是对之前系统 选型调研等前期工作的肯定，也即将开启未来企业管理水平提升之路。成败论英雄，虽然影响系统实施成功的因素有很多，但是软件的优劣以及是否选型准确仍然是 决定项目实施成功与否的最重要因素。

　　【梳理需求是关键】

　　从 选型方面说，用户最应该做好的首要事情就是：理清自己的需求。无数的OA系统选型文章在列出一条条“选型原则”告诫用户时，把建议用户了解自己的需求排在 第一位。可是实际情况中，仍然有很多企事业单位并没有清楚了解自己的需求，而只是觉得，应该提升一下企业管理了;应该建设一下企业信息化了;同行企业上马 了新的OA系统，效益得到了提高，我们也不能落后了.......等等诸如此类的理由。有些用户呢，稍好一些，最起码有需求的轮廓：上马一个OA系统管理 一下公司的销售部门;购买个OA系统解决一下跨地域办公的问题;需要OA系统来帮我管人事、管项目管理等。

　　那具体的业务流程呢?管销售有具 体的商机管理流程，管项目有具体的项目实施流程和方法，管报销有具体的报销流程和制度......。每个企业都应该有自己独特的业务流程，这些业务流程也 正是企业核心价值所在。现实情形却是另一幅画面：到了项目实施时，用户才发现，这些流程都没有好好梳理过。每个员工只管自己眼皮底下的固定工作，领导只用 来开会和救火，真正能够管控流程的人没有。

　　所以正确的做法是，企业首先确定自己的管理制度和方法，继而理顺业务流程，接着选型时寻找可实现 自己业务流程的OA产品，这样当然OA系统实施就容易成功得多。软件说白了只是辅助的工具而已，用自动化的智能手段帮助管理者提高管理效率和易于管控。如 果像有的管理者，只是依赖于管理软件出流程出方法，那就本末倒置了。必然会导致项目实施的失败。

　　【系统灵活促成功】

　　用户需求 确定，那么就为成功实施开了一个好头。同时，如果OA系统自身灵活，可支持用户个性化、自定义的业务流程和要求，那么实施的成功率自然又提高了许多。就拿 新OA的代表10oa协同运营平台来说吧，从电子表单到业务流程的设计都支持用户自行设计和建构。只要用户理清了自己的流程和管理制度，很快就能在OA系 统中落实。继而通过OA系统的自动流转，把每个流程自动推送到负责各个节点的参与人面前。同时实施的过程也是流程再造和优化的过程，当用户在具体实施流程 时会很容易发现流程有不合理、效率低、责任不明确的地方，正好利用这个机会进行升级和优化。

　　以前的流程运转完全靠人工管理，现在依靠OA系统，领导进入系统就可以精准地管控，了解流程停滞在哪里，在哪里被堵住，责任到人，再也不会发生踢皮球的情况。哪怕领导外出不在公司，移动版本也可以实现跨地域的协作和管控。

　　10oa说，他们也经常遇到需求不清晰的用户，往往实施时才发现从来没有真正梳理过自己的业务流程，原来员工做事情都是按惯例，而这个 惯例是否合理，是否形成了业务规范，从来没有考虑过。有的用户实施前还对自己的需求不以为然，觉得不复杂，可通过实施现场的不断梳理，最后竟做出了复杂的 业务流程，用户自己都没有想到。10oa感慨，幸好是他们的产品有着强大的工作流引擎，支持个性化，否则遇到这样的项目很有可能即遭遇失败的结局。

　　由此可见，用户梳理流程和OA系统本身的灵活性两者缺一不可，互相保证，才能促进OA系统项目实施的成功。

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