信息科技被经济学家们普遍认为是90年代前美国企业员工生产力提升的主要工具。是以，CIO在企业内引进生产力提升与维护竞争力的信息产品与技术，就成为信息部门的传统组织价值所在。

        过往制造业的自动化与ERP导入提供了偌大的机会让信息部门透过与工厂和业务部门无间的合作，来成功达成降低生产成本与业务流程改造的优化。这类型的项目直接地提升了企业生产力，并且也连带让优秀的CIO能更掌握住企业的目标与策略来妥善利用信息科技，持续对整合企业内部跨部门业务流程的e化着力。



       当自动化与ERP早已被大多数企业经营接受，IT不再是能造成企业差异化的竞争力。而信息委外或业务流程委外，又往往成为企业降低经营成本的手段。如何让信息部门不断的创新，持续为企业明天的成功提供不可或缺的助力将会是我们CIO不可回避的挑战。

         进入后PC时代，各种杀手级的消费者信息产品与应用，例如智能型手机、平板计算机、微博、云端运算等…如海啸般袭卷整个信息产业。这些最夯的信息技术侧重在一般消费者的信息汇流、影音娱乐与社群交往。我们也清楚地看到如Apple、Google、Facebook、Amazon这类新一代的高科技企业典范是如此成功地运用信息技术的创新，来建立新的企业核心竞争力。同时也透过Mobile Internet大量信息流通，实质地改变了人类的生活方式，甚至成为全世界独裁政治的最大挑战。

        在这风起云涌的云端运算典范转移(paradigm shift)过程中，企业信息部门的使命已经回异于过去。策略上如何透过掌握Internet新技术而又娴熟于企业经营的IT团队来导入云端运算技术，在兼顾信息安全需求考虑下，将会是信息部门创新的首要课题。

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