通过调研发现，目前用户对于移动设备管理(MDM)产品的关键能力更加偏向于较实用的能力，包括设备丢失时能够擦除数据、移动设备管理(MDM)产品能够支持多种设备(不同的移动操作系统、不同版本的同一移动操作系统等)、企业应用与个人应用能够进行分开管理等：

移动设备管理(MDM)产品关键能力分析 

设备丢失时的数据擦除能力：如果移动部署采用客户端(APP)形式，数据信息在移动终端上会有存储和呈现；采取浏览器或虚拟化形式，移动终端上也要呈现数据信息。且移动终端设备上呈现或存取的有客户信息、企业销售或管理信息等，这些数据如果落入竞争对手或有恶意出售意愿的人手中，对企业用户来说，就会造成较大损失。而移动终端又容易发生丢失，所以设备丢失后的数据擦除能力就显得尤为重要。

系统支持能力：无论是企业统一下发还是员工自带设备，由于设备升级换代所带来的操作系统的多样性都不可避免，对于企业来说，移动设备管理(MDM)产品的支持能力越强，管理复杂难度就越小，而且可以让员工有更多的自由度和更好的用户体验。

移动应用管理能力：企业需要有自己的移动应用商店供员工下载企业移动应用；也要对企业应用商店外的应用进行限制，主要是部分企业员工自律性不够，容易在工作时间玩游戏、聊天等，就需要对相关应用有所限制甚至禁止。

设备全生命周期管理能力：从设备的注册、使用到注销过程，对IT管理人员来说每个环节的设置和管理都比较重要。另外这些工作也比较繁琐，最好能自动化、快捷地完成。

数据加密能力：数据对企业来说是最重要的资源，所有安全防控的重心就是保证数据安全，加密后的数据仅供企业内部使用，而杜绝企业外部人员的随意窥探、窃取。

身份认证能力：确保企业信息不受非合规人员侵入，但企业也希望能够尽量简化口令、密码输入的繁琐度；在口令忘记后，能够很快找回。

除以上的关键能力外，用户对于以下方面的能力需求也较强：

常规设备的安全策略实施：包括设备安全等级设置、资源配置规则等，企业希望移动设备管理(MDM)产品满足这些安全策略在常规设备上的快速设置及实施。

设备丢失时的定位：部分设备在遗失或被盗之后，除了数据删除外，企业用户更希望首先锁定设备，并进行定位，及时找回。

注销设备的数据清除：员工离开企业后，应该能够及时地对其自带设备进行数据清除，取消使用权限，以避免可能因此带来的损失。

设备注册与配置的自动性、便捷性：在一些大中型企业，往往需要上百台甚至上千台终端设备的配置，如果靠人工进行，会给企业的IT管理人员增加大量的工作压力，因此IT管理人员希望自动化配置、员工自己注册、下载安装应用等。

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