无论是2B还是2C“免费”早已经不是一个什么噱头，尤其在协同办公领域，大的小的、平台、垂直……各种产品令你眼花缭乱，而迄今为止，真正能够做成功的却不多见。作为国内免费SaaS协同应用的先驱，今目标号称230万企业用户，已经算得上行业中的翘楚。那么除了免费，今目标还有什么高见？近日，SaaS学堂采访到了今目标副总裁李雪先生，不但解开了胸中的谜团，也让笔者有所“悟”。

　　产品定位是互联网产品成败的关键，当下有的协同企业在定位“下一代Office”，透露着重构办公新概念的理念，有的企业在定义新的工作流，构想未来企业将如何在自己设想的工作流中办公……这些定位无疑都表达了企业的一种心态“我要构想企业未来的办公”。然而，事与愿违，企业的形态千变万化，如何让所有的企业接受自己的办公构想？ 牛不喝水强按头是行不通的。

　　以无限为有限

　　李雪先生为我们分享的“客户使用今目标的‘奇思妙想’”，让我们看到今目标在这方面已经走的更远，也让笔者悟道“以无法为有法，以无限为有限”在协同办公领域的意义之大。总结来说，就是今目标与其他想要强加给自己的客户一种办公理念、有着构建下一代办公“宏伟”目标的同行不同之处，是今目标在对待企业用户的时候，并没有把客户“限制”在自己设定的构想中，而正是这种“无限”激发了客户“无数”的创意，把信息化的规划权交到每个企业的手中，让用户自己在“无限”的创意组合中，构建自己“有限”的业务应用。

　　乐高积木式

　　标准SaaS服务

　　正如乐高积木为孩子们提供标准化的“玩具模块”，今目标为客户提供标准化的“SaaS服务模块”，目前已经多达30多款，客户可以用任何方式组合这些模块，来构建自己的企业信息化系统。不同的企业、不同的想法、不同的需求、不同的场景……用这些标准模块构建出的系统也各不相同。李雪欣喜的表示，现在今目标不仅是为用户提供产品，更多的时候还在向用户学习，学习他们使用今目标的“奇思妙想”。

　　案例：台历--精细管理物流公司18台大货车

　　今目标的“台历”是一种时间管理工具。一般是用来帮助企业员工进行时间管理，或者帮助企业安排公共资源，比如会议室的使用。例如A员工可以将自己的时间忙闲状态公布出来，这样，想找A员工处理事情的同事，直接看A员工的台历就可以，不用问A什么时候有时间。而会议室的时间管理就更明了了，只要这个会议室某个时间段被人预定，别人就知道这个时间段不能使用。

　　一家物流公司将今目标台历功能用作18台大货车的管理。该公司将每一台货车看作一个“会议室”，“会议室”的负责人-货车司机可以实时报告自己的位置、行驶的目的地、预计到达 时间、忙闲状态等，这样，总部就能根据实时情况进行货车的调度。类似这种妙用“常规”功能解决用户“痛点”的“歪点子”，在今目标的用户群体中越来越多，也让今目标大开眼界。

　　场景结合

　　模块有限应用无限

　　李雪表示，客户能够把今目标的功用发挥到这种程度，从产品角度来看，更多的是因为今目标能够契合用户的各种应用场景。2B产品不仅仅需要具备功能，很多时候还要能跟客户业务场景结合起来。比如协同办公产品，今目标有日历、公告、即时通讯……别的产品也有这些功能，但今目标的产品能够让用户深入应用到各种场景中去，用有限的功能模块，构建无限多种类的场景应用。这一点跟2C产品有区别，2C产品很多时候是用功能，或者是一个交互的体验。

　　有“主线”不定制

　　正是因为看到了客户的应用场景是“无限”的，今目标从来没有为客户“定制系统”的打算。这与其他一些SaaS厂商走的路子有些不同，据了解，很多SaaS厂商开始都是为某一个或者某一类厂商定制产品，从一个点进行突破，然后逐渐扩展业务。还有一种SaaS厂商定位中大型企业客户，围绕这一部分客户进行深度开发，基本等同于定向“定制”，而且中大型客户往往也偏向于“定制”化。

　　虽然今目标已经成立了十多年，大小客户加起来也有两百多万之众，大客户员工数量最多的有七千人，超过五百人的客户比例过百分之五，从数据来看其中大型客户数量已经不算少。但今目标仍然坚持自己的“不定制”路线，李雪坦言，对中小企业用户来说，定制化的产品成本是很高的。

　　但今目标推出了另一种形式的“定制”--“主线”，因为不久前另一家知名自媒体曾经对今目标进行过报道，对“主线”这个理念，这家知名自媒体编辑文中用“越来越好玩”来形容，但细看来，笔者既没有从文中看到“好玩”在哪里，也没看出这个“主线”是个什么东西，所以特意请教了今目标的王琨玥先生，才算认识了“主线”的真面目，这里就多说两句，给大家讲明白。

　　所谓“主线”，简言之可以称之为一种行业化企业信息系统部署方案的流程“定制”，是今目标对一些行业特性比较鲜明的公司业务流程的“定制”。比如律师行业、零售业，这些行业的业务流程各家公司基本一致，不会有特别个性化的或者较强定制性的业务环节，对于这些企业，今目标推出了相应的“行业标准模板”，这个模板，今目标称之为“主线模板”，也就是传说中的“主线”。有了主线模板，相关行业的企业在梳理业务流程时就很便利，能够在短时间内理清自己的业务逻辑，然后通过这种通用型的主线模板，进行自我需要的部署。

　　不止是协同办公

　　管理理念更重要

　　李雪表示，今目标的独特之处远不止这些，就拿“今目标”的名字来讲，这是CEO从德鲁克的目标管理中借鉴来的。在今目标的产品设计中，有很多管理思想融入其中。这也是为什么今目标有很多企业高管“铁粉”的原因，如果客户对管理有一定心得，是很容易学会运用今目标的，而且能够为自己的管理带来很大的帮助。最后，这些铁粉还会主动的将今目标推荐给自己的亲友。

　　企业圈企业社交

　　交易平台带来商机

　　当笔者问起今目标与友商相比还有哪些优势时，李雪先生风趣的回避了这个问题“谈优势伤和气，无需比较，用户对今目标的选择能够说明一切”，简言之“用户量为王”，今目标的用户量在SaaS行业是有目共睹的，但行业人士当下更迫切的希望看到这种“免费”模式如何将用户量“变现”。作为市场副总裁，李雪先生虽然只聚焦了一个方面，但足以让我们看到“用户量为王”的威力，振奋人心。

　　企业圈是今目标2015年12月推出的产品，类似微信朋友圈，是今目标的企业用户之间进行交流的平台。企业圈是企业展现公司形象、产品的平台，也是企业寻找上下游关系、潜在客户的一个平台，可以通过加好友、分享等行为建立起一个“圈子”，企业用户可以互相学习形成交易、带来商机。李雪表示，今目标要达成这个目标才能实现“变现”，因为一个汇集了数百万、哪怕是几十万的企业用户的社交平台，所带来的流量和受众质量是非常高的，可以开展广告业务等进行变现。

　　李雪先生透露，虽然企业圈只推出了几个月，但用户量已达到数万，而且有了产出，已经接待包括某国有银行在内的一批广告客户，今目标也有一个团队专门负责这方面的业务。最后，李雪先生还展示了一组数据，可以说是非常惊人的：平均每个人每天使用今目标的时间超过6.5个小时、桌面端超过8.9个小时、移动端超过3个小时，每天基本上下浮动，没有太多变化。

　　SaaS学堂点评

　　本文还未发出，SaaS学堂微信群就有群友咨询关于协同办公产品如何选购的问题，并提出当下协同办公、OA、CRM、HR等产品功能越来越接近，给用户的选购造成了困惑。关于这类问题，通过今目标的成功我们还是能够略有所悟的：

　　SaaS厂商应该更加明确自己的定位；

　　用户在选择产品时，需要明确自己的场景应用，理清业务逻辑，不必拘泥于某种产品形式，只要能够解决自己的需求、痛点就是好产品。