早在2003年，随着美国企业级SaaS服务公司Salesforce、WebEx等公司的成功崛起，国内就有许多软件供应商争先出现在SaaS服务领域，但是受限于当时的环境以及技术原因，鲜有成功者。

　　而随着“互联网+”概念的普及，2015年成为了SaaS服务再度兴起的起点，阿里钉钉、和创、金蝶、高速波等各类专注于2B市场的产品也迅速崛起。除了“互联网+”概念的普及，成本的增加是SaaS服务市场迅速崛起的又一大主要原因，据调查，在过去几年里，我国的劳动力成本正以每年13%的速度在增长，而且增速没有减缓的趋势。

　　那么，教育行业呢?

　　随着“互联网+教育”概念的爆发，教育机构纷纷往“互联网+”转型，而这种转型，首当其冲的是工作方式的转型。我们看到越来越多的机构开始使用客户关系管理软件(CRM)、客服管理软件(Help
Desk)、人力资源管理(HCM)、财务管理软件(FICO)等等。不得不说，这些SaaS服务极大的帮助了我们，使我们的工作更高效，更流畅。

　　那么我们的业务，也就是教学，是否也应该选择SaaS服务来搭平台、做APP呢?对于业务上的转型，很多机构都持保守的态度。想转型，但转型意味着投入，高额的投入让很多机构望而却步，而不转型，不拥抱互联网无异于坐以待毙。那么问题来了，如何“互联网+”?其实这不是个问答题，这是个选择题。自建技术团队，还是用别人的技术团队?

　　自建技术团队意味着无底洞的投入，而用别人的技术团队却又疑虑重重。笔者是非常不建议没有技术基础的机构自建技术团队的，除非你有花不完的钞票。为什么不建议?非常简单，因为不专业。不专业的人只会做出不专业的产品，而且是在巨大的投入之下。当然，你会反驳，不是科班出生也可以做出伟大的产品。是的，但那连1%都不到。你相信你是那1%么?对不起，我不信。要知道，这可不是任性的时候。而选择寻求更专业的人的帮助，无疑是更加正确的选择。

　　至于重重疑虑，笔者来谈上一谈。

　　SaaS贵不贵?

　　我相信所有国人在感情上都不喜欢SaaS这种形式，就像所有的中国人都喜欢买房不喜欢租房一样。但是我们需要算一笔账，买的是什么，租的又是什么。对于一个互联网+产品，真正的核心价值在于内容、数据、用户。

　　而这些显然都不在租赁范围内，而我们使用SaaS服务时，租赁的不过是服务器、以及技术运维团队而已。

　　与其花钱购买服务器和养技术运维团队，这种高性价比的形式难道不是更好么?除了实际的成本，时间成本更是机构们无法承担的，即开即用的SaaS服务优势太明显了。

　　产品好不好?

　　前文笔者说到了，不支持机构自建技术团队。为什么?因为不专业。所以好不好很好说，肯定比自己研发好。首先，技术实力更加强大。一家专业的技术服务公司，倾全公司之力在做技术，技术就是核心竞争力，同时，在研发方面的积累和沉淀必然是自建技术团队从零开始无法比拟的。还有，被市场认证过。一个能服务多家机构的产品必然有他的过人之处。而服务机构的是否成功则是评判产品的重要标准。

　　安全不安全?

　　商业层面的问题，在这里就不谈了。服务商自己没有道德，要坑客户，安全是没有办法保证的。这不仅仅是SaaS服务，其他服务也是一样。

　　反过来考虑，由于使用SaaS服务的用户更加关注安全问题，SaaS技术服务商往往更加注重契约精神。我们在这里讨论非商业层面的安全问题，也就是技术层面。

　　我们在讨论安全问题的时候，会关注三大安全问题，平台安全、数据安全、内容安全。平台安全是个相对概念，没有绝对的安全，还没有任何一家企业敢标榜自己100%没有安全漏洞、没有BUG的。那么就很简单了，服务大量用户的产品经受的考验自然是要比服务一家的产品经受的考验要多，同时应对各种安全问题的解决办法也更加专业。

　　比如我知道的EduSoho，为了提高平台的安全性，他们和专业的黑客团队合作，由黑客们来测试EduSoho平台的安全漏洞，这样就极大的降低的使用EduSoho搭建平台的安全风险。

　　同时7*24小时安全报警，也能保证出现安全问题能够第一时间响应。所以相对于自己开发，SaaS在平台层面的安全性高出太多。

　　数据安全，这一点大家需要注意一些，平台提供商是有能力获取平台数据的，但是他是否有权利去做是一个问题。比如前两天大众点评状告百度窃取点评的信息数据，数据的所有权归属问题以及使用问题需要协议来约束。

　　内容安全问题是最重要的问题。对于教育机构来说，内容就是命脉之所在，内容没有保障，会非常没有安全感。

　　而内容安全的问题，需要用技术来解决。就笔者了解的，就有很多技术能极大的提升教学内容的安全性。比如跑马灯、视频水印、视频指纹、视频文件加密、防下载等等。而这些技术，都是由技术型公司研发出来的。

　　服务商倒了怎么办?

　　很多大机构会很关注这个问题，整个互联网行业的历史也许都没有一些培训机构的历史久，那么这些SaaS服务商能活那么久么?笔者认为，这种顾虑是很有必要的。我们把自己公司的未来押宝在你身上，你要是不玩了，我怎么办?但是其实服务商是死是活并不一定影响培训机构的未来发展，影响未来发展的是产品。

　　互联网产品有一个非常显著的特征就是，迭代更新，这种模式让互联网产品更加有生命力，能够迅速调整方向，始终保持行业领先。如果服务商不幸倒闭了，只要产品能够继续开发，这个问题也就不再是问题了。但是必须要说一点的是，不是所有的产品都能继续开发，因为代码的所有权并不一定属于机构。所以有疑虑有顾忌的机构，可以考虑买断代码，或者是使用开源产品。

　　买断代码很好理解，为什么要用开源产品，是因为，开源产品的代码本身就是对外开放的，比如Android。而开源还有一个巨大的优势在于开发者非常多，又例如Android。看看我们现在市场的智能手机，除了IOS，基本都是使用Android，生命力不言而喻。

　　每一项现在我们看来寻常不过的技术和服务方式，在其当时被提出的时候，总是会受到来自各方的质疑，需要长期的实践积累才能证明其可靠性。同等于SaaS,但不同的是，身在互联网潮流中的SaaS能更快地被证明其品质和可靠性。在国外SaaS服务市场的发展已经相对成熟,翻开国外的科技网站，SaaS模式的应用获得融资的新闻比比皆是。所以,这难道不应该是一个明示呢?

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