◎ 推出全新「服务总结」，AI自动总结微信客户的需求和意向，每天推荐重点跟进客户；

◎「智能表格AI字段」再升级，可以让AI批量从文件里提取关键信息、批量处理图片； 

◎「智能文档」更新了五大实用的文档能力，新增目录功能，点击就能跳转到想看的位置，看长篇内容更高效；还可以在文档里添加流程图、思维导图，让复杂的步骤和思路，也能清晰展示；

◎ 广受好评的「记录面聊」跟日程打通，日程开始时，可以自动提醒记录面聊，重要讨论一字不漏；还能在工作台回顾你创建和参与过的所有面聊记录，不用担心聊完就找不到；

◎ 智能助理「大圆」灰度内测中，可以在你工作需要的时候，随时出现在手边，帮你出谋划策。

一起来看看吧！

对于销售、客服和运营团队来说，每天最大的挑战之一，就是要同时服务大量客户。

跟客户沟通前，往往得先花时间回忆：每个客户上次聊到哪儿了、想要什么产品；哪些客户意向比较高，要优先跟进？客户越多，聊的事情也越多，客服如果自己去群里爬楼，既费时间，也容易漏掉机会。

所以，企微推出了全新AI功能「服务总结」。

你在和微信客户聊天沟通时，可以直接在聊天工具栏让AI帮你总结客户信息。AI会根据你和客户之前的服务记录，自动总结这个客户想要什么产品/服务、意向高低等，帮你快速回忆，让服务更连贯。

每天早上，AI还会给你建议今天可以重点服务的客户，提醒及时跟进，把更多精力放在重要的客户身上。

（该功能正在逐步放开给用户）

整理数据是一件磨人的工作，比如从几十份简历里查看每个候选人的学历、过往履历；或者是在厚厚的一叠发票中，整理出具体金额。这些繁琐重复的工作，往往一干就是一下午。

现在，智能表格「AI字段」推出了2个实用新技能，可以帮你告别这些繁琐重复的工作：

◎ 批量从文件中提取信息：比如从一堆合同里提取每个合同的到期时间、从一叠发票里提取每张发票的金额、从成千上万的简历里提取姓名和学历。

◎ 批量处理图片：比如给上百张商品图统一打上品牌水印、把一批员工证件照抠出主体换成白底用于工牌制作、将一叠手机翻拍的报销单据批量提升清晰度方便存档、按一列产品链接批量生成推广用的二维码。

智能文档上线之后，我们发现越来越多用户在各种工作场景中，高频使用智能文档，比如用它做清晰又好看的汇报材料、团队知识库、产品介绍等等。

这次，「智能文档」一口气更新了几项大家常用的文档能力。

◎ 新增目录功能，点一下就能跳到任意章节，读长篇内容更高效。

◎ 新增划词评论功能，想针对文档里某段内容进行讨论，你可以直接选中具体内容进行评论，让讨论更精准。

◎ 可以一键添加流程图，在做操作手册、流程说明时，你可以用流程图，把操作步骤呈现得更直观。

◎ 可以一键添加思维导图，在做方案策划、项目规划时，你可以用思维导图，把复杂思路展示得更清晰。

◎ 可以实现更丰富的卡片样式，你可以把链接展示成带标题和封面图的卡片样式，很适合用来搭建知识库目录或资料导航，让文档更丰富美观。

「记录面聊」上线之后收到了广泛好评，很多用户用它来记录平时跟同事面对面的讨论，比如小组周会、项目讨论、工作汇报等，AI自动生成每次讨论的总结和待办。

但比较临时的讨论，有时总会忘记打开「记录面聊」，所以，「记录面聊」现在和日程打通了，日程开始时，你可以设置“自动提醒记录面聊”，这样重要的讨论，也不会因为忘记记录而漏掉。

随着面聊的次数越来越多，如果你想要回顾其中一场讨论的面聊记录，你还可以进到工作台的「记录面聊」，在这里可以查看你过往创建和参与过的所有面聊记录，再也不用担心聊完就找不到。

这是企业微信首次推出，原生的AI智能助理。

它跟你平时用的AI助理不同，你不需要单独打开一个窗口，也不需要跟它反复交代长段的任务背景。在企业微信里，你可以随时唤起它，比如：

◎早上工作刚开始，左滑，唤起大圆，问问“我现在有哪些重要的工作、未读消息要优先处理”。

◎ 线下开完会，有一堆未读群消息要看，左滑，唤起大圆，问问“这个群里在说啥、有哪些事情提到了我、我要怎么回复”。

◎ 收到一份上万字详细的学习文档，左滑，唤起大圆，问问“这个文档主要讲什么，对我手头的项目有什么启发”。

不管你手头在忙什么，大圆都能自己摸清任务的来龙去脉。需要它的时候，你只需要通过贴边把手或者快捷键，快速唤起它，它就能帮你总结聊天内容、读写文档表格、汇总项目进展等等。

（该功能已经开启内测）