同一款AI办公月活差出三倍

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人称T客

2026-09-18

来源：AI探险员

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上周翻资料，撞见一件挺离谱的事。同一款 AI 办公产品，同一个 7 月，我能查到五个不同的「月活」。

上周翻资料，撞见一件挺离谱的事。

同一款 AI 办公产品，同一个 7 月，我能查到五个不同的「月活」。最小的 658 万，最大的 2000 万，差了整整三倍。

我不认为谁在造假。真相比这个有意思。

「月活」这个指标用了十几年，一直是争议最小的那个。套在 AI 办公身上，它已经测不准了。而这一轮所有「行业第一」的口号，恰好都建在它上面。

同一款产品的五个数字对比图（658万 / 1115万 / 2097万次 / 1200万 / 2000万）

一、五把尺子

都是同一款产品，腾讯的 WorkBuddy。

同一个 7 月，两家都写着「月活」，一家 658 万，一家 1115 万，差 1.7 倍。易观那个 2097 万，口径原文写的是「月访问量」，单位是次，不是人。

一份报告写清楚的事，到第二个环节就开始糊。

最值得讲的，是那个 2000 万。

7 月 6 日，ChooseAI 发文，称根据易观数据，WorkBuddy 全平台 MAU 到 2000 万。同日，格隆汇等媒体跟进。

然后花旗的研报出来了，写的是，多家媒体报道称，根据易观最新追踪数据，WorkBuddy 跨平台 MAU 达到 2000 万。

7 月 20 日，易观自己的正式报告发布，写的却是，WorkBuddy 6 月 PC 端月访问量约 2097 万次。腾讯二季度业绩材料用的英文是 monthly interactions，月交互次数。

2097 万「次」和 2000 万「人」，是两个量纲。同一个用户一个月点开 20 次，产生 20 条访问记录，可他只是 1 个月活。

每过一道手，权威感升一级，口径被换一次。到投资者手里，它已经成了「花旗研报说月活 2000 万」的共识。

2000万月活的传播路径时间轴

能力和月活，两张榜几乎是倒过来的。

8 月 19 日前后，杰富瑞发了一份 AI Agent 研究报告，把中美八款主流产品拉到一起，用五类真实办公任务逐个打分。

考第一的千问办公，7 月 PC 客户端月活是多少。QuestMobile 报的是约 60.8 万，AI产品榜给的是 60.79 万。这两家平时差得离谱，在它身上倒是出奇一致。

我不是要拿这张榜去骂谁。杰富瑞把分数拆成了两层，一层是模型的智商，一层是模型外面那套工程机制，它叫 Harness。千问的底座模型智商分只排第四，加上 Harness 才补到 95。这块东西，月活榜一个数字都测不出来。

能力榜与月活榜的倒挂对比图

三个原因。

第一，AI 不长在独立 App 里。豆包连着抖音，千问连着淘宝和高德，元宝连着微信。用户是为 AI 来的，还是刷着顺手点了一下，谁也分不清。同样是豆包、同样是 6 月，新京报 AI 研究院给的是 5.28 亿，QuestMobile 给的是 3.82 亿，差了 1.46 亿。

第二，同一个人算几次。一个人可能同时在用 PC 客户端、网页、小程序和企业 IM 里的入口。只算独立端，和全平台都算，数字天生不是一回事。

第三，指标被偷换。月活是人。月访问量是次。月交互次数还是次。累计用户数是人次。四个词，四个量纲，读起来却差不多顺。

三条让月活失真的机制图

8 月 14 日，百度宣布库库 AI 办公月活超过 2500 万。这个数是从 GenFlow 那 1 亿月活里筛出来的办公场景用户，凭什么算「AI 办公」用户，公开材料里没给定义。

9 月 4 日，阿里宣布千问办公上线满月，用户数突破 3000 万。这里要抠三个字，是「用户数」，不是「月活」，而且是首月累计。

巧的是，AI产品榜同期写，国内 AI 办公桌面端月活总量约 3000 万。一个是全行业一个月的活跃人数，一个是单款产品一个月的累计用户，放进同一个标题里，读起来差不多，含义天差地别。