在过去的一年中，企业级SaaS应用的创业热潮兴起，主要集中在了协同办公和企业资源管理两大类别上，光是融资消息就让人眼花缭乱。在这样激烈的竞争之下，传统的企业级应用服务商们怎么可能完全不忧心怎么才能玩转市场?

在同一周，两家协同软件市场大鳄都举行了周年庆——蓝凌的15周年、致远的14周年，会上，恰巧两位“徐”姓CEO近两年的市场创新举措，让我们得以一窥，传统协同厂商是如何应对重重新挑战的。

1、由内部协同转型资源联结器

2015年，徐石（致远公司董事长兼总裁）就已经在积极筹建生态了。在今年致远“协同+定制未来”的活动现场，用友超客、金蝶云之家、263、金山办公软件、SAP等公司高层悉数出席，将生态连接、深入合作作为共同目标，也就不足为奇了。

面对移动办公入口的争夺战，徐石表示，不管未来的软件怎么改变，最终都会将人作为最重要的出发点，企业级应用也要围绕组织发展的特性来定义。而轻量级的应用，简单的连接是不可能真正满足组织间协作、供应链协作的，众多各有所长的服务提供商需要提供更综合的服务。

反观蓝凌，对当前企业的连接需求分析，得出的是一致的结论：内部协同已经远远不能满足企业的需求，连接渗透在整个产业链里，所有的相关服务都应该是相连的。对此，蓝凌的解决方案是建立“蓝桥”作为中间转换器，连接诸如滴滴打车之类的组件。

在蓝凌CEO徐霞看来，服务客户真正困难的是掌握不同的业态，了解不同行业的业务场景和痛点；出现客户的新需求，冷静利用数据分析，高频需要研发，低频可以选择合作伙伴，避免一味“做大”。

不管是蓝凌，还是致远，在产品上的创新其实都是专注于自己最熟悉最擅长的领域，不盲目追求开发各个企业需要的功能，而是更好地连接社会的优质资源，为产品增值。

2、搭建场景化服务平台

云化、移动化已经是不可逆转的趋势，也是所有厂商都绕不过去的坎儿。

致远将2015年就开始的产品模块化扩展到了轻应用上。formtalk实际上代表了致远在公有云业务上的探索，包括用于在线调查的表单、考勤的“我到啦”等。“我到啦”比较有趣，更早签到的员工会收到弹出的红包之类的奖励。之所以说是轻应用，是因为这些不是APP，可以灵活整合到其他的应用之中，比如微信企业版。

蓝凌的SaaS试水则走“心”——“爱关怀“，针对员工关怀场景而设立。其实，包括IBM在内的企业都很看好这个市场，组织的碎片化使得“以人为本”不能只停留在口头上了。

工作环境中需要关怀的场景其实并不少：新员工的入职问候和转正祝贺，出差员工的天气、住宿、差旅提醒、异地员工的特殊关怀、甚至可以是给离职员工的司庆通知……当然，还有适用于每个员工的生日祝福、节日祝福。爱关怀也提供了大量的祝福模板让员工可以快速发动给客户。

开放，可谓是云计算带给这个时代非常重要的特征，但协同也有其特殊的地方，不仅服务于企业，也服务于政府，即便产品做得更为开放，开放到何种程度？如何开放？便成了问题。

由此，致远重新规划了产品布局，设定了四个产品+两个平台，将服务政府部门的平台与服务企业的平台分隔开。积累的高度定制化能力被主要运用于政府平台上，以私有云的形式提供服务。而企业服务则更多地由共享平台提供的服务，共享平台也是统一的研发同台：客户或伙伴研发的应用、最佳实践也将共享，并且开放200多个API。

开放不只停留在产品的方式，更是延伸到了态度。

在15周年晚宴上跳着蒙古族舞蹈的蓝凌CEO徐霞，她的想法和她的红色舞裙一样火辣辣：“在这个互联网时代哪里需要什么CEO，我的作用，是依靠大家建立平台跟机制，让这帮年轻人创新，让他们有拼命感、有幸福感、有目标感。所以我们在搞合伙人机制，落地阿米巴，全公司都是合伙人！”

3、经营生态

开放的态度也体现在涉足新领域上，蓝凌、致远的投资项目都成为了新业务的一部分。

如果说致远两年前孵化成立的“大家社区”，还是和原本的协同服务相关联的话，那么最新投资的“内购网”是针对企业内部员工的福利团购网站，走的是会员电商的模式，有一些优惠券已经连接进入了“我到啦”中。购买行为是在企业中的消费场景：生日礼物、节庆礼物、健康体检、保险业务以及团队建设。

咦？听起来和蓝凌的爱关怀SaaS有很多场景可以重合啊！事实上，爱关怀也的确提供了内部团购的项目给用户，员工福利或是用于客户的年节礼物。这大概就是英雄所见略同！

正如徐霞所说，蓝凌通晓的是企业信息化，优势是IT能力，和更多有其他专业技能的人或机构合作，才能实现更多的创新。蓝凌因此和其他资本力量合作了更多的项目孵化，比如，帮助儿童疫苗中心建立健全的数据库。我们可以想象这个项目的潜力，儿童的年龄和健康数据都在，至少是非常容易形成电商社区的。

4、借互联网思维深入产业，重塑价值

转型一事，蓝凌没有只把力量用在自己身上，而是在服务客户的同时，深入挖掘用户的真需求，带着用户一起转型。

华图教育，这个名字可能很多人都不陌生，身边或多或少有人参加过公务员考试，买过华图的参考书或是参加过华图的培训。最初华图教育找到蓝凌不过是想做一个APP，有课件、作业提醒、在线教师这些常见的互联网教育场景。经过几个月的上线试验之后，并没有很好的用户粘性，往往是培训完就没事儿了，流量少、不挣钱。后来找到了一个考生的真实需求——改公文，这个场景将备考生的刚需和录取生的经济需求连接到了一起，有了流量，形成了社群。

一旦有了吸引流量的场景，后续的商业机会自然会接踵而来：中信信用卡的目标用户销售，九牧王提供特价职业正装，前往异地就职的考生得到租房推送信息……

SaaS创业市场上在争论“之所以协同办公SaaS是因为门槛低好替代”的时候，经历了十几年风雨的两家协同软件服务商已经不遗余力地在革自己的命了。好的服务厂商的真正价值在哪儿？是这些体验良好的用户企业。

深扎根、紧跟变化、顺应市场、勇于创新的企业，不管是SaaS厂商还是传统厂商，不管是IT厂商还是其他种类的企业，却总是能成功突围，得以存活。也许有一天“协同”的概念都会消失，致远、蓝凌却会因其他的业务仍出现在我们的视野里。

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