中小软件公司最大的坎,不是没客户、是不敢不接客户
最近对我很有启发的两位前辈:一位是2016年创业的软件公司老板苏总,30人团队,年营收3500万(纯软件,不含硬件);另一位是新来我们公司的孙总,用友集团+阿里总部背景。
最近对我很有启发的两位前辈:一位是2016年创业的软件公司老板苏总,30人团队,年营收3500万(纯软件,不含硬件);另一位是新来我们公司的孙总,用友集团+阿里总部背景。
他们两位看似两条平行线,实则共性突出:经历过团队的跨越阶段,享受过优质团队带来的红利。
第一位取经人,苏总说:"公司小的时候,靠什么都接活下去。想长大的时候,得靠有所不接活得好。什么都接,最后接垮的是自己",我赞同。
聊过很多中小软件公司,年营收2000万是个坎儿,老板也最焦虑。不是没单子,是单子太多,什么类型的都有,每个项目都要从头搭团队、找资源、踩坑、填坑。表面上忙得要死,实际上每个项目都在啃硬骨头。因为杂,所以没法标准化;因为不标准,所以每个项目都像第一次做;因为每次都从头来,所以成本永远降不下来。最后陷入死循环——越缺钱越接烂活儿,越接烂活儿越赚不到钱。
公司小的时候,为了活着,吃相难看点没问题,有奶就是娘。但你要想从"活下去"走到"活得好",就必须学会拒绝。拒绝那些让你分心的、没法标准化的、赚了吆喝赔了本的活儿。把精力收回来,聚焦在你能做出标准、做出门槛的那几件事上,把它打穿打透。
所以,真正想做大做强的乙方公司,迟早要过一道坎——从"什么都接"变成"有所不接"。
不是所有客户都值得服务,不是所有需求都应该满足,不是所有项目都有利润。你得有勇气把那些"看着有钱但做起来亏本"的单子推掉,把那些"客户很急但方向不对"的需求挡回去。
第二位取经人孙总,给我的启发是:"中小软件公司真正值钱的不是高手,是让普通顾问也能交付的体系。高手决定你能做多好,标准化决定你能做多大。"这事儿,不简单。
因为交付的标准化意味着你要把过去那些年靠经验、靠直觉、靠高手临场发挥的东西,全部拆碎了、理清楚了、写成文档、做成模板、变成流程。否则就会变成,每个项目都是一套新方案,每个客户都是一次重新摸索。
张三做的方案,李四看不懂;李四搭的架构,王五改不动;老员工离职,带走的不只是人,是一整套只有他脑子里才有的隐性知识。
这就是中小软件公司最隐蔽的致命伤——交付能力绑在人的身上,而不是绑在体系上。人来了,项目能转。人走了,项目就塌。以为是公司在做项目,其实是几个高手在扛着公司跑。
交付没有做到标准化的公司,高手越多越危险——因为你离了谁都转不动;有了标准化的公司,高手是锦上添花,不是命脉。
一个项目从需求调研到蓝图设计到开发集成到测试到上线,每一步该做什么、做到什么程度、交付物长什么样,全部定死。不是定死创意,是定死底线。
这样一来,不需要每个项目经理都是10年+的老兵。一个干了三四年的顾问,拿着标准化的交付框架,也能把一个项目稳稳当当地交出去。
写在最后:
两位前辈都表达,很多中小软件公司都卡在“靠什么都接”和“靠标准化交付”之间,不是因为没有客户,是因为不敢放手。不敢放手那些低质量的单子,不敢放手那些"万一以后有大合作"的幻想,不敢放手"我什么都能干"的虚荣心……结果就是一直跨不到想要的人均单产和期望的敏捷交付。
是因为体量小所以没资格说NO吗?不!别总觉得自己还没资格挑。恰恰相反,正是因为你还不够大,你才更没资本把力气撒得到处都是。敢接是本事,敢不接,是更大的本事。
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