ERP项目烂尾的根源:多数故障,都是人为造坑
和朋友聊天,讲述了一个让我非常震惊的项目:300多万的ERP,实施和开发占了2/3,听着好像利润不低,但是,

如果,我是乙方老板或者哪怕只是一个项目经理,这种情况下我宁愿选择重新实施,都不会选择无止境的修修补补。做项目,方法和良心同样重要,当然,政治也并非不重要。
很多ERP项目越做越乱、改无止境、运维瘫痪,有些精明的项目经理会吐槽是系统不贴合行业或业务,但聊过这么多烂尾项目后发现:很多原因都是实施团队(尤其项目经理)不懂产品、不懂标准,用业余定制破坏了系统原生的标准化生态!绝大多数ERP顽疾,真的不是系统能力不足,而是人为瞎改、盲目开发造成了内伤……
以对话中的场景举例:
第一个是:不用开发的单据乱开发。调研中甲方需要一个【设备验收单】,从业务逻辑来看,需求本质是采购到货的后置环节,完全可以复用系统标准采购到货单,微调字段、配置参数就能满足需求。但项目经理不熟悉软件产品,重新开发了单据。
这一步开发只收了5人天工作量,至今却已经产生了上下游几十人天的运维,核心原因是忽略了采购、退货、库存、财务对账全链路数据的联动。新单据没有很好的对接原生流程,流程断点、数据漏洞频频爆发。团队只能持续增补字段、修改规则、反复校验数据,循环陷入“开发出错、整改再错”的状态,无限的按下葫芦浮起瓢,业务部门怨声载道……
第二个是:放着现成模块不买、偏偏自主再开发、还说“开发的比买模块便宜”。长点脑子吧!原生系统模块经过了多少企业的验证和迭代,以及全系统生态的逻辑紧扣,不是你看到的几个单据和表面那点事儿!比如:案例中甲乙方都共识ERP里的车间管理模块不好用,大胆的堆砌了全套工艺类自定义单据,强行替代原生标准模块。看似省钱还规避了原生模块的“问题”,实则悄悄打乱了系统底层逻辑,破坏了原本闭环的系统生态,把标准化ERP改得面目全非,后续各类业务问题此起彼伏,运维成本远超模块采购成本。
这两类场景之外,还有很多导致“再给五年也验收不了”的场景:仓储端,私自开发临时调拨、样品出库单据,脱离系统标准出入库体系,引发账实不符、盘点困难、库存不准等连锁问题;财务端,重复开发各类杂项结算单据,脱离应收应付原生模块,导致对账混乱、凭证异常,财务数据失去参考价值……
很多乱象的根本原因,真的不是甲方业务多复杂、软件系统多垃圾,而是实施调研浮于表面,缺乏穿透业务、对齐系统标准的核心能力,只会通过开发解决问题,不会用标准流程解决需求。
劣质的实施逻辑里,业务提一个诉求,就新增一套单据、开发一个功能,无视ERP的核心设计——标准化、一体化、数据闭环。ERP系统的原生模块,是经过万千企业场景验证的成熟体系,每一个流程、每一组数据、每一次联动,都存在底层逻辑关联。所有新增、替换、篡改的功能,稍有不慎就会破坏系统生态。
优质的实施顾问核心逻辑是“先复用、再微调、最后才开发”。优先吃透系统原生能力,用参数配置、流程优化、权限调整适配业务;只有标准功能确实存在不可弥补的盲区,才谨慎启动定制开发。
写在最后:
这两年我总在重复讨论项目过程问题,发现ERP项目最大的浪费,真的不是模块采购成本,而是不懂标准的盲目改造、不懂业务的闭眼实施。很多项目经理离职好像也是因为看到了自己挖下的巨坑、填不平了,然后找个冠冕堂皇的理由走开了。
ERP落地的核心不是堆功能、改单据,而是穿透业务本质、敬畏系统标准、守住数据闭环。不懂产品逻辑、只会定制开发的实施,是给信息化埋雷、炸毁的不只是一方。
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