移动CRM出现了，移动CRM这个新生物，今后的发展会整合更多的社交元素，从而让办公在轻松愉快的社交中开展起来。移动CRM让更多的中小企业管理层可以随时随地查阅公司业务情况，用手机就可以实现业务的全部管控，而销售人员只需要一部手机，就可以开展整个销售工作，在这之前只出现在美国的科幻片里面，现在全部都可以实现了!依据最新研究显示，2014年CRM
App实际使用规模将增长500%，也就是说到2014年将达到4000个。

　　移动CRM快速响应客户需求

　　对于任何行业来说，满足客户的多样化需求，加快客户响应速度，对提高客户满意度和企业竞争力都有不可或缺的作用。所以，企业的业务人员要实时获取关键信息，随时准备为客户提供交易及服务，而移动CRM恰恰是业务人员实现这个目标的必备工具。销售人员大都在外跑客户，他们就是依靠智能移动设备来联系业务，提高工作效率。

　　移动CRM到底能管什么

　　移动CRM比较核心的价值是：指间上的销售。何为指间上的销售?对于外勤和出差的业务员，一系列的销售行为都可以在移动客户端进行，包括新建客户信息、新建并跟踪销售机会、销售数据查询、销售目标预测、销售合同管理等等都可以在手机上进行。只需要一部智能手机，销售业务全掌控。

　　移动CRM发展趋势

　　云计算来袭、移动互联网普及、移动终端设备的强化，刺激移动办公这个还不算太成熟的市场。移动CRM这个新生物，成为CRM市场中一个新的发力点，它今后的发展将会整合更多的社交元素，从而让办公在轻松愉快的社交中开展起来。另一方面，它必须有异于PC端的CRM,这就需要CRM厂商有敏锐的洞察力，去发现更多用户核心需求。未来随着互联网技术的发展，更多的中小企业管理层可以随时随地查阅公司业务情况，用手机就可以实现业务的全部管控，而销售人员只需要一部手机，就可以开展整个销售工作，这个在之前还只是一个空谈。

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