古语云：明枪易躲暗箭难防。近期有多个客户找我们逸创云客服核实产品功能点是否支持他们的需求，通过沟通我们了解到这竟是因为友商小B的销售部门给 销售人员搞了个表格，把我们逸创云客服和友商小B的产品做了功能对比，让销售人员讲给客户听。这种策略本来无可厚非，用我逸创云客服CEO翔哥的话说， “大家都是优秀的SaaS客服厂商”，工单产品或有不同，要让客户有选择的余地嘛。但是！友商小B在这份表格里捏造了几十条不实信息，试图蒙蔽客户。大家 请看图：

咱们以前期开通举例，逸创云客服的系统开通本是“1分钟立即开通，简单流程30分钟自助配置，客户经理一对一服务”，友商小B非说是由客户“自助开通，流程 较长”；然后是系统的开放性，逸创云客服开放工单系统所有API，反馈组件API，SSO单点登录，应用市场集成第三方应用。友商小B非说我们是“仅在字段 水平支持”……

类似的槽点实在太多，逸创云客服的技术人员指出的核心事实错误起码有三四十条。核心事实请看下图：

      逸创云客服虽然是国内做云客服产品最早也是最知名的，但友商小B通过这种方法向我们“致敬”，我们感觉很为难。云客服的市场蛋糕那么大，每家切一块，都够 吃。但拜托你吃相不要太难看嘛！指鹿为马、颠倒黑白，你到底是有多么不自信？当然，也有人说了，不是所有企业都像你们逸创云客服一样，背靠金蝶名门正派， 钱在账上这么久居然还没花完、营收又做得好，当然可以气定神闲；别人家离职率又高、钱也快花完了、营收做不好，难免有生存危机，想搞点旁门左道。

      懂， 我们都懂。但是这样赤裸裸的捏造事实，你们的销售人员在给客户讲时，真的不会有良心负担？发现一次我们就当你“童言无忌”，不追究你责任。如果逸创云客服 再接收到一次客户向我们核实真实产品技术的情况，我们就不仅仅会喊你“小B”了，而是拉你出来溜溜！逸创云客服将保留一切诉诸法律途径的权利。被你这么旁 门左道诋毁的友商，我想也不仅逸创云客服一家，引起众怒“群殴”可是百害而无一利！创业路艰险，且行且珍惜。

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