Trax助力零售巨头破局门店数字化三大痛点
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2021-11-16 11:11    文章来源:T媒体
文章摘要:在以ROI为导向的门店数字化过程中,越来越多的技术和数字服务手段被创造性组合,不断探索利用IoT协助人工的解决方案,来实现门店核查的自动化,并最终重塑消费者的购物体验。

毫无疑问,电商为实体零售带来了巨大的冲击,让消费者的购买方式发生了巨大的转变,传统的卖场正在面临新的难题。

从单店的角度讲,包括租金、门店维修改造、以及人力成本在内的总成本正在持续上升;从全局视角看,传统零售以粗放式规模效应致胜的发展模式已经走到了尽头。

在残酷透明的价格肉搏中,门店利润率以肉眼可见的速度不断降低;让数字化辅助门店管理,成为当下零售商们提高市场竞争力,挖掘门店利润空间的唯一举措。

在以ROI为导向的门店数字化过程中,越来越多的技术和数字服务手段被创造组合,不断探索利用IoT协助人工的解决方案,来实现门店核查的自动化,并最终重塑消费者的购物体验。

聚焦痛点,打造标准化解决方案

事实上,面对繁复冗杂的门店日常管理工作,无法避免的痛点是如此真实地一直存在着:

▪ 货架缺货是否第一时间被发现

▪ 商品价格是否与业务系统的指导价格相匹配

▪ 货架陈列是否与陈列设计图相一致

这些常见却似无解的难题,依靠传统人力来进行货架巡检的方式,带来的结果是工作量大且效率低下,甚至与消费者的购买体验和门店业绩增长有着深度的关联。

零售卖场中庞大数量级的SKU管理、复杂的货架动线、经常变化的商品陈列,零售商们投入了大量的人力和金钱来进行商品的上架监测管理。但由于货架变化迅速,且需要核查的数据量过于庞大,人工巡检的频率与数据精度,都无法实现对货架的实时管理需求。

数据不会说谎。即使是全球最顶尖的零售商,最密集的人工核查,他们的货架上也仍有8%的缺货,而这会让消费者无法买到他们想要产品,直接导致4.1%的营收损失。

究竟,该如何缩短从货架到消费的购买距离,创建无缝衔接的购买体验?

两家全球领先的零售巨头,利用Trax Retail Watch零售巡检标准化解决方案,通过AI + IoT设备的创新组合,整合数字化管理工具,快速实现了巡检自动化、提高商品上架、降低价格异常、提升客户满意度的四大管理升级!

接下来,我们一起来看看他们是怎么做到的吧!

Trax Retail Watch,助力零售商实现门店数字化管理升级

在当下,消费者留在货架前的时间更少,对于购物体验感要求更高,这意味着零售商的每一次货架巡检,需要获得更多数字化洞察,这成为破局门店数字化管理的关键。

Trax Retail Watch零售巡检解决方案,24×7始终在线,对门店进行监测和分析,以零售巡检机器人来代替人工巡检、人工智能代替手工运算,灵活地实现了大规模高频次货架巡检,快速高效地推动门店数字化管理。

通过简单的四个步骤:

1. 机器人进行图像拍摄

2. Trax云端完成图像识别及数据分析

3. 店员收到缺货和价格预警

4. 店员采取有针对的改进措施

Trax Retail Watch零售巡检解决方案,帮助零售商提高门店运营效率的同时,更提升了消费者的购物体验。

一家全球领先的总部位于巴黎的零售商A,通过使用Trax Retail Watch零售巡检解决方案,组合布置了9个Trax IoT摄像头和1台自动巡检机器人,对店内80%的消费品产品和35条通道,实现了实时、全覆盖的货架监测,经过4个月的时间,带来了51,000美金的月销售额增长,以及90%的价格不匹配减少。

除此之外,该零售商还解放了人力,使店员能够更专注在顾客服务上,获得了12%的NPS提升!

不仅如此,货架实体和数字结合,能为消费者提供一个稳的、无缝的购物体验,为决策者提供更完整和真实的货架图景。

另一个真实的案例,来自全球知名的总部位于伦敦的零售商B,他们利用Trax Retail Watch零售巡检解决方案,获得了前所未有的货架清晰度。

这家零售商安装了100个货架摄像头和穹顶摄像头,实现了对19个品类的消费品产品进行高频实时的货架数据收集。

通过自动扫描货架空缺,该零售商每小时可识别4500个SKU,空缺扫描准确率持续提升。

同时通过Trax提供的定期报告,该零售商获得了完整和持续的货架数字化分析及KPI数据,这些关键指标帮助到该零售商持续改进运营,释放每个货架和通道的全部潜力!

Trax Retail Watch零售巡检解决方案已进入中国,并在北京的卖场进行了机器人巡检成功测试。

获取Trax Retail Watch零售巡检机器人解决方案快速启动POC方案及价格,请关注Trax官方公众号。


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