随着老年化社会的影响，医疗相关产业的发展可说是炙手可热!从基本的製药、辅具，到疾病管理、长期照护等等，应有尽有，许多创新服务也如同雨后春笋般不停地出现，甚至只要坐在家中，就可以跟医师面对面讨论病情，不用大老远跑到医院。

　　当然，大多数的人一生病，还是会优先选择去找医师检查检查;但有时挂号、等待的时间可能就长达一个小时，结果见到医师的时间不到 10 分鐘。而医师要在短短的看诊时间内，了解病患的症状与病史、进行诊断及开药……，这一整个过程其实是非常紧凑的，除了医师可能无法完全了解病患的真正情况之外，也无法提供较为完整的评估与建议，最严重甚至会造成 误诊 。

　　有鑑于此，现在有许多医院及医学中心开始主打强调「以病患为中心」的客製化医疗服务，而各国也开始进行病歷的云端化，藉由电子病歷的交换，方便使用者在不同医院就医的时候可以不必在重新建立一份新病歷，间接也提高了医疗的服务品质。