2014年，CIO群体有何表现？他们在企业中的地位如何变化？他们对自己的工作是否满意？他们对自己的职业发展未来有何期许？这些都是我们关注的问题。

70后占主导

MBA文凭增添职场筹码

    10余年来，从机械、船舶、汽车，到纺织、电子行业，我国生产设备的数字化、网络化、智能化改造步伐逐渐加快；钢铁、石化、纺织、医药等行业中，过程控制和制造执行系统也已全面普及。两化融合，正显示出它的巨大魅力。

    新兴应用不断涌现的背后，CIO是信息化进程的重要推手。中国信息主管网连续7年对中国CIO群体的年龄结构跟踪调查，发现30~40岁年龄阶段的CIO在这个群体中所占比例是最大的。

    2014年调查数据显示，在所有参与调查的CIO中，30~39岁年龄阶段的CIO占总人数比例达45%，与2013年的数据基本持平。占比居第二位的年龄阶段为40~49岁，该年龄阶段的CIO占总人数的30%。由此可见，70后仍然是CIO群体中的主力军，而60后紧随其后，成为企业的技术核心。此外，调查显示，29岁以下的CIO占调查总数的6%，比2013年有所下降，50~59岁的CIO占比达14%，60岁以上的CIO占5%。（见图2-1）

    CIO的学历水平也是中国信息主管网历年关注的一个方面，大多跻身CIO职位的IT从业者，靠的是专业或经验。综合历年调查结果看，中国CIO的受教育程度普遍较高，并且学历一直在稳步提升。

    2014年中国信息主管网调查数据显示，在所有参与调查的CIO中，本科学历占67%，博士研究生学历占6%，相比2013年均有小幅增长；大专本科以下学历占5%，硕士研究生学历占18%，相比2013年小幅下降。2014年中国信息主管网首次调查MBA学历在CIO群体中的比例，发现仅为数不多的CIO拥有商业管理学历，占4%。（见图2-2、图2-3）

这表明，部分CIO已开始有意识地提升自身商业素养，如会计、财务、战略、运作、

决策和其他商业知识。

CIO尚未真正制度化

    在国内信息化建设工作者中寻找真正的CIO头衔是一件让人困惑的事。

    综合中国信息主管网7年来的调查，我们发现大部分参与调查者，他们率领着IT部门，主导着企业信息化建设，但他们名片上呈现的却是“信息管理部总经理”、“总信息师”、“信息中心主任”等这样的头衔。

在实际工作中，CIO制度远未真正落地。2007年以来，国资委一直在推行CIO制度，设立信息化专职管理部门，落实信息化主管领导的职责权限，希望以制度的方式推动企业高层设立CIO，但这项制度在操作层面上依然存在组织架构上的现实困难。

在传统行业企业中，信息化建设的组织架构更多被设计成这样一种模式：某业务副总主管信息化，而具体信息化工作以信息中心、信息技术部等二级部门实施。

在2014年参与调查的CIO中，拥有“信息中心主任”头衔的占比达39%，与2013年调查数据相比增长了19%。此外，28%的头衔是“IT经理”、13%的是“IT总监”，“IT项目主管”的头衔占比5%，“顾问”头衔占比2%。通过调查我们发现，真正被称为“CIO”的仅占9%，这一数据比2013年11%还要略低。（见图2-4、图2-5）

调查表明，CIO职业目前在中国尚未真正制度化。尽管国内企业对信息化的重视度已不断提升，但在国家和社会层面、企业管理体系中，均没有形成CIO制度的定义和统一认识，没有形成一套完善的、健全的CIO机制。

 

CIO仍处执行者角色

调查结果表明，绝大多数的CIO在日常工作中仍然处于执行者角色。中国信息主管网对CIO所做的日常工作调查发现，48%的CIO在执行企业决策和负责项目运行；20%的CIO职责是与高管沟通；负责应急处理IT问题的CIO占17%；负责与客户及合作伙伴沟通的占2%。这表明，大多数CIO尚未获得信息化战略制定权及决策权，而少部分CIO负责与高管沟通，已逐渐从传统技术角色脱离，趋于跻身高管之列，向管理制度和战略角色等层面迈进。（见图2-6）

 

少数CIO跻身中产阶层

2014年，中国信息主管网继续关注CIO薪酬变化情况，在调查中发现，年薪达到11~50万元的CIO占比达到51%，与2013年相比稍有下降，年薪达50万元以上的CIO占比与2013年持平，依然是7%。参与调查的年薪10万元以下的CIO略有上升，占比为42%。由此可见，同历年来的调查相比，CIO薪酬水平提升并不明显。

而据麦肯基研究结论，在中国按购买力计算，年收入在13500至53900美元的人群被视为中产阶级。调查显示，仅7%的CIO年薪超过50万，满足中产标准。总体而言，与企业高管中的其他成员相比，中国CIO薪酬待遇相对偏低。（见图2-7）

 

CIO职场趋于稳定

在2014年中国信息主管网对CIO的调查中，在职时间分布最多的仍为5~10年这一区间，占45%，较2013年的47%有所下降。在职时间分布在1~4年的占比达24%，在IT行业从业10年以上的达到23%，较去年的20%有所上升。（见图2-8）

调查结果表明，近七成CIO都在现任岗位上就职长达5年以上，其中在IT行业从业10年以上的占比呈小幅上升趋势。这说明本次调查的受访者多为企业IT岗位的资深员工，他们既具有企业的业务运营知识，也具有丰富的IT知识，他们为本次调查报告提供了专业和可靠的数据。

 

能力转型考验CIO

2014年，中国信息主管网对CIO职业发展预期进行了调查，结果表明，30%的CIO职业发展目标是成为业务部门负责人；想要成为总裁的CIO占比为3%，以CEO为职业发展方向的占14%；以总裁助理为职业发展目标的占比为18%；而以企业咨询顾问为职业发展方向的CIO占12%。

调查结果表明，将近一半CIO职业发展定位的一个很重要的方向是向业务层面扩展，争取进入企业的核心决策层。大多数CIO都有明确的职业发展定位，然而在调查中我们也发现，仍有23%的CIO对自己未来职业发展目标并不明确。（见图2-9）

对于CIO应具备哪些能力，我们的调查主要从企业整体业务把握能力、IT专业知识、管理与领导能力、组织与协调能力等几个角度入手。对此，在调查中排在最前面的是领导能力，32%的CIO表示在工作中自己最需要具备管理和领导能力，27%的CIO表示整体业务把握能力非常重要，20%的CIO认为组织协调能力很重要。

另外，也有部分CIO并不是IT技术科班出身，而是从业务部门管理人员转来的，这部分受调查者对自己的业务知识普遍有信心，而对IT专业知识倍感不足；而IT出身的CIO则希望自身在创新能力、战略思维方面有所提升。

图2-12014年中国信息主管年龄分布

图2-22013年中国信息主管教育程度分布

图2-32014年中国信息主管教育程度分布

图2-42013年中国信息主管职位头衔分布

图2-52014年中国信息主管职位头衔分布

（数据来源：中国信息主管网）

总结

中国CIO与CEO的观点正在愈发趋向一致，均高度重视洞察力、人员技能与客户，并将风险管理作为其首要任务。同时，中国CIO对“真正的”领导力提出更高要求，不仅是对人员的管理，而是战略性的思维以及商业头脑。

另一方面，中国CIO注重支持和促进业务创新和企业管理转型，快速响应不断复杂的外部坏境，并相信不断提高的IT灵活性是有助于企业在快速变化和纷繁复杂的世界里获得成功的。并且，他们正愈发认识到自身在企业业务创新与变革中的重要作用，并积极寻求在业务中充分发挥IT价值的机会。相信随着中国CIO整体认知水平的快速提升，中国企业的信息化程度将越来越大，而未来中国企业与社会也将加速进入更加智能化、信息化的时代。

当然，在我国具有完整意义的CIO还不多，这样的现状不容回避。但CIO角色和职位在企业中的重要性已经开始引起注意。应该说目前国内对于CIO职责的认识正逐渐明晰化，业界普遍认为CIO应该担负的主要责任包括：正确规划信息技术的发展战略；为企业的决策提供所需信息，参与制订企业总体发展战略；有效地管理信息技术部门；推进公司的知识管理；维持信息系统正常运转；了解业务部门需求。

在这些责任的基础上，CIO们迫切希望享有企业的战略决策权和IT投资权，遗憾的是现状不容乐观。CIO这样一个业务加IT的复合型人才确实对个人的能力提出了很大的挑战，培养一支完全合格的CIO队伍是一个漫长的过程。而在企业中，CIO的职业升迁路径并非明朗。部分CIO跳槽，选择另一公司的IT管理岗位，但往往也是“加薪”不“涨权”，而部分资历深厚的CIO则倾向独立创业，在互联网与传统行业不断渗透融合的新时代，借力“台风口”，开启新征程，实现新跨界。

图2-62014年中国信息主管日常工作分布

图2-72014年中国信息主管收入水平分布

图2-82014年中国信息主管在职时间分布

图2-92014年中国信息主管职业目标方向选择

（数据来源：中国信息主管网）

 

 

新技术应用

2014年是信息化领域新技术、新产品高速发展的一年。相比于2013年，大数据和云计算将获得更多企业和用户的青睐，移动设备将更加火爆，物联网将会有更大的市场潜力。另外，融合基础架构、虚拟化和电商平台的前景也十分广阔。

作为接受和使用新技术的前沿群体，CIO是信息化领域的引领者和操作者，也是新技术在应用层面的直接推动者。可以说，大数据、云计算、移动互联等新技术能否成功落地，关键在于CIO的洞察力和决策力。2014年，CIO关注的新技术应用方向在哪里？

 

移动互联趋于平稳

融合基础架构异军突起

面对激烈的市场竞争，企业将降低成本、优化管理、以及提升用户体验做为自身发展的重中之重。但是，在市场环境变幻莫测，技术实现和应用效果存在诸多不同的情况下，如何才能准确地把握市场和技术发展方向，进而抢先占据行业的高点，这就需要CIO能够实时洞察行业和技术动向，及时了解用户需求，加快新技术应用领域的发力布局。

2014年中国信息主管调查结果显示：与2013年相比，企业CIO的关注点新增了融合基础架构和电商平台两个领域。云计算在经历了从概念热炒到应用逐步落地的过程之后，降温趋势明显，只占比8%。相比云计算，融合基础架构则是异军突起，在企业未来投资方向中占比25%，一举超越了大数据和移动互联。另外，移动互联在经过了几年的热捧之后，发展态势逐渐放缓。电商平台初次进入企业的投资视野，虽然只占比9%，但其发展势头却不容小觑。(见图3-1、图3-2）

分析这一调查结果，一方面，信息消费带来的商业可能性提升了企业对新技术应用投入的信心，并直接影响着CIO对企业未来信息化方向的判断。另一方面，新技术应用的不断涌现，给了企业CIO更多的选择，使其有更多的可能在不断地尝试当中谋求一条企业发展的最佳路径。

在2014年的调查中，由于融合基础架构在提高效率和降低运营成本、提高速度和生产力，以及创新和创收方面的优势，使其成为企业未来投资方向的优先选择。

另外，随着双十一的日趋火爆，企业CIO也在尝试将电商平台移植到企业的经营管理当中，将企业经营平台化、开放化，进而减少产品销售渠道，提升企业效率。虽然在调查中电商平台在企业未来投资方向中只占比9%，但是以阿里为代表的电商平台的强势发展，使得企业无法忽视这一强势力量的推动力。所以说，在之后的几年，电商平台定会出现井喷式的发展。

值得注意的是，在2014年参与调查的信息主管当中，46%的CIO认为移动平台是企业2014年最受青睐的技术应用，与2013年相比减少了13个百分点，首次出现较大降幅。虽然出现降幅，但是移动互联还是在企业的技术应用分布中占据首位，它仍是企业发展的重要推动力之一。（见图3-3-）

对比2013年和2014年的调查结果，企业CIO对云计算的关注持续降温。2013年，云计算在企业的技术应用分布中占比36%，到2014年，这一数据则降到了14%。还有就是，商业智能在企业的技术应用中占比持续走高，从11%提升到了31%。由此说明CIO将通过商业智能和技术分析对数据进行深刻细致的挖掘，从大量数据中获取企业发展的方向，进而在行业内抢先布局，拔得头筹。此外，企业CIO在提升安全、应用改进与业务流程优化、降低成本和项目管理等方面的关注度也在不断提升。

企业CIO的关注点在不断增多，那么什么因素会影响企业对新技术的应用呢？在2013年的数据中，成本、缺少成熟市场和成功案例是两个主要因素。从2014年的调查结果中得出，市场需求已经成为影响技术应用的主要因素。这说明，企业对信息化的投入更加理性和谨慎。（见图3-4）

 

CIO三大挑战：系统整合企业需求基础架构

中国信息主管网调查显示，作为企业信息化直接负责人的CIO，2014年面临的三大挑战是：企业业务需求难以把握、IT系统整合困难、现有IT基础架构难以支撑业务需求变化与创新。

在2013年的调查中，IT系统整合、信息安全、应用开发能力是三个主要挑战，在2014年的数据中，除IT系统整合之外，虽然信息安全和应用开发能力占比有所下降，但仍是CIO的主要关注点。这说明，IT系统整合问题，是每个CIO无法规避的问题，在企业信息化实施进程中将长期存在。另外，CIO对企业业务需求的关注度上升，是因为业务需求决定企业选择和发展方向，任何企业都不能忽视企业需求的导向作用。调查显示，参与2014年中国信息主管调查的CIO中，31%的CIO认为现有IT基础架构难以支撑业务需求变化与创新是当前企业信息化面临的问题，相比去年的27%的占比，今年选择该项的人数有所上升。（见图3-5）

此外，与2013年的数据相比，系统复杂，维护成本高、存储与灾备能力不足、网络负荷大，稳定性差、以及缺乏IT运维管理体系四个方面的问题下降幅度较大，与2014年相比分别下降了18%、23%、16%、27%。

不过，应用系统开发能力不足仍是令CIO比较头疼的一件事，虽然与2013年的数据相比有所下降，但是其还是主要问题之一。这说明，尽管IT技术发展日新月异，但是如何才能充分利用IT技术的成果，为企业谋福利才是关键所在。应用系统的开发能力直接关系到企业对信息化系统应用的好感度、好评度，在系统开发过程中贯彻“以人为本”的理念，并充分关注用户体验，从而加快信息化在企业中的普及度。

这样才能获得企业高管的信任和支持，从而获得业务部门对信息化工作的配合。信息主管也才能真正地参与到企业的经营管理当中，从而在企业中获得更多的话语权，然后再反过来促进企业信息化的建设，进而在企业中形成一个良性循环，促进企业在信息化领域的加快布局。（见图3-6）

2014年，在与信息主管的交流中我们发现，大多信息主管已经将信息技术部门定位为企业战略与业务发展的驱动力和推动者。他们通过在新技术应用领域中的践行和操作，使得企业在优化管理、提升效率、降低成本等方面取得了长足的发展与进步。此外，企业在信息化领域的探索和尝试，也为企业多角度、全方位的发展提供了可能性。这一切，无不归功于企业的信息化实践者——CIO们。

图3-12013年受调查企业未来信息化关注方向分布

图3-22014年受调查企业未来信息化关注方向分布

图3-32014年受调查企业技术应用情况分布

图3-42014年信息主管认为影响新技术应用的因素

图3-52014年受调查企业信息化面临的问题分析

图3-62014年信息主管认为影响信息化实施的因素

（数据来源：中国信息主管网）

 

总结

现在，企业的转型升级、业务模式的创新，以及业务与IT的融合，都离不开IT系统的支持。作为企业IT建设的负责人，CIO自然会从后台站到前台来。CIO已经成为企业转型过程中的关键角色。值得一提的是，以前国内CIO在采用新技术、新应用方面，一直都在扮演着跟随者的角色。然而，近年来，国内优秀的CIO们开始主动创新，获取行业优势，进而引领新技术、新应用的采用。CIO为了更快、更好的应用新技术、新产品，也在尝试与厂商合作进行联合开发。另外，国内企业对新技术、新应用的积极采用，使得国外IT厂商更加注重中国市场，愿意拿出更多资源投向中国市场。这样一来，国内CIO就有机会接触国外的先进技术，加上自身的自主研发，从而形成了一个良性的链条。如今，CIO的角色越来越重要，在未来，属于CIO的舞台将更加广阔。

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