​e签宝今年频频获奖……

e签宝今年频频获奖，具体如下：
2022.1.20
艾媒咨询2021年度行业报告：e签宝位列第一梯队
2022.6.2
e签宝斩获2022年中国信创产业拳头奖“电子合同品牌”大奖
2022.6.2
《2022年中国信创电子合同企业排行榜》出炉，e签宝荣登榜首
2022.8.17
e签宝荣登电子合同品类榜首,《2022 中国 SaaS 市场研究及选型评估报告》
2022.8.25
e签宝荣获《2022中国信创生态市场研究及选型评估报告》信创优秀案例

本月又荣登黑猫平台，可喜可贺！

最近，黑猫投诉平台上，有这么一则投诉成功引起了我的关注：e签宝承诺为套餐规定期限内使用不完的客户免费延期，如今赖账，若要延期再付5000元！!
见多了合同签约时的避坑指南，却忽略了选择电子签厂商时也要避坑。

投诉原文如下：
“2021年8月11日签署合作协议，服务内容是20000份套餐，有效期12个月，当时我司表示用不了这么多，对方承诺可以免费延期，但如今到期了缺不认账，并说延期可以需要额外付费5000元，该行为简直就是欺骗，现要求免费延期或者按实际剩余量予以退款。希望黑猫投诉予以支持！”

（图片来自黑猫投诉）

在客户截图右侧，可以看到这位客户2021年8月购买的20000份套餐，现在还剩16451份，也就是客户在一年内使用了3549份。
e签宝官网1000份合同套餐，单价5.5元/份。即使假设该客户买的是3元/份，也损失将近5万元。

“当时我司表示用不了这么多，对方承诺可以免费延期”

我想：投诉者肯能就是相信了这句话，选择了e签宝。

不知道有没有与销售聊天截图之类的证据。

这也给我们消费者提了个醒，千万不要相信销售的空头支票，和公司交易还是要以合同作为我们的保障。

此时再看e签宝的口号：“让信任更简单”。

是不是有那么一点点的讽刺呢？
信任建立很难，但是摧毁很容易。

（截图自e签宝官网）