据Gartner公司研究，到2012年时全球IT服务费用将超过1万亿美元。这从另一方面证明了IT产业依然在蓬勃发展，如果处理不当，将会导致美国经济陷入严峻的时代。

　　Gartner本月发布的一份新的预测报告预计，用美元来衡量，全球IT服务开支2008年将会增长9.5%，这要高于今年早期预计的6.8%。这样的预测主要是基于几个主要IT服务供应商一季度的业绩，但有一个前提：这其中部分增长来自于美元贬值的影响，而不完全是由于市场需求的剧增。

　　然而，与房地产或金融服务业对比，IT行业是可以控制的。凭什么说不能做到呢？Gartner公司分析师、本文作者之一Kathryn Hale说。

　　“当你需要掌握一定信息来参与竞争时，不应只是纸上谈兵。你所需要的信息在某人的计算机里”，Hale说，“而为什么要减少IT开支呢？”

　　在这个经济时期，IT行业尽管很不稳定，但与2000年到2001年的网络泡沫崩溃相比还是有很大不同，在那两年里，IT预算在经历了数年盲目运作之后遭受了沉重的打击。

　　财政规律，包括日益增长的使用廉价劳动力的趋势，意味着IT部门不再是企业减少开支的第一选择。事实上，许多项目都是靠IT部门来牵头的——诸如业务外包及数据中心整合——都显示了IT部门在节省开支方面的技巧。直到今年三月众多企业真的陷入困境时，越来越多的CIO才被要求走出去寻找赚钱的途径，Hale说。

　　“企业的进步主要依靠IT部门”，她补充到，“公司或许不对其电脑进行升级，但要想获得长期成功，不对你的供应链进行自动化更新是不行的。”

　　吸取2000年到2001年的经验教训

　　今年三月，当美国经济条件开始恶化的时候，Gartner公司研究小组提醒说他们所预计的2007年和2008年IT服务开支增长率可能会下降将近2个百分点。然而，他们随后采集的市场数据表明全球IT服务开支增长实际上超过的他们2007年的预计，达到了10.5%，高达7480亿美元。这些强有力的数据表明2008年的情况会与此相同。

　　对于美国市场来说，这种增长不是很强劲但是很稳定，在未来5年内呈现出的复合增长率将保持在7.4%左右。

　　这些数据对CIO们来说意味着什么？这种对于IT服务不断增长的强烈需求意味着不能消减主要IT预算，这也是本篇报道的结论。Gartner公司在2、3月份针对CIO的一项调查表明其开支计划略有下降，但依然保持正增长。大约在同一时间，这一发现也得到了杜克大学关于CFO的调查报告的响应，他们预计今年IT预算增长率会有轻微下跌，约为3.2%，比2007年底预计的5.4%要低一些。

　　Citi Investment Research公司在2008年第二季度对一个有200名CIO的专业小组进行了一项调查，并在7月10日公布调查结果，结果表明他们预计在2008年IT开支预算将会保持平稳或者是有1%的小幅增长。受到更为谨慎的大环境影响，CIO们告诉Citi公司他们预计会将IT预算的19%投入新项目——要低于2007年第二季度的23%以及他们投资方案中原定的20%，与去年同一时期的22%相比也略有下降。

　　Hale表示她还没听到任何关于IT员工急剧减少的消息。这似乎也证实了美国劳工部最近向公众展示低失业率记录的统计数字，以及本月TotalCIO博客中关于目前IT员工供需保持平衡的论述。

　　在Gartner公司5月份大型的外包会议上，一些IT服务供应商表示CIO们过去一直将项目搁置，或是重新制定预算，而非消减开支。即使说在美国IT部门的预算一直存在压力，供应商们表示他们在IT服务上的开支实际上都要高于其它许多方面，因为在业务单元中，像业务流程外包这样的合同往往源于IT部门之外。

　　“公司可以考虑从其它许多地方节省开支，如房地产或租赁等等。事实上许多公司的大部分开支都不是来自IT部门”，Hale说。

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