最早于1975年被提出的办公自动化，其核心是将办公场景与计算机及信息技术融合，是企业数字化、现代化的体现。近50年过去，随着计算机技术的快速更新迭代，2023年，在ChatGPT概念火热、AI赛道激烈竞争的新时代，OA(办公自动化)功能内涵完成了跨越式升级，数字化办公市场广袤无垠，亟待开发。

　　跟随数字化转型的大浪潮，数字化办公成为了企业转型的必经之路。

　　需求为胜，推动转型升级

　　在疫情影响下，数字化办公的重要性与便捷性凸显无疑，催化了市场加速扩张。数据显示，数字化办公2021年的市场规模达到973.89亿元，2022年突破千亿大关，预计2025年将达到1768.16亿元。

　　在2023年的当下，数字化办公市场高速发展的同时，如何直击客户需求痛点成为数字化办公企业的关注重点。

　　国内OA软件行业龙头企业泛微认为，面对外部环境的灵活多变，无论是政府机构还是企业用户，都越来越注重敏捷与个性化。泛微抓住机遇，在传统OA产品线之外，以客户需求为先，联合企业微信、契约锁推出了十大数字化应用管理软件，涵盖了市场、销售、合同、项目、采购、客服、人事、行政和财务等维度，解决组织难题。

　　金山办公则在新技术加持下，围绕数字化内容创作、数字化内容管理以及数字化办公协作，搭建起端云一体化的数字办公平台。同时，针对组织成员协同办公的痛点，推出以IM为核心、以“聊天+协作文档+轻应用”为系统要素的组织协作办公套件集合——金山协作中心。通过协作与管理相结合的产品逻辑，改变用户传统办公方式，启动组织办公“安全与效能”革命。

　　挑战即机遇，迎接科技变革浪潮

　　2023年，AIGC (AI Generated Content，人工智能生成内容)产品ChatGPT的推出引发了新一轮科技变革浪潮，大众纷纷向AI技术投来关注的目光。

　　“目前，国内数字化办公行业仍然面临许多问题：人才匮乏、行业标准没有完全统一、市场推广成本高……”泛微相关负责人说，“然而，问题也意味着机遇，这正说明数字化办公市场大有可图。”在AI技术兴盛的当下，泛微积极拥抱新技术，通过打造全程数字化运营平台，为客户提高数字化转型升级效率，促进我国数字经济发展。

　　金山办公相关负责人也表示，已经在内部成立了专门的AI算法和工程团队，开始了AIGC的研究和一些大模型的应用工作。面对AI浪潮，金山办公相关负责人表示，金山办公会选择“两条腿走路”：一方面，和技术服务商合作，通过他们的技术赋能来进行AIGC产品的研发；另一方面，通过投资的形式，与不错的创业公司持续接触。

　　许多企业意识到，AI+数字化办公应用对于促进企业生产力的重要性，马不停蹄加入了变革推动的大军，受益自身，服务客户：在金融业，邮储银行、中信银行、银联商务纷纷接入百度“文心一言”AI产品，共建AI+金融新业态；民生银行上海分行针对中小微企业客户数字化转型难度大的痛点，自主研发e办公平台，为企业客户提供生产经营所必需的发票验真、信息查询、会计记账、进销存管理、费用报销、差旅服务等数字化办公服务，全方位满足企业经营中的“金融+非金融”需求。

　　在新一轮科技革命和产业变革下，数字经济快速发展。在数字化转型的趋势下，数字经济与实体经济深度融合刻不容缓，成为了行业数字化的必经之路，数字化办公行业亦在此列——不仅关系着自身发展，更关系着政府与各行各业的数字化转型发展。在未来，数字化办公产品将成为企业数字化转型的催化剂，通过企业内、行业内、行业间的协同联动，共同建设数字中国，迎接科技发展下的新挑战、新机遇。

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