网初创公司甚至传统企业急需便捷、便宜的通讯方式,然传统通讯的硬件设备昂贵、扩容时间长、操作复杂,企业通讯门槛非常高。

身处通讯行业的容联,敏锐嗅到其中可能蕴藏的商机,如何将互联网与通讯结合,是容联团队寻求突破的切入口。

随后,容联融合打通电信网与互联网,将专业的通讯能力打包成API接口和SDK,通过云计算改变了通讯的连接方式和交付模式,降低通讯门槛,让通讯能力随时调用。

更快速、更便宜、更简单,容联颠覆了通讯技术和资金的门槛,大大降低了企业的运营成本,提高了企业的沟通效率。

容联2013年问世,目前已成为国内规模最大的智能通讯云服务商,一路走高,是因为接住了互联网风口,满足了企业互联网化中对通讯云服务的巨大需求。

当AI席卷百业,通讯也不例外,拥抱AI是容联的内在生长所驱,也是外在大势所需。

2016年前后,深度学习技术日渐成熟,容联通过自研NLP技术在客服与联络中心领域牛刀小试,大幅度的效率提升,让容联坚定了云通讯的智能化之路。

容联围绕通讯服务的软件化、云化、智能化演进,从语音、文本和视频三个通信行业的必要项逐个发力,研发出拟人化语音机器人、文本机器人等产品,发展基于智能话术、智能销售服务助理等提高通讯服务效率的人机协同产品,并结合大数据及AI,提高企业生产力,构建基于CC的商业闭环。

当语音和文本、视频智能化在通讯业务中的应用已经渐入佳境之时,容联收到客户大量关于图像识别的需求,秉持提升人类组织的沟通体验和经验效率的使命,容联以解决客户问题的初衷开始计算机视觉(CV)的调研和研发。

CV与NLP深度学习技术上相通性,让拥有NLP引擎技术的容联迅速初步掌握了CV场景的技术。

2018年,容联聚焦满足已有客户的需求,在电力、安检等场景落地,近两年,随着外部需求的逐渐增多,容联调整战略,如今AI视觉成为容联未来发展的重点方向之一。

容联CEO孙昌勋曾提到,通讯的IT化就是视频化,如果说视频化是未来通讯方式的进化加载,那么AI视觉是容联基于通讯的进一步扩容。

容联选中AI视觉赛道不足为奇。

计算机视觉是AI核心研究领域,也是目前落地规模最大、应用最广的领域。

艾瑞咨询数据,2017 年中国人工智能市场中计算机视觉占比37%,中国2018年计算机视觉市场规模达155亿元。

目前计算机视觉市场正处于高速增长阶段,《2019年中国计算机视觉行业市场研究》预测 2018 年至 2023 年中国计算机视觉行业规模年均复合增长率将达 48.8%,2021年市场规模将达到千亿量级。

而5G技术的大规模商用,也将给计算机视觉行业带来新的增长点和更大的市场机遇。

毋庸置疑,中国计算机视觉应用已经走在前列,在安防、金融、医疗、驾驶、营销等等领域悉数登场的CV,已经在创造别样的舞台。

不断创新,滚滚向前,是容联内在驱动力,从最初的PaaS到应用层的CC,从CC到UC,从UC到NLP等智能应用,容联一直在扩充基本盘,塑造更多可能性,AI视觉并非是容联凭空生造出的业务,而是在原有能力上延伸,在客户需求中萌发。

视觉智能这一步,基于通讯,又扩容边界。

换言之,智能时代,计算机视觉是容联在通讯之外的一小步,但很有可能是容联再次腾飞的关键一步。

农村包围城市

一个云通讯公司做AI视觉,能出头吗?或者说,容联进军计算机视觉的机会在哪里?

AI落地以来,科技圈遇到的最大浪潮,莫过于「新基建」。

十年前,美国于天下之先,按下4G商用启动键,之后的故事便是你我所熟知的那样:

移动互联网病毒式风靡全球,Apple、Facebook,Snapchat、Salesforce等大厂相继崛起,直接为美国带去了超过1万亿美元的收入。

今天,5G话语权争夺战再次打响,意味着另一个超万亿美金的潜力市场又将被直接唤醒。而价值万亿美金的5G市场,只是新基建七大重点布局的领域之一。

未来十年,得新基建者得天下。

2020年新基建总体投资规模预计超 1 万亿元,IDC 数据,2020 年中国人工智能投资规模将达 50 亿美元(约 350 亿人民币),到 2022 年中国的人工智能市场投资规模将近百亿美元,将形成一个新的极具规模的的产业生态。

新基建的魅力在于,不同于老基建,这一次,民企是主角、国企是配角。除了巨头,各个细分赛道行业的企业都能在新基建战场上献策献力、崭露头角。

几年之前,容联有幸抓住了云计算和移动互联网的风口,在战略、技术与机遇加持下,成为云通讯的佼佼者。

今天,容联也站在5G、AI的风口,承接新基建的春风。

容联可以怎么玩?

作为云通讯头部企业,保持为企业提供云化与智能化的通讯服务这一主心骨不变。

三架马车CC(云客服、云呼叫中心、智能客服等)、UC(IM、音视频、企业直播等)、PaaS通讯能力(语音、短信)为行业解决方案和“AI+通讯”服务保驾护航。

超过百人的专业AI研发团队,包括来自业界主流AI企业的专家工程师、业界精英、以及与华科大等高校产学研合作等为容联AI输送源源不断的武力值。

弱水三千,只取一瓢,在新基建这个万亿市场中,一瓢对容联们而言,已是不小的蛋糕。

容联聚焦智慧城市中制造业、电网电力、智慧园区、能源化工、政府政务等垂直领域,这些领域场景虽小,但都是大规模可复制的潜力股。

“我们认为目前CV处于爆发前期,行业还没有大规模铺开,所以我们不限定领域,对于行业内的应用需求,我们的策略是,只要经过我们初步判定可推广复制、有价值的应用,我们都会去做,后续根据落地效果划分重点领域。“容联联合创始人许志强说道。

“不挑食”的容联目前已有百余家算法模型,落地电力、工地、矿业、港口、智慧园区等众多领域。

“前期的资源投入是必要的,如果现在一味强调产出,失去的可能是一个赛道。”容联的重点是广撒网,一来扩大市场占有率,二来深入探索不同的赛道和领域。

跑马圈地策略的容联,已经积累了丰富的算法,领先的深度学习平台,完备的产品生态,深度行业经验与理解,灵活的服务提供方式,在视觉智能领域独具优势。

阿里豪掷2000亿,宣布未来三年猛攻芯片、服务器、云操作系统等新基建领域关键技术。腾讯5000亿重仓新基建,强攻下一个智能时代。

各界巨鳄跨界猛攻,容联选择另辟蹊径,既然前者包揽超级项目,容联就挖掘垂直领域,深耕细分场景,深入结合业务,走农村包围城市路线。

视觉智能赛道,极大依赖场景理解和数据积累,不怕苦累的容联不甘人后,也无惧苦累,以快速解决企业实际需求为已任,再者,容联可以提供更为定制化的解决方案,具备快速响应的服务能力。

加之基于容联自主研发的AI视频图像分析算法,软硬件结合的产品服务,大幅度助力企业节省人力成本,降低安全隐患,提高管理效率。

此外,容联还可最大发挥通讯和CV联动性,比如在应急等领域直接通过容联通讯产品发起应急会议。

容联踏梦

窥探新基建赛道,众多企业在自己的专精领域为新基建的高质建设添柴加火。

从软件到芯片、从信息到服务、我们正加快进入一个百花齐放的崭新AI时代,被激活的人工智能,将为新基建的落地带来了最大势能。

时代在流淌,企业在生长。

容联今日之成绩,不外乎几点。

一是战略。早期做云通讯也经历过诸多试错阶段,但能保持市场敏锐,掌握战略方向。

二是把握时间节点。移动互联网、云化和国产化,以及现在的智能化,时代造就了容联,容联也在回馈时代。

三是技术实力,产品创新。容联从未停止技术创新,技术在线才能上阵杀敌。

这三步走在任何时代都适用,却不是所有企业都能做好,容联过去做到了,未来也能做到。

作为云通讯领域的领头羊,容联深耕垂直领域近十年,已经具备深厚的产品技术积累和品牌影响力,在视觉智能领域,已是一匹蓄势待发的战马。

在民营为主角的新基建时代,能给容联们史无前例的机会,新基建也需要更多的“容联”参与进来,共同建设一个崭新的时代。

一时强弱在于力,千秋胜负在于理。

在智能化道路上,容联不断创新,也不断丰富壮大,容联未来的边界在哪,如何变幻,我们不得而知,但拭目以待。



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