有调查统计发现，40%以上的OA办公系统项目交付超过期限与预算，OA办公系统的应用率不够55%，而OA办公系统实施失败率高达35%。OA办公系统应用的现状如此堪忧，让很多人大跌眼镜。

    幸好，在国内OA办公系统市场普遍成功率不高、实施后缺乏有效推广、应用率低下的背景下，国内也有一些OA领军企业却有着百分百的应用成功率，以万户OA为代表。究其原因，一方面是这些OA办公系统厂商无一例外都非常关注客户最实际的需求，并开发客户最易用的产品，另一方面则是因为有强大的实施与交付体系的支撑。

    而从万户的成功经验来看，要想OA办公系统做到成功应用，有以下五大保障：OA办公系统的定位、OA办公系统专员的设置、授权、制度化保障和正向激励，具体如下：

一、 OA办公系统的定位问题

    万户发现，对OA办公系统项目的定位将决定项目的价值贡献和发展，由于缺乏对OA办公系统本质的了解，绝大部分用户都把OA办公系统当成了一个阶段性项目，没有意识到，如果能充分重视OA办公系统，OA办公系统将成为一个强大的战略实施的支撑平台。

二、 OA办公系统专员的设置

     因为定位的问题，所以很少有用户能为OA办公系统的发展设计专门的岗位，如果把OA办公系统定位在一个软件，那么对管理专员要求不必太高，只需完成数据备份，定时升级即可。但如果是将OA办公系统定位在组织管理和战略实施平台，那么OA办公系统的发展将影响到整个组织能力的提升，万户建议此时的管理专员就需要由一个有多年工作经验，熟悉各个业务部门情况，具备协调组织能力、至少是对组织管理充满兴趣的人来担任。另外，万户提醒道，随着OA办公系统应用的深化，要设置的岗位可能还有：部门知识管理员、HR部门或企管办执行力和文化建设的监督员来配合。

三、授权

     即使设置了专人来管理系统，但OA办公系统的推广应用仍然会遭遇诸多困难。很多人天生就会对任何改变习惯的行为进行抵制。对于OA办公系统这一新的信息化工具的使用，他们也许会有诸多借口，如没有时间学习、如不习惯用电脑来处理事务......这个时候，用户必须对OA办公系统管理专员充分授权，让他在不过度实施干扰正常业务的前提下，拥有绝对威信，并对不遵照实施规定的员工进行适当地处罚。

四、制度化保障

    通常，如果要在一个组织中推出一个重要的举措，那么就不是仅仅通过公告告知那么简单的了，而是需要制定相关制度来固化。对于OA办公系统的应用这一组织行为变革，则更需制度来保障。万户建议用户可以建立相关制度来保障OA办公系统的推广应用，让OA办公系统的应用逐渐成为员工的一种习惯。

五、正向激励

    如果变革没有好处，谁愿意变?为了让员工有更多的意愿去使用OA办公系统，适当的激励并不可少。这会让员工从应用OA办公系统中感受到更多的乐趣。通过实践，万户总结出了以下办法：可以结合知识管理设置知识贡献奖，可以征求对流程的建议给流程优化奖，可以鼓励员工在论坛分享竞争情报，鼓励管理建议，奖励部门文档管理水平率先达标的团队，第一个使用关联项目进行跨部门协同的动态团队......这些都能有效调动员工使用OA办公系统的积极性，更好更快的融入到OA办公系统的使用中。

    正是以上方法让万户OA在应用过程中冲破重重困难，获得用户的依赖。而彻底融入用户日常运营的万户OA也创造出了显著的价值，通过搭建高效的协同平台，有力提高了用户工作效率、节约运营成本、规范企业管理、提高企业竞争力，加强员工凝聚力，让用户充分感受到信息化建设带来的诸多好处，使其发展迈上新的台阶。

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