腾讯、阿里、字节,开始争夺AI办公的第一入口
经历前期多产品、多路线探索后,腾讯、阿里、字节开始重新整合旗下AI办公产品,减少重复建设,将模型、工具和办公场景向核心入口集中。AI竞争,内部赛马已经结束。
2097万次,这是腾讯WorkBuddy在2026年6月的月度访问量。
易观发布的2026年第二季度中国办公智能体市场报告显示,在统计的17款桌面端AI原生办公智能体中,WorkBuddy的访问量位居第一,超过第二名和第三名之和。同期,国内相关产品的月访问量合计已经突破6000万次。
访问量快速增长的同时,另一条变化也越来越明显。
腾讯正在调整WorkBuddy、QClaw等产品之间的关系;阿里开始将QoderWork、悟空、MuleRun等产品能力向统一的办公入口集中;字节也在重新梳理豆包、飞书、TRAE和扣子之间的协同方式。
几个月前,大厂内部还在同时推进多个Agent项目,希望通过内部竞争验证产品方向。进入2026年下半年,资源、团队和品牌开始集中。
AI办公的竞争,正在从产品数量的比拼,进入入口、生态和商业化能力的较量。
01 6000万次访问背后,办公入口开始重新分配
首先需要明确,桌面端月访问量不等于日活用户,更不等于付费收入。 这项数据反映的是用户在电脑上使用办公智能体的频率,以及不同产品占据桌面注意力的能力。但在办公场景中,这个指标依然具有较高的参考价值。 手机端AI产品可以依靠广告投放、补贴活动和娱乐功能快速积累访问量。用户打开一款桌面办公智能体,通常意味着手头确实存在文档处理、资料整理、数据分析、邮件撰写或者文件操作等具体任务。 与普通对话工具相比,桌面Agent还需要获得本地文件权限、连接办公账号、调用软件和适应个人工作流。使用成本和迁移成本都更高。 谁能够成为用户每天开始工作时打开的第一个窗口,谁就更容易形成持续使用习惯。 WorkBuddy目前占据领先位置,与腾讯的产品设计和生态资源都有关系。腾讯官方将其定位为能够自主规划和执行多步骤任务的个人AI工作空间,同时支持多智能体并行执行,并接入多种国内主流模型。 它的价值并不局限于生成一段文字。用户可以让智能体读取本地文件、整理数据、生成文档、制作演示材料,再通过微信、企业微信等渠道发送结果。任务执行、文件交付和沟通协作被串联到同一条链路中。 这种变化也会影响传统办公软件的位置。Word、Excel、WPS等文件格式仍然会长期存在,企业流程也不会突然抛弃原有软件。变化发生在交互入口:过去由人打开软件、寻找功能并完成操作,未来可能由Agent理解任务,再调用对应软件执行。 传统办公软件有可能逐渐退到任务链条后端,成为智能体调用的执行工具。 WPS、微软以及各类协同办公平台持续增加AI能力,核心目的正是守住用户的第一入口。 独立办公Agent面临的压力更大。办公智能体需要模型、云服务、文档系统、即时通信、组织权限、安全体系和销售实施能力共同支撑。这些环节都需要长期投入。腾讯拥有微信、企业微信和腾讯文档,阿里拥有钉钉、阿里云和企业服务体系,字节拥有豆包、飞书、扣子和TRAE。 大厂开始整合资源后,独立产品依靠单项功能突围的空间会继续缩小。 02 三家公司,三条AI办公路线
从现有产品布局看,腾讯、阿里和字节正在形成三种不同的竞争路径。 腾讯的关键词是入口和连接。WorkBuddy支持混元、DeepSeek、GLM、Kimi等不同模型,用户可以根据任务自由选择。腾讯没有把全部竞争压力放在单一模型上,而是先搭建一个能够聚合模型、技能和办公任务的平台。 这种策略可以降低底层模型变化带来的风险。无论哪一家模型在某个阶段表现更好,WorkBuddy都可以通过接入方式获得相应能力。腾讯再利用微信和企业微信完成用户导入、远程控制、文件分享和团队协作。 模型决定任务执行能力,微信生态负责连接用户和工作关系。 腾讯也在补强自研模型和企业服务能力。2026年6月发布的腾讯云生产力智能体套件,已经开始将WorkBuddy与文档处理、开发、设计和企业管理能力纳入统一体系。 阿里的关键词是模型和企业基础设施。阿里拥有通义千问、阿里云、钉钉以及多年积累的企业服务经验,对组织架构、审批流程、知识管理、采购合规和私有化部署等B端需求理解更深。 它的问题主要来自产品分散。QoderWork、悟空和MuleRun分别从不同方向切入办公智能体。多条路线可以加快探索,也会造成团队、流量和品牌资源分散。阿里目前推动统一办公入口,说明内部赛马阶段正在结束。 千问模型能够为产品提供较高的能力上限,钉钉则掌握大量真实企业场景。接下来的关键,在于模型能力能否顺利进入审批、文档、会议、项目管理和企业知识库等具体工作流。 阿里的潜力来自完整的企业服务链条,挑战来自产品整合效率。 字节的关键词是产品迭代和飞书工作流。字节已经拥有多个AI入口:豆包面向大众用户,TRAE主要服务编程场景,扣子提供智能体和工作流搭建能力,飞书承担企业协同办公。 这些产品分别具备用户、模型、工具和企业场景,但整体定位仍需要进一步梳理。TRAE在编程领域具有较清晰的产品认知,直接将这种认知延伸到通用办公领域并不容易。普通职场用户关心文档、会议、表格、沟通和组织流程,与开发者的任务结构存在明显差异。 相比单独推出一个桌面办公Agent,把豆包能力嵌入飞书可能更符合字节现有优势。 飞书已经接入豆包大模型,用于会议纪要、AI表格、知识问答和云文档等功能。智能体直接生长在用户原有工作流里,可以减少下载新客户端、重新配置账号和迁移数据的成本。 字节需要解决的问题,是如何把豆包的庞大用户规模、TRAE的任务执行能力、扣子的工作流能力和飞书的企业场景整合到统一产品逻辑中。 从三家路线可以看到,AI办公已经很难依靠单一模型或者单一功能取胜。模型影响任务质量,生态决定用户从哪里进入,办公软件提供真实场景,组织和权限体系决定企业是否敢于部署。 最终产品体验由这些能力共同构成。 03 流量之后,还要跨过付费和信任门槛
桌面访问量可以帮助产品建立入口优势,但AI办公最终仍要回到收入。 艾媒咨询数据显示,2025年中国AI智能体市场规模达到804亿元,同比增长123.2%,预计2030年将增长至6968亿元。在个人用户中,59.1%的受访者表示愿意为AI办公智能体付费,35.6%的用户仍处在观望阶段。 目前,AI办公产品已经形成三种主要收费路径。 第一种是会员订阅。 用户按月或按年支付固定费用,获得更高额度、更强模型和更多高级功能。这种方式简单直接,适合使用频率相对稳定的个人用户和小型团队。 第二种是Token或积分计费。 不同模型、任务长度和执行复杂度对应不同消耗。腾讯WorkBuddy采用会员与积分并行的模式,可以把模型成本与实际使用量绑定。 第三种是企业部署和定制服务。 大型企业和政务客户更关心数据安全、账号权限、知识库管理、系统集成和审计能力。它们需要私有化部署、专属模型、行业知识库和长期运维服务,单个项目的收入远高于个人订阅。 因此,个人用户带来流量,企业客户决定收入规模。 企业市场同时存在一道更高的信任门槛。桌面Agent需要读取文件、调用软件、访问企业数据,部分产品还能够自动发送邮件、修改表格、执行代码和操作业务系统。智能体获得的权限越高,企业对安全、准确性和责任边界的要求就越严格。 一次错误的内容生成可以人工修改,一次错误的系统操作可能影响真实业务。 未来的竞争重点将逐渐转向权限控制、过程可追踪、任务可中断、数据隔离和结果审查。谁能让企业放心地把工作交给Agent,谁才有机会把访问量转换成稳定收入。 腾讯目前依靠WorkBuddy和微信生态取得了桌面入口优势。 阿里拥有模型、云服务和企业基础设施,产品整合完成后仍然具备较强的追赶能力。 字节掌握豆包的用户入口和飞书的办公场景,内部产品能否形成统一协同,将决定它在这场竞争中的位置。 2026年的这份榜单,只记录了大厂争夺AI办公入口的第一阶段。 接下来需要观察三个指标:用户是否持续使用,企业是否愿意部署,以及每一次智能体执行任务能否带来可计算的效率提升。 AI办公的最终入口,可能不会是一款功能最多的软件。 它会是每天最先接到任务,并且能够稳定交付结果的那个工作界面。
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