与前两次以记者身份参会不同，此次以微博特使的身份参加2013甲骨文全球大会，十人的微博特使团汇聚圈内的众多名人和行业专家，以及18000人厂商IT峰会也是我参会以来规模最大的一次。

正如我们当天去吃晚饭一样，饭店尽然没有白米饭可售，服务员说：米饭都被来甲骨文参会的人买走了，可见上海的餐饮和服务行业显然没有做好接待18000人涌入上海浦东的预案。这也许是一个笑话，但足以看出甲骨文大会的魅力所在。

在本次峰会上我所关注的几个关键词：数据库12C、云计算、客户体验、JavaEE 7。云计算依然是延续着去年的重点，数据库12C早前已经做了很多铺垫对大家并不陌生，但还是让我们感到意外的是客户体验。这到底是一款什么样的产品能让甲骨文把他提到这么重要的高度。

关于客户体验

 

后来甲骨文刘松向我们做了进一步解释何为客户体验,OracleCustomer Experience (Management) 是甲骨文一个新的产品家族，由超过十个互相关联的应用，云服务，中间件产品组成，是甲骨文最新推出的一款产品和解决方案，以往客户主要是通过面售进行交互，在移动互联网时代，如何吸引客户、甄别客户、获得客户、找回客户、留住客户及管理客户，以良好的客户体验能够有效提升客户对于品牌的忠诚度，并最终推动销售业绩的提升，已成为企业高度关注的关键问题。为此，甲骨文提出了客户体验的全周期概念

 

David Vap也表示，Oracle客户体验解决方案覆盖了B2B和B2C模式全部的端到端业务流程，为多渠道和跨渠道体验提供了有力的支持，并且将社交和移动化融合到解决方案中，使得客户体验无处不在。

 

甲骨文这款产品在当下大形势下还是相当有杀伤力的，特别是电商业务的快速发展，完备的客户体验解决方案就显得尤为重要。

其实这样的事情就发生在我们身边，新浪微博和淘宝重复推送一种广告就让很多人心烦，另外京东因客服失误惹得客户不满，在微博上吐槽的比比皆是，有人甚至表示再也不会去京东购物。而因为客户体验让购买用户屡试不爽的并非只有京东，其它的电商和企业也同样存在。

甲骨文很聪明的看到这里面的商机，推出全生命周期的客户体验解决方案，帮助电商和TO C和TO B业务的企业提升服务质量和客户忠诚度，进而提高企业销售业绩。

关于数据库12C

我不是数据库方面的专家，我也不了解数据库更深层的技术，仅以一个旁观者的角度来看本次大会上甲骨文数据库上的变化和发展。

甲骨文数据库服务器技术资深副总裁表示，12c是在云端的基础上发展多租户架构，让企业可以在单一实体机器中部署多个数据库，而且每个数据库都能以动态插拔的方式，在12c多租户架构下扩充、整合、升级与备份。目前12c的多租户架构最多可支援252个数据库，而且数据库管理员可以把多个数据库当作一个数据库来管理，不论升级或备份都可以插拔的方式完成。

这里面有很多专用技术名词可能对于外行人来说就象天书一样看不懂，为此我也咨询了一下业内的专业人士。

什么是12c多租户云端架构，就是一种类似于虚拟化技术，没有真的采用虚拟化技术，而是像虚拟化使用VM来打包执行环境的概念来设计数据库，在一个大数据库之下，由多个小的数据库组成，这就是所谓的多租户云端架构。

可拨插的意思是每个数据库都可以独立插拔，其中新增的机密资料移除功能（Redaction），可以在不需要大幅改写应用程序的情况下，经由预先定义的原则，在数据库执行状态下移除机密资料，进而达到保护机密资料的目的。同时也可以安全和快捷的进行数据库迁移。

 

由于我对数据库的理解不深，不过还是很希望甲骨文的数据库专家能做更深一步的讲解。另外，对于甲骨文如何看待SAP HANA也是众多媒体提到最多的问题，关于HANA甲骨文也给了自已的解释，但在甲骨文的内部并没有把HANA列为主要的竞争对手。

从根据Gartner公布的数据，2011年Oracle 48.8%，2012年48.3%，Revenue的增长率为7.9%，份额基本平稳，IBM和微软份额在20%多左右，但是两者的差距在进一步缩小。而SAP仅有可怜的4%多，这一点还是来自Sysbase并非来自HANA，甲骨文依然牢牢占据半壁江山，接下来就要看12c和云战略的表现了。

HANA还是一个新生事物，需要更多的积累和沉淀，等到了一定的客户存量后，甲骨文想不重视都难。

关于云计算

   甲骨文公司应用产品发展部执行副总裁Steven Miranda阐述了Oracle的云战略，以及甲骨文如何为客户提供跨SaaS、PaaS、IaaS等不同层面的云产品，帮助客户构建、部署和管理私有云、公有云及混合云。 不过甲骨文的招聘云，人力资本云，ERP云，市场云，销售云，服务云，社交服务云等等，众多的云服务让我一下听晕了，各种各样的云开始在甲骨文落地，发力云端业务是甲骨文今年直至未来发展的一条主线。

  连最新推出的12Ｃ已让数据库开始云端发展，更何况管理软件业务呢？

  我还是挺佩服国外公司，在每个关键词中都有一个实际业务落地，并且这些业务都是在短期内就会见到收益的，并对行业大数据和互联网大数据进行了区分，讨论了在商业化决定里是因果关系的数据分析更适合企业决策，还是关联关系的数据分析更适合企业决策作了辨别。可见甲骨文对于大数据业务的未来发展还是谨慎乐观的态度。但是甲骨文只是把大数据作为未来的发展趋势来参考，并没有在会大讲特讲，这与国内厂商炒作概念相比有着本质区别。 

虽然众多云我一时之间无法参透，但我清楚的知道甲骨文的这些云都是卖钱的，不像国内的厂商拿他当口号吹牛的。

 

关于Java

虽然离开程序员这个行业已经有十多年的时间了，但我还是忍不住去听了听Java被甲骨文招安后的进展，一个来自台湾女媳的Java推广大使，操着一口英式的中文，不断的偷瞄小条的主持人，还是给这个严肃的技术会场增加了几份笑料。

我总结了一下Java未来战略和展望：

物联网的发展使得Java更多迈向嵌入式，甲骨文也希望Java在某些嵌入式项目中，能和C语言达到互补。让Java成为首屈一指的嵌入式平台。其次是打造统一的开发体验。3.提供完整的嵌入式解决方案。4.发展JavaEmtedded生态系统。

针对目前火爆的移动开发需求，在Java EE7平台中也有提到，提供了对于HTML5和Web Sockets的支持，方便开发人员在移动开发上的能力，为移动开发提供了效率，对于Java程序员而言是一个福音，另外包含很多特性的JDK8将在明年发布同样值得程序员们期待。

同时，在Java ME 3.3 Embedded功能上重点介绍了增加设备的API，以整合外部周边系统、runtime监控及改良的纪录(log)功能，所支援的开发工具包括Raspberry Pi及Keil STM32 F200评估板。Java ME SDK 3.3版支援Windows 7、XP 32位元及Windows 7 64位元，还有NetBeans IDE及Eclipse外挂。 

总之信息量很大，对于我一个外行人而言也只能了解些，如果有想了解更详细的资料的朋友可以查找一下媒体的网上直播。

三天的甲骨文大会让收获了不少，也深深的感觉到在技术上的匮乏，多年的文字经历，已经让我忘了我曾经还是一个开发程序员，正如陶渊明在《桃花源记》中描述的：“自云先世避秦时乱，率妻子邑人，来此绝境，不复出焉；遂与外人间隔。问今是何世，乃不知有汉，无论魏、晋。”不过十多年不碰技术我已经与这个世界隔绝，不过Hello world这句世界经典程序，至今让我记忆犹新。这可能就是我和Java的情节。

今年的OOW大会已经落幕，让我们期待明年有更多精彩，希望那时候我还能有幸参加这样的盛会。至少别让我忘了我也曾经技术过。