企业社交与协同，也有叫移动办公或移动OA的，无论名称叫什么，本质上是指在云计算与移动互联网技术的支撑下，企业要适应信息社会时代的商业生态与商业模式的变革或重塑，要对企业内外部，企业自身的价值链及产业链之间的组织沟通与协作的变革。

　　那么，这些变革有那些?醋哥认为主要体现在以下四点：

　　1、消除信息流动与沟通壁垒，穿透部门墙与层级隔板

　　1)真正让信息不发生改变或无误差地流动，既无误差无损耗的流动到企业的每个员工。减少获取信息的时间与空间成本，减少信息流动时产生不必要的误差与损耗，进而带来效率极大提升。

　　2)让沟通更有效。

　　(1)因为信息无误差无损耗的流动，减少了对不确定信息的交流沟通。

　　(2)沟通方式的多元化，可以充分利用碎片化时间，解决问题。

　　3)六度空间原理。可以找到需要的任意人，进行学习或了解或沟通。

　　4)真正让信息公开透明，减少利用信息不对称所带来的不必要的消耗。

　　2、高效解决管理与运营过程中的问题并激发活力

　　社交与协同是企业管理与运营的基础运营平台，企业管理与运营的根本是解决问题，推进企业各个项目或工作的更高效有序地完成。

　　1)社交与沟通是企业流程构成的基本单元，流程将不再是静态，而是动态变化。为了完成一个重要项目或工作而进行的以多个关键人(可代表一个部门的不同角色，也可以是代表着不同部门)沟通与协作就是流程，解决重要问题并进行关键决策就是流程的关键节点。

　　2)在沟通与协作过程中需要使用知识并且沉淀形成新的知识。

　　3)激发每个人的创造性，成为企业更具创意的平台，可以充分应用众筹思维进行创新。

　　3、科层制与扁平化融合

　　扁平化不会解构部门与层级，只会优化。

　　科层制让企业组织有了更好的分工、管理与协作，扁平化让企业组织有了更快更有效的决策。未来组织的部门仍然存在，但全新的社交与协同，会因为分工与决策的加速而使得协作更高效。

　　4、社交与协作将构建企业的商业社群

　　对于大型企业或行业的龙头企业，与上下游之间的协作也将发生化学反应，并形成一个庞大的企业生态链，想象空间会很大。这里暂不表述，以后有机会再讲。

　　那么既然这样，要变革对新的社交协同平台有什么要求?主要有以下两点。

　　1、平台要保证有四个能力

　　1)沟通与协作的整合能力;2)开放API能力，集成与协调各类应用的能力;3)应对组织敏捷变化与配置能力;4)交互能力。

　　此外，对于平台要能够构建动态流程与关键节点，高度自动化。

　　2、平台基础功能

　　1)知识管理;2)企业网盘;3)企业文档管理协作;4)邮件;5)多种类的通信：企业IM、多人语音电话，视频会议等。

　　其中，对于知识管理，要求能够在平台上自动形成知识库并与文档整合，同时要能够智能化，对于在决策或流程的关键节点中自动提供相应知识供参考。

　　对于企业网盘与企业文档管理协作，要求能够PC端与移动端整合。对于邮件，除当前基本功能外，还要能够成为流程与与文档。对于多种类的通信，除多元与组合化外，还要能够有多种处理形式，如流声机、听后即焚等。

　　虽然变化已来，但从目前看，企业管理与运营未来如何走，没有定式，还在探索。

　　但，对于企业而言，效率不分高低、管理才分好坏，创新不分大小、制度才分优劣。

　　那么，目前主流的企业社交与协作的生态链是什么样子，明天再说。

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