从Workday用户角度,看SaaS公司的低代码PaaS化进程
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2022-04-24 12:11    文章来源:陈果George
文章摘要:去年,我目前服务的公司正式启用了Workday作为新一代HR管理平台,从用户的角度观察,这是一个典型的企业数字化过程——新功能在使用中持续迭代发布,新发布的绩效管理功能这几天首次使用

去年,我目前服务的公司正式启用了Workday作为新一代HR管理平台,从用户的角度观察,这是一个典型的企业数字化过程——新功能在使用中持续迭代发布,新发布的绩效管理功能这几天首次使用。过去十多年里,我在前两家公司工作时,都经历了Workday上线的过程,感觉Workday的核心HR功能虽然很强大,但是用户端体验并不是很好。由于所处行业特性,我司应该是全世界最关注人才管理的企业,所以,我很是好奇Workday这个标准SaaS产品如何处理我司复杂而强大的人才管理流程。

我司的人才管理流程大致逻辑是:员工主要时间在项目中工作,所以其工作评价皆以项目为中心开展,而年度绩效和职业发展则在校准人群中拉通评定:项目负责人依据员工现处职位的任职资格标准,根据项目实际表现,给以反馈和评价;在一个绩效周期末,由员工的“职业发展代表人”汇总其当期的反馈和评价信息,交由相应的人才评估委员会去评审、决策。

这个流程和标准Workday人力资源管理系统的绩效管理逻辑有较大差别,例如任职资格、评价标准、个人发展计划等的数据模型和业务流程都和标准系统逻辑不太一样,然而,员工的人事信息、组织和职级信息等又应该来自于HR核心系统。

我这几天在今年的绩效管理流程实践中,从使用新系统的体验来看,感觉完美替代了过去的旧系统以及手工流程,很多功能做得很细,例如将评审会议的时间控制点、九宫图校准自动显示等做进了系统里。这个应用的界面上,注明着“Powered by Workday Extend”,说明这是用了Workday最新推出的低代码PaaS开发平台;我从一个用户的角度能感到,这个刚推出一年多的平台,给Workday焕发了很大的应用空间。

2015年我还在某咨询公司负责人力资源云咨询业务时,就研究过实施Workday的功能扩展开发的方法。当时Salesforce是业界唯一声称提供原生PaaS的大型SaaS公司,传说Workday也即将推出PaaS服务,甚至有人称其为Work.com,然而,我周围没有人见过这个东西,现在想来,可能是借salesforce的force.com的名字开玩笑。

2017年7月11日,在Workday的年度合作伙伴大会上,Workday首席技术架构师透露了预览版的“Workday云平台”的PaaS平台,少数合作伙伴在这个平台上进行开发尝试。

直到2020年5月26日,Workday宣布“Workday云平台”更名为两个产品,低代码开发PaaS平台Workday Extend和“Workday 集成云”,并正式宣布前者公开发布(GA)。

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Workday Extend开发的应用在Workday环境下,其用户界面看起来是Workday的原生风格,不仅可以利用Workday内核的数据模型,而且可以调用Workday自身以及任何第三方API,创建扩展的数据模型和工作流程。 

Workday Extend是一个典型的低代码开发平台,提供可视化编程、编写插件和命令行等开发工具。 

在Workday官方宣传的Extend早期应用案例中,IBM、Netflix和Sunlife等大公司是最早尝鲜者,例如,在人力资源应用中,根据疫苗接种情况生成回办公室上班证明,在财务应用中,处理员工报销、应付帐款付款申请等财务事务性流程。

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从架构上来看,Workday Extend和原生的Workday内核功能构建在一个统一的技术架构上,提供了一系列低代码开发形式的应用组件/模板、开发运维工具以及开发者服务:

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基于以上理解,Workday这几年的PaaS发展给我的启示是:

1,大型SaaS公司发展低代码开发PaaS(aPaaS)是提高用户敏捷性、不断适应组织变化和应用迭代需求的必然;

2,aPaaS仍然需要专业的系统集成公司实施,SaaS公司只有发展生态伙伴,才能推广aPaaS应用;

3,Workday的aPaaS从宣传概念到GA正式发布,花了5~6年时间,今天在市场上仍是新东西,目前我司这样的重度用家还不多,据说实施价格和平台使用费都不便宜。我国国产ERP和HCM头部厂商转型“云平台”,却是快速变脸、说转就转,应该好好研究一下Workday数年磨一剑的历程。

4,低代码开发目前是市场上的热点,它究竟可以作为一种软件品类独立存在,还是必须依附于SAP、Salesforce、Workday这样的大型核心系统,作为核心系统的扩展,还需观察。



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