碎片化继续存在，软件预算会迅速增加。

　　我们已经在过去的十多年看到企业软件市场发生了巨大变化，可以用四个数字：20、10、12和4来描述。

　　下面总结了企业软件领域在过去十年发生了怎样的变化：

　　软件开发商的数量增加了20倍；

　　公司购买的软件产品数量增加了10倍；

　　公司里面内部“买家”的数量增加了12倍；

　　软件解决方案的预算增加了4倍。

　　（注意：上述数据来自Siftery公司对许多大宗软件买家所做的数百次调查。Siftery帮助公司物色它们应该使用的企业软件。顺便说一下，我是Siftery的投资者兼董事会主席）。

　　一个宏观趋势是，软件界变得异常拥挤、异常复杂。

　　购买软件是艰巨的任务，但是确实也带来显著成效。合适的软件为你提供了竞争优势。软件不仅仅在蚕食世界……它可以帮助你吃对竞争对手，当作盘中餐。公司想要取得成功，选择合适的软件开发商至关重要，所以我们预计许多公司会花更多的时间来选择开发商，它们已经在这么做。

　　四个数字：20、10、12和4

　　在过去十几年，我们看到了软件呈爆炸式发展。这主要归因于软件更容易购买、集成、部署和使用，因为软件不再需要托管在本地。这类软件归并在一起，成为SaaS（或DaaS，或另外某个名称），但主要的启示是，用户并不需要非常昂贵的本地集成方案，因而可以迅速尝试和使用，而且降低了风险。

　　我们谈论“软件”时，不仅仅谈论在企业防火墙里面运行的代码，也不是仅仅谈论传统的SaaS产品（比如Salesforce和Workday等），还在谈论贵公司使用的数据服务（比如彭博社和Acxiom），还有帮助推销贵公司的服务（比如广告网络和谷歌搜索支出），还有用来帮助贵公司的订阅服务（比如LinkedIn和Glassdoor）。

　　20：软件开发商的数量在短短十年间增加了20倍

　　没错，现在软件开发商的数量是仅仅十年前的20倍。许多原因促使出现这种迅猛增长：

　　如前所述，现在购买软件容易多了，所以有更多的软件可以购买。

　　那些超大型软件公司已经启动了这项战略：收购公司（有时与其他公司合作），而不是内部开发这些功能和产品，以此壮大产品和功能特性。

　　风险投资公司见此机会，已投入数百亿美元的资金，投资软件公司。

　　由于分布式计算等技术，以及越来越多的软件公司帮助其他软件公司，现在开办软件公司所需的成本低多了。

　　10：公司购买的软件产品（独特开发商）的数量在过去十年增加了10倍

　　这个数字比第一个宏观趋势来得还要疯狂。以普通大型零售商为例：十年前，它们在整个组织内部可能使用40家软件开发商的产品，而如今它们会使用400家开发商的产品。Siftery调查的一家大型零售商居然使用2000多家软件开发商的产品！

　　合适的软件架构为贵公司带来了竞争优势。又由于现在购买软件容易多了（加上有更多的人在做购买决策），许多公司日益乐意向数量众多的开发商购买产品。

　　这个趋势的主要受益者就是初创公司，它们在大企业获得立足点的动作比过去快多了。

　　当然，这种趋势比较迅速地出现在一些行业。零售商采用软件的速度超快――这可能是由于它们的业务竞争很激烈，那里的市场领头羊（比如亚马逊和沃尔玛等）使用大量异常优秀的技术。

　　如果公司面临众多的监管要求，需要将数据保留在内部（比如金融机构和医疗机构），它们的软件开发商数量较少，但是即使在那些行业，我们也看到开发商的多样性大大增加。

　　12：内部买家的数量在过去十年增加了12倍

　　一家公司里面购买软件（或影响购买）的人的数量出现了大幅增长。公司里面几乎每个专业人员现在都是买家。软件工程师是买家，销售员是买家，人力资源经理是买家，财务人员是买家，律师是买家，营销人员绝对是买家。2012年，Corporate Executive Board（CEB）做了一项调查。结果发现，甚至在与供应商交谈之前，买家就做了“60%的购买决策――考察解决方案，给方案排名，确定需求，以及横向比较价格等。”

　　实际上，只有12%的Siftery用户是在传统IT部门，另外88%的用户完全同样深入地关注所在部门的软件。

　　另外，现在购买软件前所未有的容易。New Relic和Sendbloom等公司拓展业务的手段就是，每次将软件推销给企业组织的某一个部门，然后利用内部代言人签下更大的单子。使用免费增值模式的软件让用户很容易尝试，比如Slack、Glassdoor和CloudFlare。免费增值或低成本的产品意味着更少的繁文缛节，而且在采用的初期阶段也不大需要预算批准。

　　可以选择并实施软件的工程师、律师、销售员、财务、人力资源、营销人员等人员可以获得晋升和奖金等回报。要是专业人员没有养成选择合适软件开发商的核心技能，就会发现职业道路要狭窄得多。

　　4：软件支出在十年内增加了4倍

　　支出增加4倍是很惊人的幅度，那是由于软件更容易购买，而且软件功能变得越来越强大。当然，由于公司签约的开发商的数量增加了10倍，每家开发商分得的开支在过去十年显著下降。这个趋势可能让大型企业软件公司深为担忧，但是对大胆创新、积极进攻的软件公司来其实是好消息。

　　值得注意的一点是，在过去十年，软件方面大大增加支出的同样那些公司没有大幅增加雇员的数量。实际上，许多公司如今的雇员数量少于十年前（尽管经营收入已增加）。总之，许多公司选择加大软件方面的支出，而不是加大人员方面的支出。这也许是好事，也许不是好事，不过这一幕在切实发生，可能会继续下去。

　　软件的碎片化会继续存在

　　Siftery的几乎每个宏观数据点显示，过去十年的趋势在今后十年会继续下去。这种数量过多和碎片化的局面只是整个周期的一部分，最终会趋于合并。但是，如果你更深入地挖掘一点，看一看构成如此庞大、分散、活跃的产品生态系统的几股力量，就会清楚地发现：这不是一个趋势，而是一种转变。如今，比以前更多的业务流程实现了自动化――由软件来运行，或者依赖软件。在许多情况下，我们看到软件与软件进行交流，API与其他API进行交流。只要这些数据可以有机整合，到时就会有更多的软件。

　　这意味着将来软件公司的数量会比现在还要多。买家将更加不堪重负，他们在决定购买什么、如何购买、如何集成以及如何最好地使用该软件方面需要得到帮助。

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