ERP曾经是中国管理软件业发展阶段中一个重要的里程碑。直到今天，仍然有不少企业在使用或者上马ERP系统。只不过唯ERP系统是尊的年代早已过去，经历了多次试水后的中国企业对信息化管理的认识越来越清晰。跟着需求走而不是潮流走，成为越来越多企业的选 择。

　　为 什么曾经ERP很流行?因为那时候的管理言必称西方，行必重刚性。中国的企业很渴望从西方引进一套先进的现代企业管理模式，将企业的人力、资金、物流、生 产、供销等各方面的资源合理、规范、科学地配置，以求经济利益最大化。那么ERP在这方面绝对是最好的不二选择，ERP可以帮助企业建流程，建制度，建规 范，建标准。

　　想象很美好，现实却是残酷的。ERP毕竟是个洋产品，到了商业环境和人文环境完全不同的中国，就产生了水土不服的结果。在猛刮 ERP之风，众企业一拥而上上马ERP时，我们更多的是看到企业纷纷落马，宣告实施失败。失败的原因大多是因为企业对自己的需求不明确，流程和制度都尚未 完善，ERP系统又属于一次成型的定制产品，灵活性很小，一旦流程和制度有了新的调整，ERP就无能为力。加上ERP学习成本相当高，操作复杂，难以在企 业内推广。

　　不过，ERP系统不是一颗灵丹妙药，但也绝非一无是处。毕竟ERP成本高，一旦购买，没有企业会轻易放弃。一些实施成功的企业也已经适应ERP，或者局部模块，比如财务、生产，已经习惯用ERP管理。

　　其实，用不好ERP系统的企业也别愁，随着信息化的快速发展和变革，ERP难的问题是有药可解的。如果说ERP是刚性管理，无灵活性的话，那么OA系统就是柔性管理。刚柔并济，方是解决之道。

　　当 然，需要强调的是，本文所指的OA系统并不是传统的办公自动化系统，只是信息发布，审批一下固定流程的那种。而是以运营为目标、流程引擎强劲的新OA。以 新OA的代表10oa协同运营平台为例，强大的流程管理(BPM)支持用户用最为简单、快速、直观的方式建立各种自由和个性化的业务软性流程。以流程为桥 梁，沟通起运营中所有的门户、部门，以及项目、知识、人事、销售等多方面的管理，实现跨部门、跨组织、跨地域的共同协作。

　　如果说ERP的流程管理是庞大的、框架的、用硬编码一次性串连起各个模块的，那么10oa系统可实现的流程是柔性的、灵活的、可简可 繁、支持用户自行设计或调整的。一刚一柔，通过10oa系统的平台接口能力，连接起来，实现数据的流动，才通过融合达到了刚柔并济的效果。例如，一个复杂 的采购流程，通过10oa系统去流转，推送到各个参与人，高效地完成业务流转后，记录下所有的过程数据，再自动导入到ERP的财务系统里，生成相关的凭 证，完成接下来的财务流程。

　　如果说ERP以数据结果处理为中心，那么10oa系统就是以组织过程管理为中心。ERP软件最薄弱的一环却是OA系统最核心的功能。OA系统让企业管理更加精细化、一体化、自动化。所以说，ERP用不好别犯愁，加入了OA系统，相辅相成，劣势也能转优势。

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