客户成功是SaaS增长的强劲动力。
当然，在初期的时候，当你还忙着设法扑灭客户流失的火灾，客户成功似乎不像一个增长动力，而更像一个阻止萎缩的动力。但是，一旦你度过了客户流失带来的难关——或者，如...
SaaS增长策略：客户成功和拓展新用户
做SaaS的，2016年该怎么走，看阿朱怎么洞察
第一章 国家战略影响企业，企业影响企业软件
一、国家战略影响企业
让咱们先回顾一下中国企业信息化历史看看：
1、1990-1996年：个体加速时代
国家：电算化推广
技术：联想巨人崛起，PC...
企业微信来了，中国SaaS之路究竟应该如何走
4月18日，腾讯企业微信终于发布。这是一支独立于微信之外的人马，做的一款办公工具App。
从目前功能看来，显得中规中矩，几乎没有亮点和新意，其中公费电话，有点叫板钉钉的嫌疑，而公告、考勤、请假、报销等...
如何在风起云涌SaaS市场分一杯羹 创业者需做好四步
具体来看一下国内去年比较火的SaaS服务——钉钉，阿里巴巴宣布钉钉目前企业客户数量已经超过100万家。前几日，腾讯推出了企业微信1.0版本，“叫板”钉钉，无疑为原本就风波不平的中国SaaS行业，又投入了一枚...
从硅谷20家领先的SaaS公司看中国的SaaS产业
  在硅谷，我们与Godaddy、Dropbox、Salesforce、Slack、Asana、Zuora、Freshdesk、Twilio、Gainsight等的领导人进行了8天的拜访与交流。
  回国后，友人建议我把这次的...
顶级SaaS公司共同基因都有什么？
客户支持在业绩增长过程中扮演关键作用当你第一次发布你的SaaS产品的时候，这个产品往往都是不完整，充满了Bug，操作上面也会比较麻烦。无需过分担心，这是正常现象，产品刚刚开发出来都是这样子。但是，你在...
美国资本市场主要SaaS上市公司巡礼
他山之石。美国在以SaaS为代表的企业级服务处于全球领先地位。构建中国特色的SaaS企业级服务，离不开对美国为代表的经典SaaS模式的研究与探讨。基于此，本文简单总结40余家SaaS上市公司概况，以帮助投资者更加理...
SaaS公司要想获得爆炸式增长的6个秘诀
Brad Feld（美国著名风投家、创业者、畅销书作家）曾经提出了一个所谓“40%法则”的标准，用来评判一家初创公司是否处于健康、快速的发展阶段。所谓“40%”，即该公司的当月增长率加上该公司利润增长率应该起...
零预算的SaaS营销计划
没有营销预算，或者营销预算不多，不代表你就不能着手为你的公司和产品制定营销计划，打造品牌，和做市场定位等基础工作。即使你的公司还没有正式宣布成立，你也可以开始为它的正式运营做一些准备。
你...
SaaS＋传统，中小企业新拐点
刚刚过去的2015年被许多人称之为中国企业服务投资的元年，过去的一年里资本市场在企业服务领域的投资翻倍增长，频频曝出现象级的融资。而2016年对于企业服务领域，这一年的年度标签已然从“元年”变为了“爆...
SaaS指南：直面客户流失
没有人会蠢到直接忽视客户流失，但很多创始人都倾向于以一种使其公司看起来最好的方式来计算客户流失。用那种方法，当他们聚集一堂，可以互相吹嘘自己的客户流失看起来有多好。
这些比较通常并没有任何...
垂直SaaS领域销售成功案例分享
Zenchef （此前曾名为1001Menus）是一套面向餐厅客户的SaaS营销平台。其目标非常明确：帮助餐厅经营者节约时间并改善日常管理能力，从而使其获得更多更忠实的客户。就在几周之前，Zenchef迎来新的发展阶段：...
在发展中国家初次创办SaaS公司学到的八件事
Qeryz 是一调查问卷软件，本文的作者Sean Patrick Si是Qeryz的创始人，在文中他分享了从零开始创办一家SaaS公司中的经验教育。
我和我的技术合伙人在2014年5月创办了Qeryz，一家SaaS初创公司。创业一年...
SaaS初创公司快速获取用户的10条捷径
“快速获取用户”是所有SaaS初创公司梦寐以求、屡败屡试的事情，这里我们为大家分享10种多角度、非常规的快速获取用户的捷径，希望其中的一些点子能够帮到你。
01向你的客户传授成功方法
创始人...
IT必须拥抱未来：SaaS的好处全揭秘
当读到此文时，你周围的人也许会为CVE-2015-7457而感到担忧。CVE数字代表的是在常见漏洞与披露（Common Vulnerabilities and Exposures）数据库中的问题，其本质上是一个由政府资助的安全问题分类数据库。CVE...
深挖三大需求 SaaS初创公司营销出奇制胜
“您当前工作中需要优先考虑的3件事（或者称之为前三大需求）是什么？”如果你向客户提这个问题，我猜在一二分钟内你的客户便可以清楚地回答出来。那么，作为一家SaaS初创公司，你们的产品是否已经满足目标客...
当SaaS来敲门，您需要关注的18个问题
刚刚过去的2015年，被业界称为SaaS的元年，各类SaaS渐渐敲开了千家万户企业的大门。SaaS不仅有我们耳熟能详的企业邮箱、即时通讯等应用，还包括了企业日常办公的CRM、ERP等等。比如，创建于1999年的Salesforc...
避免然并卵的指标 3A法则帮助SaaS企业找到正确目标
指标基本上分为两类：虚荣指标、有用指标。愿意猜一下这两类指标的意义吗？虚荣指标听起来不错，实则并没有多大意义，用曾经流行的网络词语来形容就是“然并卵”。虚荣指标会使你自我感觉良好，但是并不会为...
SaaS公司如何切入大客户
首先，今天我们不讨论 SaaS 公司应该做中小企业还是中大型企业这个问题，这在过去一年中也基本有了些结论，不同的企业有不同的选择，我个人是比较坚定地站在国内的 SaaS 公司应该去做中大型企业客户这边的，...
2B人如何在操蛋的信任环境中做好SaaS
在国外，SaaS的概念已经渗透到软件应用的各个方面，成为主流的时间也要比国内早许多，国外SaaS在发展中体现的特点有很多地方值得我们学习借鉴，而中国的特色国情又比想象的要复杂，国内SaaS第二春在资本的催...