WOS开道,微盟为中国SaaS趟新路
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2022-04-20 14:45    文章来源:人称T客
文章摘要:近日,国内知名的智慧商业服务提供商微盟集团公布其全年业绩数据(后文简称财报),总营收、利润增长分别增长36.4%和51.3%,而其数字商业收入更是大涨70.9%。

近日,国内知名的智慧商业服务提供商微盟集团公布其全年业绩数据(后文简称财报),总营收、利润增长分别增长36.4%和51.3%,而其数字商业收入更是大涨70.9%。

相比众多互联网公司财报相继下行的状态,作为中国SaaS创业公司的标志性上市企业,微盟集团在大疫之年的增长表现,无疑给国内SaaS产业注入难得的信心。

财报数字固然美丽,但微盟财报中的细节着实有些意味深长。不同于其他公司的财报披露划重点在数字本身,微盟今年的财报在直播数据的同时,带了一波WOS的私货。

1.WOS圈出微盟战略核心

在财报披露后半部分,微盟着重笔墨对自己的新商业操作系统——WOS,展开了未来商业战略定位、系统梗概、技术能力、商业价值等一系列描述。

财报披露企业战略方向是常规操作,但微盟这种给人一种既详细又模糊,即原来如此又不明觉厉的观后感,竟然把财报的重点划到了WOS上。

那么WOS到底是什么?

产品形态上:

微盟对其的定义是——面向未来的去中心化新商业操作系统。其立足于数字化时代,为企业解决数字化IT困扰、提供数字化经济商业服务、连接智能化技术的一整套商业基础设施。(下图)

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虽然阿里率先提出了商业操作系统的理念,但其产品形态是阿里云、淘系、菜鸟、钉钉等一大堆现有阿里服务的整合方案。

而微盟WOS的不同之处在于,其定位是“商业+技术”的一体输出,特别是在PaaS与SaaS之间的业务创新层,无疑是最具想象力的新蓝海。

技术架构上:

从各方渠道汇集起来的信息大致上可以理出一个合理的线条,微盟WOS这个商业操作系统必然是云端产品。

云底层的IaaS目前大概率是基于腾讯云布局,但作为操作系统级的服务,必将具备私有云和混合云的解决方案,至于在哪朵云上将与微盟的野心成正比增加。

PaaS层微盟一定是自己来做,包括业务端PaaS平台、数据中台等面向微服务架构的核心输出层,这一层将是WOS非常值钱的地方,也是微盟对WOS信心爆棚的关键。

SaaS层则会出现许多变数,微盟现有的7+X策略就是为未来不可估量的SaaS场景预留增长空间,同时牢牢掌控住新商业操作系统的“道”。这与web时代微软除了操作系统以外一定要把控浏览器、office等一干基础桌面应用是同一个道理。

在这三层之上,必然有微盟现阶段极擅长的零售、餐饮、本地生活等行业化的解决方案,而解决方案会随着其PaaS能力的不断强化、SaaS的不断开放呈现规模化增长的效应。如果微盟想成为Salesforce一样伟大的企业,这个增长的效益大概率会让给生态伙伴。

如果言中,那么SaaS层+PaaS层的服务将是WOS新商业操作系统敢于叫“去中心化”商业模式的灵魂。

技术和数据是操作系统不断升级迭代的关键,微盟将掌握在自己手里。基于微盟现有流量的基础,各种商业服务和玩法,在最初可能由微盟做分发和支持;后期在自发生长良好的情况下,流量流转、变现、商业服务等则会让大量伙伴参与构建,这个套路可以参考iOS生态的玩法。

商业策略上:

操作系统单独存在可以,但要大面积发展必然要做一些联合。比如“Wintel”的世纪模型在移动时代依然无坚不摧,放在WOS上大概率也会是如此,初期WOS与微盟自己的大客户绑在一起,或者与腾讯微信生态绑在一起皆有可能。

如果与大客户绑在一起,通过与大客户的切磋快速迭代能力、产出价值、验证思路、保障收益,无论是对需求方还是自己,在前期是双赢的操作。

如果与腾讯绑定,这也是有可能的(近期腾讯CSIG的一大波调整从侧面提高了这种合作的可能性),腾讯本身也是去中心化的典型商业模型。两者合作,对腾讯而言是进一步在自身大生态方面衍生出TOB服务的进阶生态;对微盟而言,腾讯微信上的生态就是一个企业矿源,如能达成合作,等同于带矿开局。

两种开局任选其一之后,接下来的走向则可以参考Shopify近两年的成长轨迹。以自有应用站稳刚需环节,然后推出App Store(国内大概率会基于LCDP做服务),吸引ISV、开发者生态进驻,对其他细分或长尾场景覆盖。

随着WOS能力的不断提升,与其平台上的开发方、需求方共建三方相互依存的格局,将会给SaaS生态一个新的选择。

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随着WOS的3月份公测以来,数据显示其大量的公测用户为规模以上企业用户,再次印证这一推测。

在产品、技术与商业策略上,WOS的去中心化商业模型的基本面算是比较清晰的展现。WOS把技术、概念、数据、业务流程、场景等内容充分集成在一起,承载着微盟给予的厚望。

那么,WOS对微盟的意义是什么?又会对ToB市场会带来怎样的影响?它是否是下一个商业时代的钥匙?

2.极致竞争,创造新位面

过去几年,随着移动网络、智能终端的全面普及,商业伴随技术呈现出极强的双螺旋效应,技术的去中心化发展促使国内商业化正在向去中心化靠拢。

微盟手握10万+活跃的付费商业组织,这些商业组织在微信端又与成百上千万终端用户连接。在消费者主权来临的数字经济时代,微盟要并线到去中心化商业模型,自身需要解决过渡期的两个关键问题:

1. SaaS的中心化运营到共创运营的基础概念升级。商业帝国到商业民主的转变已经在发生,例如电商从大平台走向商户自有电商。

2. 数据还权。中心化流量释放给企业,数据从大平台回流向企业,数据成为企业的重要资产,让数据在企业端释放更大潜能价值。

如果这样理解,那么WOS对微盟的重要性一下就拉满阈值。

首先,微盟推出的WOS是系统平台化的打法,这代表多维生态将是微盟的终极战场。

多维生态可以促进WOS内流量,特别是精准流量的流动性,放大流量、数据价值;

增加企业与客户更多接触点,创造更多服务机会;

释放业务端自由度给企业,网状裂变带来更多的业务端创新模型。

逐步实现微盟从中心化运营向去中心化运营模式的改变。

其次,WOS系统是微盟技术与商业经验双轮驱动价值主张的集合。

微盟把技术和商业能力传递给商户,在去中心化商业全面来临的初期起到指导作用;

系统本身承载数据精细化作业的流程,更规范合理的进行数据挖掘、采集、存储、应用等,适应企业日益精耕的市场需求;

企业对业务、数据、运营的灵活应用程度远强于供应商,数字资产沉淀与价值放大会更加突出;

后期随生态的完善,企业的去中心化节点建立,将摆脱传统供应链强势端的盘剥,增加商业活力。

技术能力与商业能力的逐步释放,将让微盟实现从服务商到赋能商的转变。

最后,基于前两点的实现,则会带给微盟自身更强的竞争砝码——系统级的壁垒。

WOS作为去中心化的新商业操作系统,体系和生态一旦建成,就是直奔产业链上游而去。越往上游走,意味着商业战略性价值的提升,产业壁垒增高,价值链ROI更显著。此时,微盟才算是拿到奔赴去中心化商业的船票。

类似微信之于腾讯一样,WOS对微盟不仅是数字经济时代的船票,更是微盟能够持续再创新高的第二增长台阶。

而对于整个TOB市场而言,或许微盟的这一举动显得很别样,理念、产品、服务都不同,但这种进化下,却成了当前TOB服务市场中第一个把“生态”和“商业操作系统”做成产品的SaaS厂商,把抽象概念落地成具体服务的厂商。

这在当前TOB言必称“生态”的吊诡现状来说,或是一个具有参考价值的破圈方法:SaaS从产品走向平台的路径;SaaS走产业垂直领域生态平台的摸索;小生态与大生态共荣的探索等等。

就微盟将WOS推上前台这一波时间、概念和方式的拿捏,给大家的感觉是极致竞争下创造了新基本位面。

3.微盟何以“与众不同”?

主观层面,对微盟来说,WOS其实并不是一个从0到1凭空出现的战略业务。WOS是微盟在服务品牌客户中感知痛点后开发的,其服务范围都在SaaS+项目中,面对SaaS业务的指数级扩张和各业务部门紧张的资源分配,WOS的出现有其必然性。

客观层面,微盟面临的增长压力比未上市的SaaS企业犹有过之,一方面是客户市场业务复杂多样性的磨合,另一方面是资本市场极致追求效率的鞭策。从某种意义上来说,WOS也是微盟多年来对中国TOB服务的理解和态度。

1. 微盟从标准化SaaS走向平台化服务,这个路径简直不要太中国特色。无数中国SaaS创业者在经历了千百中小企业的锤炼之后,深刻理解了活着才是硬道理。做大客、做服务,订阅只是前菜,服务才是硬菜。因此,平台是多么重要的存在,也是微盟对SaaS多样性的探索。

2. 从提供细分垂直的产品+服务,到提供平台+赋能,微盟也进入了从产品SaaS到生态SaaS的阶段,这或许也是众多SaaS创业者的不得不做的选项。在一众互联网平台企业以不讲理的方式,把数字化以普惠方式大面积教育市场以来,留给垂直赛道SaaS创业者慢慢打磨产品的时间不多了,加快迭代并引领客户、携手生态伙伴、赋能ISV一起走向数字经济新商业的星辰大海,成为SaaS头部企业的主动选择和积极进化。

在这样的环境下,以微盟这样的体量和赛道地位,不论为自身还是为SaaS产业,势必都要趟出一条中国SaaS做产品、做生态的路;不仅要趟出这条路,还必须要走出中国企业市场特色。这对微盟来说,其实也是极大地挑战。

微盟向前的这一步,不仅是要逼自己一把,更是一个大胆的试探。试探市场的接受度、试探大生态的态度、试探其他SaaS服务的深度。总之,一切值得期待。

结语

微盟重磅推出的WOS,已经在3月份的时候开始公测,相信之后的一个季度到半年,我们将能够更加直观的从数据层面,看到微盟这一步的价值和意义。

期待WOS随后的数据输出,验证今日之各种猜测。



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