让座席管理工作听得见也看得着
“座席上班时间开小差?”
“座席工作效率低却找不到原因?”
“座席培训只能一带一?”
“座席KPI考核手段单一?”
作为呼叫中心运营管理者，您是否还为上述问题找不到解决方法而感到苦恼?
奥迪坚SVRM(Screen-Voice Recording Manager)能够对座席通话同步录音的同时进...
Workday：会否是继NetSuite后的下一
本文作者：张苏月
一个“暴发户”，从两个“大怪物”手中抢额，这是对Workday最形象的描述。而它会是下一个巨头收购目标吗？
NetSuite被收购，Workday股票增长
微软（Microsoft），亚马逊（Amazon）和谷歌（Google）是云服务领域的“三巨头”，甲骨文（Oracle）Sales...
初创公司死掉的 5 个原因 | 编译
编者：T 客汇 杨丽 张苏月
关键词：初创公司，市场，商业模式，资金，产品，管理团队
网站：www.tikehui.com
核心提示：创业公司获得成功的路径往往不同，但失败的原因却惊人地相似。本文列举了创业公司死掉的五个原因。
如今社会，创业成为一种潮流，人们纷纷加入创业...
SaaS CRM：市场规模高速增长，账户使
移动信息化研究中心 分析师 丁兆增
关键词：移动CRM，移动信息化研究中心
网址：www.tikehui.com
这里是移动信息化研究中心在 T 客汇上的研报专栏。我们每周针对企业服务领域，进行深度解读。
移动信息化研究中心数据显示，2015年移动CRM市场规模为3.49亿元，在...
企业级 IM 工具要更加“外向”| 研报
移动信息化研究中心 分析师 丁兆增
这里是移动信息化研究中心在 T 客汇上的研报专栏。我们每周针对企业服务领域，进行深度解读。
《企业级 IM 工具在中小企业中只能「苟延残喘」吗》一文中指出企业级 IM 工具在中小企业市场的处境堪忧。如果拓展至企业级 IM 工具的整...
怎样的演讲稿能打动投资者？
译者：徐婧欣
核心提示：演讲稿是展示的主体部分，会给潜在投资者留下深刻印象，那么应该如何创作一篇成功的演讲稿呢？
写演讲稿的方法有很多种，但是企业家所认为的重点和投资者真正关心的东西却相差甚远。在此，我将对这些年来在经纬创投见过的一部分演讲稿进行分析...
错过云计算的IBM，能否通过Watson复
作者：T客汇 窦悦怡
提起IBM，外界一直有一个质疑声“业务转型能让大象重新跳舞吗？”众所周知，在硬件时代IBM一直有“蓝色巨人”之称，称霸整个IT世界。然而，随着时代的迁移，云计算、物联网的兴起使传统的硬件市场受到冲击，IBM迫于压力数次转型。而当我们看到在国际...
