随时随地办公的正确打开方式!
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2016-05-31 19:24
文章摘要:  当你急需联系某一个同事时,你会怎么做?   QQ 或微信,不在线;打电话过去,人不在;拨打手机,无法接通;好吧,那只能发个 Email 留言了——天知道他什么时候可以回复你……   花费了很多时间和精力,却不能在第一时间内传递或接收你想要的信息……   协作的理想场景是:如果能在联系之前就精准判断你要


  当你急需联系某一个同事时,你会怎么做?




  QQ 或微信,不在线;打电话过去,人不在;拨打手机,无法接通;好吧,那只能发个 Email 留言了——天知道他什么时候可以回复你……




  花费了很多时间和精力,却不能在第一时间内传递或接收你想要的信息……




  协作的理想场景是:如果能在联系之前就精准判断你要找的人处于什么状态,然后以最恰当的方式与他进行联系,必然会大大降低协作中间环节的时间成本;




  同样的,当你外出办公时,如果能把手机、办公电话、即时通信、电子邮箱等一系列通信手段统一起来,就再也不用担心遗漏任何信息啦!




  只有简化和整合以上的沟通过程,才有可能做到提升客户满意度的同时,更能控制公司的协作通信成本,这才是真正的随时随地办公!这对企业,特别是处于行业上下游之间的中小企业来讲,是一个梦寐以求的运转状态。




  而思科 BE6000 系列协作平台,正是为满足中小企业特殊协作需求的最佳专属协作平台。




  BE6000 是怎样让办公随时随地的?




  之前文章也提到过,BE6000 的可扩展性可以满足各个阶段各个规模的中小企业的协作要求,其中 BE6000H 型号的平台支持八种协作应用,最多可容纳 1,000 名用户、2,500 台设备和 100 个联系中心坐席。




  通过在统一的平台上添加协作应用,员工可以随时随地传送即时消息、语音消息,发起电话会议、视频会议或网络会议,共享桌面资料,查看在线状态。真正将移动化、可视化、社交化、客户服务等特性融为一体!




  现在,我们来看看 BE6000 到底是如何做到让员工随时随地办公的:




  首先,通过 BE6000 的核心——思科统一通信管理器 UCM,让员工无论是通过桌面电话、个人电脑还是移动设备,保证都能在第一时间呼叫到适当的人员。




  接着,与Jabber 客户端进行结合,我们可以查看他人的在线状况,提前确认他们是否有空,再选择一种最为合适的沟通方式进行协作办公!




  同时,还有“一号通”功能,在移动设备和办公座机之间进行自由呼叫转移,重要电话走到哪里都不会错过!




  “百闻不如一见”——BE6000 拥有集成式视频功能,谁说视频通话不能像打电话一样容易?!




  当然,与 WebEx 的紧密集成更是 BE6000 的重大特色之一。有了 WebEx,一个浏览器一部电话就可以轻松完成网络会议,信息共享更是小 case!雾霾天用 WebEx 在家办公的酸爽感不会忘了吧~




  还有 IT 人员的福利不能停!思科 UPM(统一配置管理器)提供的单一直观界面集中管理了用户所有移动、添加和更改操作,大大方便了 IT 人员进行高效的初始系统配置和长期管理!




  只有真正做到 BE6000 提供的这样真正的随时随地办公的方式,才能在对外对内沟通协作中快速作出回应,客户满意度和忠诚度才可谓“得来全不费工夫”~


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