民宿毁约涨价,糟蹋了多少人的五一,你有遭遇这样的事情么
据报道,4月24日早上,“民宿现涨价毁约潮”冲上热搜,不少游客发现,很早就订好的民宿突然提示 “无法入住”,而房东给出的理由五花八门:“装修”“破产”“老板换人”“改做长租”。
近日随着“五一”假期的临近,关于酒店和民宿涨价的问题不断在网络上出现,而这也给很多出游的人带来诸多的不便。
据报道,4月24日早上,“民宿现涨价毁约潮”冲上热搜,不少游客发现,很早就订好的民宿突然提示 “无法入住”,而房东给出的理由五花八门:“装修”“破产”“老板换人”“改做长租”。
在房东的“苦情故事”面前,一些“老实人”选择乖乖退订,但是很快,大家发现事情另有蹊跷——原本下线的房源,突然又以三倍、甚至六七倍的价格重新上线。
一时间,大家想起此前为五一遭受的种种“磨难”——历尽艰辛抢到的火车票、苦心工作换来的调休,原来只是这个假期的“第一劫”。
遭遇这种情况,很多客户选择在平台投诉,而平台在接到此类投诉后,可操作的弹性空间是很大的。从其中一位网友的经历可见一斑。她和携程之间的协商就像一起小型的拉锯战——从一开始的平台“劝说”她主动退房,到答应赔付一晚的房费,再到最终的赔付全部的房费,每一步,平台都在试探消费者的接受底线。

而根据途家网的规定,如果民宿店主确认订单后无法接待或额外收费,将被扣除1倍的房费;如果消费者到店后无法接待,将被扣除1.5倍的房费。比起5倍甚至更高的涨幅,罚款对于房东来说只是很小的数额。
另据报道,疫情3年,民宿行业遭受的打击难以估量。据不完全统计,过去3年里,倒闭的民宿ERP多达数千家;2020年第一季度,民宿入住率一度腰斩,跌至18%。
今年“五一黄金周”境内酒店搜索热度已达去年五一的9倍以上,相较2019年五一同期增长近200%,对于酒店、民宿从业者而言,其中潜藏的利润空间巨大。也因此出现众多的民宿毁约涨价现象,但是这种情况并不利于当地旅游市场的发展,也给“五一”出游带来不好的体验。
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